Berezka7km.ru

Березка 7км
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Рейтинг@ на WordPress

Рейтинг@ на WordPress

Рассмотрим простой пример установки счетчика Рейтинг@mail.ru на WordPress. Добавим созданный блог в Рейтинг@mail.ru, переходим на сайт top.mail.ru и нажимаем на кнопку: Зарегистрировать сайт.

Регистрация нового ресурса: вводим название сайта (которое будет отображаться в рейтинге), адрес ресурса, адрес электронной почты, пароль, выбираем будет ли статистика открытой и участвовать в рейтинге. Далее, выбираем категорию рейтинга. Вводим пароль с картинки и ставим галку перед пунктом: Я согласен с лицензионным соглашением. Нажимаем на кнопку: Зарегистрироваться.

Регистрация нового ресурса. Счетчик для вашего ресурса «Все о Санкт-Петербурге и области» успешно зарегистрирован. ID Вашего счетчика: 2550818. Для учёта статистики визитов на Ваш ресурс Вы должны поставить на его страницы код счётчика Рейтинг@Mail.Ru. Код счётчика зависит от типа и варианта размещения. Получить его можно здесь (переходим по этому адресу).

Далее, отмечаем пункт: Код с картинкой и нажимаем на изменить внешний вид, выбираем цвет и форму логотипа для блога (Числа на картинках означают: количество просмотров за сегодня (123456), количество уникальных посетителей за сегодня (7890).). Выберите тип страницы (не менятей, если не знаете, что это): XHTML 1.0 Transitional, XHTML 1.0 Strict, XHTML 1.1, HTML5. Нажимаем на кнопку: Получить код счетчика.

Копируем полученный код счетчика.

Установка кода счетчика. Входим в панель управления блогом. В левом меню открываем раздел Внешний вид > Редактор.

В правой колонке Шаблоны необходимо выбрать пункт: Заголовок (header.php).

Вставляем код после начала тега body> или body > и нажимаем на кнопку Обновить файл.

Редактировать темы. Файл успешно изменен.

Установка кода логотипа. Если мы хотим, чтобы на нашем блоге отображался логотип Рейтинга Mail.ru, то необходимо установить код логотипа. Этот код можно установить в любом месте на страницах блога. Рассмотрим пример установки кода в подвал сайта. Выбираем в редакторе пункт: Подвал (footer.php).

Копируем код логотипа в буфер памяти (Ctrl+C).

И вставляем код логотипа (Ctrl+V) после начала тега .

Нажимаем на кнопку: Обновить файл, и логотип счетчика появится в нижней части нашего блога:

Яндекс Метрика: установка счетчика

Что такое счетчики посещаемости, мы уже знаем не по наслышке. Кто-то устанавливал счетчик посещаемости от LiveInternet, кто-то устанавливал Google Analytics, а у некоторых есть на сайте и то и другое, как у меня. Но даже я на этом не остановился. Для полного счастья, мне нужно установить еще и счетчик Яндекс Метрики на сайт, сейчас скажу зачем. По большому счету, статистики с LiveInternet и Google Analytics вполне достаточно, но в Яндекс Метрике есть свои плюсы, например:

  1. Вебвизор — это уникальный сервис сбора статистики. Буквально, по каждому посетителю вашего сайта можно просмотреть запись посещения пользователя, то как он себя вел, куда нажимал, что выделял, в общем — все, что он делал на странице вашего сайта. Только ради этого сервиса я, в первую очередь, установил Яндекс Метрику.
  2. Карты ссылок, кликов и путей по сайту. Очень удобный инструмент, позволяет получать информацию о переходах по ссылкам, с каких страниц сделан переход, сколько таких переходов было и куда они ведут.
  3. Мониторинг источников трафика. Хоть и не уникальный инструмент, однако очень удобно преподносится статистика посещений.

А вот и доказательства в виде скриншотов:

Вебвизор в Яндекс Метрике

Карта путей по сайту

Источники трафика в Яндекс Метрике

Это далеко не весь функционал Яндекс Метрики, существует еще много полезных инструментов, которые я не перечислил, но в этом и нет надобности. Думаю, все таки некоторых я убедил поставить счетчик Яндекс Метрики на сайт.

Как установить счетчик Яндекс Метрики на сайт в WordPress?

Перейдите на страницу метрики и нажмите на кнопку — Добавить счетчик и заполняйте форму в соответствии с требованиями. Тайм-аут визита я не изменял, по умолчанию как было 30 минут так и осталось.

Добавить счетчик

Общие настройки метрики

Следующий шаг — это настройка счетчика Яндекс метрики.

Настройка счетчика Яндекс Метрики

Делаем все, как показано на скриншоте:

  1. Вкладка счетчика, тут можно его настраивать.
  2. Обязательно включите вебвизор в состав счетчика, очень полезный инструмент.
  3. Информер отключите, если хотите, чтобы счетчик был невидимым.
  4. Это код счетчика Яндекс Метрики, пока с ним ничего не делаем.
  5. Сохраняем все изменения и переходим к следующему шагу.

А следующий шаг — это размещение кода на сайте, раз уж мы все пользуемся CMS WordPress, то я могу с вами поделиться одним быстрым способом подключения Яндекс метрики на сайт в WordPress.

Установка счетчика Яндекс Метрики в WordPress

Как и в случае с Google Analytics, переходим с раздел виджетов в WordPress админке, там добавляем текстовый виджет в футер.

Читайте так же:
Счетчик с прерыванием по переполнению

Это текстовый виджет

Добавили пустой виджет в футер

Вставка кода счетчика в виджет

Как обычно создайте текстовый виджет в футере, в него поместите код скопированный со страницы настройки счетчика Яндекс Метрики. После этого сохраните виджет и на этом — все. С этого момента, Яндекс Метрика подключена к вашему сайту на WordPress. Данные метрики начнут обновляться в течении суток. Чтобы посмотреть статистику посещаемости своего сайта, просто перейдите по ссылке.

По сути, мы установили код счетчика в блок футера, а так как футер отображается на всех страницах сайта, то и статистика будет собираться со всех страниц. Конечно есть и другие способы установки счетчика Яндекс Метрика , но все они так или иначе связаны с правкой шаблонов WordPress, а зачем оно надо, если можно сделать проще. Если в статье что-то не до конца расписано или не понятно, я её доработаю, свои отзывы пиши в комментарии.

Похожие статьи
Подтверждаем авторство в Яндекс через WordPress

Рекламная сеть Яндекса — регистрация и подключение

Как бесплатно зарегистрировать сайт в поисковиках?

Хранение файлов в облаке
10 Комментариев

Да, Яндекс-Метрика мощная статистика. Но считается, что на молодые блоги с небольшой посещаемостью их ставить вредно — ухудшаются позиции. Это действительно так. Объясняется это просто — пока на блоге мало страниц и мало посетителей, люди там не задерживаются, происходит большая «текучка», большинство уходит быстро, максимум посетив одну страницу. Яндекс из-за плохих поведенческих факторов понижает сайт в выдаче. То есть, прорваться к ТОПу становится труднее. Когда посещаемость большая, есть много постоянных читателей, уже нет такого влияния.

Я проводил опыт — на блог с посещаемостью около 30-40 человек в сутки поставил Яндекс-Метрику. В течении недели итак маленькая посещаемость сократилась вдвое. Потом я убрал этот счетчик, и в течении еще недели посещаемость восстановилась до прежнего уровня. Новых постов в это время не публиковалось.

Когда у меня стала посещаемость 250-300, я поставил себе этот счетчик, и никакой разницы не заметил — исправно считает статистику и все. Случайные люди уже не делают такой погоды, как на маленьком блоге. Большая посещаемость создает дополнительную «устойчивость» к разным случайностям.

Да, слышал такое мнение. Возможно вы правы. Я сейчас сам, кстати, провожу такой эксперимент. Отключил метрику, уже 4-й день не работает. Но пока никаких изменений не наблюдается. Возможно, надо было изначально её не ставить.

На начальном этапе хватит и LiveInternet, думаю. Там тоже есть все необходимое. Я поставил себе Яндекс-Метрику только потому, что посещаемость достигает 300 в сутки, и можно уже подумать про рекламу в Яндекс-Директ. Но для этого им надо предоставить статистику, лучше- их же, от Яндекса. А так — лучше не «светиться» лишний раз перед ними, пока не станет стабильно 150-200 в сутки. А то будут крылья подрезать периодически

В LI нет вебвизора. Да и стату метрике намного удобнее мониторить, чем в Li. Для меня, установка Li-счетчика — это скорее традиция, чем необходимость. Но, все равно, спасибо за совет, обязательно прислушаюсь к нему.

Здравствуйте! Помогите пожалуйста консультацией по вопросу установления счетчика на блог ВОРД ПРЕСС. Вставляю код счетчика в виджет ТЕКСТ, сохраняю, в результате на сайте появляется счетчик и его код. Посоветуйте что можно сделать.

Ольга, сложно сказать в чем проблема. Доверьте лучше дело специалисту.

А что лучше метрика или аналитика от гугла? или лучше и то и то поставить?

Владимир, тут уж кому что привычнее, я использую LI и яшкину метрику. И там, и там различные инструменты для изучения и анализа.

Решил поставить счетчик на новый сайт и никак не могу найти как поставить графический счетчик.

Всё просто и доступно даже для чайников! Спасибо.

Счётчик просмотров публикации — Post Views Counter —>

Счётчик просмотров позволяет оценить качество определенной статьи и выявить самую популярную среди них. К тому же он полезен пользователю как показатель доверия и авторитетности публикации.

Как установить счётчик просмотров?

Счётчик просмотров действительно очень полезен любому информационному сайту, так как служит как положительный фактор. Именно счётчик способствует просмотру той или иной статьи. Если понаблюдать за своими действиями, то заметите особенность — когда на сайте есть счётчик просмотров или лайков, то предпочтения будут выпадать именно на статью или любой другой информационный блок, которая пользуется популярностью или была высоко оценена пользователями. Вот такой поведенческий фактор имеет место быть — нам интересен какой-либо эксклюзив или любой источник, вызывающий доверие.

Читайте так же:
Hp 9040 сброс счетчика

Какой и как установить счетчик посещений для сайта

Для тех, кто решил создать свой проект в интернете, счетчик посещений для сайта, нужен обязательно.

Многие устанавливают сразу несколько, не понимая, что каждый из них влияет на скорость загрузки страниц.

Я рекомендую (не только я) пользоваться только одним Live Internet. Он на сегодняшний день 13.07.2012 самый эффективный и в установке сложностей не возникает.

Вы всегда будете в курсе, сколько ваш ресурс посетило уникальных пользователей, хостов, их продолжительность, по каким поисковым фразам они заходили, с каких сайтов пришли, какие сделали внутренние переходы и многое другое.

Как установить счетчик посещений для сайта

Как я писал выше, с установкой проблем не бывает. Зайдите на liveinternet.ru и нажмите регистрация. Вам откроется окно как на рисунке, заполните его.

счетчик посещений

После этого жмите дальше. В открывшемся новом окне, вы сможете проверить, правильно ли ввели данные. Дальше подтвердите регистрацию и получите код.

Теперь счетчик посещений для сайта у вас есть, осталось только его установить. Внедрить его можно во многие места. Я у себя установил в виджет. Если вы используете вордпресс, в панели управления наведите указатель на внешний вид (с левой стороны), и нажмите «виджеты».

Выберите текстовый скопируйте туда ваш код, сохраните и получайте статистику. Неплохим решением оказывается и футер (подвал — инфа о нем здесь). Чтобы его интегрировать туда, вам придется открыть документ, в котором находиться его содержимое и прописать код в самом низу.

Если вы хотите чтобы ваш счетчик посещений сайта от liveinternet был невидимым, точнее прозрачным, такая возможность есть. Сам сервис предлагает за такую услугу платить 3 доллара в месяц. Но это не обязательно. Сейчас не помню где, но если поискать в интернете, то найти можно легко специальный «код», который будет его скрывать.

Этот код нужно установить в «стили css». Раньше он у меня стоял, но надобности в нем нет. Даже если на вашем ресурсе отображаться он (счетчик) не будет, узнать статистику вашего сайта можно очень легко. Это позволяют сделать специальные сервисы.

Другие счетчики посещений сайта

Если одного вам покажется недостаточно, что узнавать статистику можно и по другим.

К самым популярным и распространенным относятся: Яндекс метрика, Google Analytics, SpyLog, HotLog и Rambler.

Их установка практически не отличается: регистрируетесь, вводите данные, подтверждаете, получаете код – устанавливаете на сайте.

Какую реальную помощь дает счетчик посещений сайта? Без него много сервисов к себе вас не примут, но это не самое главное.

Вы никогда не сможете узнать, в каком состоянии находиться ваш сайт относительно продвижения в поисковых системах. Какие запросы вам необходимо продвигать, а какие можно оставить без изменений.

ТОП-8 Онлайн-чатов для сайта. Обзор виджетов консультантов.

Мой выбор!

Среди всех Онлайн-конcультантов я выбрал JIVOSITE — бесплатный тариф для старта, красивый дизайн и интерфейс и Чат на Яндексе.

Яндекс-чат с компаниями

Поисковая система добавила на свою выдачу функционал чат с компаниями, таким образом потенциальный клиент может получить ответ на интересующий вопрос, даже не заходя на сайт. С одной стороны это повлияет на снижение трафика на продвигаемых сайтах, с другой стороны компания получит возможность быстрее общаться с клиентами.

Кнопка «Чат с компанией»

Чаты для сайта

Виджет «Яндекс Чаты»

Чаты для сайта

Подробная инструкция о подключении чата в разделе Яндекса “Чаты для Бизнеса”

На данный момент информацию по интеграции подготовили 2 чата:

Функционал Яндекс-чатов реализован совсем недавно, поэтому в ближайшее время все представленные сервисы разместят подробное описание по интеграции на своих сайтах. Выбирайте один из них, чтобы повысить отдачу от своего проекта в виде дополнительных заявок от клиентов.

Список онлайн-чатов, консультантов

JivoSite — Перейти на сайт

Чаты для сайта

Самый популярный чат, который имеет простую функциональность и понятный интерфейс.

  • Бесплатная версия: Есть
  • Платная версия: 592 руб. в месяц за оператора

Функционал:

  • Онлайн-чат
  • Обратный звонок
  • Виртуальная АТС
  • Прием писем из почты
  • Сообщения FaceBook
  • Сообщения Вконтакте
  • Прием платежей
  • Интеграция с CRM-системами
  • Интеграция с Аналитикой

VerBox — Перейти на сайт

Чаты для сайта

Простой онлайн-чат с интеграцией в Яндекс Диалоги.

  • Бесплатная версия: Есть
  • Платная версия: 500 руб. в месяц за оператора

Функционал:

  • Онлайн-чат
  • Яндекс Диалоги
  • Вкладки с акциями
  • Вкладки с отзывами
  • Интеграция с Email-письмами
  • Уведомления по СМС
  • Интеграция с CRM-системами
  • Интеграция с Аналитикой
  • Целевой посетитель
  • Детализированные отчеты
  • Прием платежей
  • Наблюдение за посетителем
  • Наблюдения за печатью
  • Сообщения Вконтакте
  • Сообщения FaceBook
  • Месседжер Telegram
  • Месседжер Facebook
  • Месседжер Viber
  • Мобильные приложения
Читайте так же:
Final fantasy 8 счетчик боя

Chatra.io — Перейти на сайт

Чаты для сайта

Онлайн-чат с красивым оформлением диалогового окна.

  • Бесплатная версия: Есть
  • Платная версия: 700 руб. в месяц за оператора

Функционал:

  • Онлайн-чат
  • Браузерное приложение
  • Приложения для Windows и MAC OS
  • Мобильные приложения iOS и Android
  • Наблюдение за печатью
  • Передача файлов
  • Быстрые ответы
  • Оценка оператора клиентом
  • Интеграции с Аналитикой
  • Интеграция с CRM-системами

Callibri — Перейти на сайт

Callibri

МультиЧат Callibri — мощный онлайн-чат, который совмещает в себе функционал для повышения конверсии сайта и аналитики рекламы. В едином интерфейсе вы можете отвечать на обращения клиентов из всех каналов связи: чат на сайте, соцсети, мессенджеры, классифайды. Ограничений на количество операторов нет — стоимость МультиЧата зависит только от посещаемости сайта.

Стоимость: от 1 000 рублей в месяц

Тестовый период: 14 дней

Функционал:

  • Онлайн-чат
  • Обратный звонок
  • Агрегатор соцсетей и мессенджеров
  • Интеграция Авито и Авто.ру
  • Интеграция WhatsApp и Instagram
  • Конструктор квизов для сайта
  • Встроенный чат-бот
  • Ловцы лидов для повышения конверсии
  • Активные приглашения к диалогу
  • Поп-ап окна
  • Подмена контента на сайте
  • Интеграция с CRM-системами и веб-аналитикой
  • Аналитика работы операторов
  • Анализ эффективности рекламы

CleverSite — Перейти на сайт

Чат для сайта CleverSite

Простой и красивый онлайн-консультант с самыми нужными функциями.

  • Бесплатная версия: Есть
  • Платная версия: 100 руб. в месяц за оператора
  • Дополнительно: 300 рублей в месяц за звонки

Функционал:

  • Онлайн-чат
  • Обратный звонок
  • Сообщения Facebook
  • Сообщения Вконтакте
  • Месседжер Telegram
  • Месседжер Viber
  • Интеграция с Аналитикой
  • Интеграция с CRM-системами
  • Наблюдения за печатью
  • Автоприглашения в чат
  • Оценка оператора клиентом

Venyoo — Перейти на сайт

Чаты для сайта

Онлайн-чат для которого не нужен оператор.

Он работает автоматически, высылая клиенту подготовленный список вопросов. Оплата за полученные заявки. Этот чат хорош для тех, кто не хочет тратить время менеджеров на общение. Мы использовали этот чат для улучшения поведенческих метрик сайтов.

  • Бесплатная версия: Нет
  • Платная версия: 2,5-25 рублей за заявку

Функционал:

  • Онлайн-чат
  • CRM-система
  • Звонки от клиентов
  • Захват холодных клиентов
  • Активные приглашения
  • Интеграция с CRM-системами

Carrot Quest — Перейти на сайт

Чаты для сайта

Платформа для коммуникации с пользоватем на основе его данных и предпочтений.

Ориентирована на онлайн-сервисы и крупные интернет-магазины с большим количеством трафика.

  • Бесплатная версия: Нет
  • Платная версия: от 1 000 рублей в месяц

Функционал:

  • Онлайн-чат
  • Всплывающие окна
  • eCRM-система
  • Автоматизация маркетинга
  • WebPush-уведомления
  • Email-рассылки
  • Веб-аналитика с AB-тестами
  • Интеграция с CRM-системами

RedHelper — Перейти на сайт

RedHelper онлайн чат

Онлайн-консультант с функцией обратного звонка. Простой и понятный сервис.

  • Бесплатная версия: Нет (Бесплатно для некоммерческих организаций)
  • Платная версия: 1 600 рублей в месяц

Функционал:

  • Онлайн-чат
  • Обратный звонок
  • Совместный браузер
  • Активное приглашение
  • Быстрые ответы
  • Расширенная статистика
  • Детализированные отчеты
  • Наблюдение за посетителем
  • Передача файлов
  • Интеграция с Аналитикой

LiveTex

Чаты для сайта

Онлайн-консультант с максимальным числом каналов коммуникаций. Клиент может связаться с помощью виджетов, социальных сетей и месседжеров.

  • Бесплатная версия: Нет
  • Платная версия: от 1 870 руб. в месяц за оператора

Функционал:

  • Онлайн-чат
  • Форма обратной связи
  • Обратный звонок
  • Чат в приложении
  • Сообщения FaceBook
  • Сообщения Вконтакте
  • Сообщения Одноклассники
  • Месседжер Telegram
  • Месседжер Viber
  • FaceBook Massenger
  • Модуль для лидогенерации
  • Модуль с Базой знаний
  • Интеграция с CRM-системами
  • Отраслевые решения

Наш рейтинг онлайн-консультантов

Проанализировав все сайты по дизайну, функциональности, интерфейсу, тарифами, возможностям и личным предпочтениям, мы составили свой рейтинг онлайн-чатов.

Обратный звонок, чат и другие виджеты на сайте: добро или зло?

Вы решили докрутить свой сайт полезными фишками и присматриваетесь к различным виджетам? Будьте осторожны: неумеренное использование таких штуковин принесет больше вреда, чем пользы. В этой статье мы научим вас, как правильно пользоваться дополнениями и не переборщить. Поехали!

Все хорошо в меру

Давайте начнем с примеров. Пусть это будут вещевой рынок середины 90-х и магазин одежды в крупном торговом центре.

Пример 1 — вещевой рынок

Вы заходите на территорию базара и направляетесь в то место, где продают зимние куртки. На входе вас встречает шустрый армянин и с ходу интересуется, что вы собираетесь купить. Сначала вы отмалчиваетесь и отшучиваетесь, но гиперактивный предприниматель все не унимается и сопровождает вас до палатки с куртками. Тут он сам узнает цель вашего визита и активизируется еще больше: предлагает пойти и купить куртку у него.

Персонаж навязчив. Он обещает вам баснословные скидки, нахваливает качество своего товара, говорит, что завтра таких скидок уже не будет, что полгорода одевается у него и все рады до розовых соплей. Затем к нему подключается еще один продавец и начинает тянуть одеяло на себя, настаивая на том, что его куртки еще лучше и дешевле. Мамой кланус, дарагой.

Читайте так же:
Как скинуть счетчик барабана brother 1512r

Пример 2 — магазин в торговом центре

Ситуация та же самая — вам нужен пуховик на зиму. Вы приходите в торговый центр и следуете в один из магазинов одежды. Отдел с куртками полупустой и можно спокойно все рассмотреть, пощупать и померить. Остановив свой выбор на паре понравившихся моделей, вы впадаете в раздумья. В этот момент подходит продавец-консультант — симпатичная ухоженная девушка лет 25. Она здоровается и вежливо спрашивает, не требуется ли вам помощь.

Например, вы говорите что справитесь сами и консультация не нужна. Тогда девушка отходит и больше ничего не предлагает. Если помощь действительно необходима, консультант рассказывает о преимуществах каждой модели, качестве ткани и предлагает скидку.

магазин в торговом центре

Сравниваем примеры

Итак, какой вариант покупки вы выберете? Не сомневаемся, что есть люди, уважающие эстетику вещевых рынков. Они любят поторговаться, поспорить с продавцами и вообще пообщаться. Но таких меньшинство. Львиная доля покупателей хотят совершать покупки спокойно и обдуманно, чтобы при этом никто не мешал процессу.

А теперь вернемся к нашему сайту. Думаете, здесь работают какие-то другие правила? А вот и нет. Если перегрузить ресурс виджетами, то можно превратить интернет-магазин в банальный рынок. Только вместо навязчивых продавцов будут выступать всплывающие окна, счетчики обратного отсчета и другие дополнения. Оно вам надо?

Минусы избыточного использования виджетов:

  • это раздражает клиента. Дополнительные окна, то и дело выскакивающие в самых неподходящих местах, сильно отвлекают внимание, особенно когда они не в тему;
  • это рассеивает внимание. Клиент пришел на сайт, чтобы купить товар, а не любоваться на товары по акции и фотографии операторов чата;
  • клиент начинает чувствовать, что на нем хотят навариться. Если в каждом углу покупателю говорят: “КУПИ, КУПИ, КУПИ. ” — эффект может быть прямо противоположным. Вы не должны выпячивать свое желание продать товар или услугу — это отпугнет человека.

Популярные виджеты и советы по их использованию

Всплывающее окно

Самый большой триггер для посетителей сайтов интернет-магазинов. Оно и понятно: только человек, наконец-то, нашел то, что ему нужно, как экран монитора затемняется и во весь экран появляется товар по акции. Человек выбрал себе ноутбук, а всплывающее окно предлагает купить фотоаппарат. Да, фотоаппарат хорош: мегапиксели зашкаливают, разрешение потрясающее, да еще и цена снижена. Но покупателю не нужен фотоаппарат, ему нужен ноутбук. Но он не может его купить: крестик, которым можно убрать всплывающее окно никак не хочет показываться. Тогда покупатель нажимает на другой крестик — закрыть вкладку и никогда больше не заходит на это сайт.

Всплывающее окно

Как правильно использовать всплывающие окна

Вообще всплывающее окно и другие генераторы клиентов — мегаэффективная штука. Но использовать его нужно очень аккуратно, а самое главное — в тему. Вот несколько правил:

  • окно должно всплывать не сразу, а через некоторое время. Если спустя две секунды на сайте появляется окно с надписью: “Не нашли то, что искали?”, это вызовет недоумение. “Как я могу найти что-то за 2 секунды?” — подумает клиент;
  • информация в окне должна быть релевантна действиям клиента. Когда человек ищет ноутбук, не нужно предлагать ему новинки смартфонов;
  • кнопка закрытия окна должна появляться сразу и быть заметной. Не так страшно само окно, как невозможность быстро его убрать.

Кнопка обратного звонка

Тоже очень хорошая штука, если грамотно ей пользоваться. Грамотно — это так:

  • стандартное расположение кнопки — правый нижний угол. Обозначение — трубка телефона, цвет — обычно красный;
  • не перегружайте виджет избытком информации. Не нужно писать лишнего — что мол, если вы хотите сэкономить, мы сами вам перезвоним. Единственное, что действительно есть смысл указывать — это время реакции оператора, например: “Оставьте номер телефона и мы перезвоним вам за 30 секунд”;
  • кнопка не должна закрывать другие блоки. Если изображение телефонной трубки находится как раз на кнопке “Купить” или перекрывает собой картинки с товаром — дело плохо.

Кнопка обратного звонка

Таймер обратного отсчета

Это цифровой счетчик, показывающий, сколько времени продлится акция или спецпредложение. Он отсчитывает дни, часы, минуты и секунды в обратном порядке. Работает очень хорошо: клиент понимает, что времени на принятие решения немного и он может не успеть. Как правильно применять:

  • будьте с клиентами честными — это самое главное. Если уж ставите такой счетчик — пусть все будет взаправду. Если никакой акции, на самом деле, не существует, а виджет используется только для привлечения внимания и подгоняет человека к совершению покупки — это сразу станет понятным. Покупатель просто обновит страницу или зайдет на следующий день. Если таймер начнет считать с начала и времени, оказывается, столько же, весь смысл виджета сойдет на нет. Больше того: клиент почувствует себя обманутым;
  • должна быть возможность убрать таймер. Вообще, это требование относится ко всем виджетам. Пользователю нужно предоставить возможность закрыть дополнения или, хотя бы, свернуть их. Если таймер висит посредине экрана и его нельзя никак убрать или хотя бы сдвинуть в сторону — это не есть хорошо;
  • таймер не должен всплывать каждую секунду. Представьте: покупатель увидел счетчик, но он его не заинтересовал. Человек закрывает виджет и продолжает серфинг по сайту. Вдруг окно всплывает снова. А потом опять. И опять. В какой-то момент пользователю это надоедает и он может покинуть сайт.
Читайте так же:
Аскуэ программное обеспечение для счетчиков

Таймер обратного отсчета

Окно чата

А вот пообщаться со специалистом чата народ любит. Это бесплатно, есть возможность подумать и сформулировать вопрос, можно закрыть и продолжить чат в любое время, если что-то вдруг забыл спросить. Многие покупатели машинально ищут глазами окошко связи со специалистом, чтобы не тратить время и сразу перейти к диалогу.

По этим причинам к чату требования чуть мягче, чем к другим виджетам, но все же они есть:

  • стандартное расположение этого виджета — левый нижний угол, но необязательно. Если других дополнений нет, можно расположить его и справа;
  • возможность в любое время свернуть окно или полностью его закрыть;
  • время ответа специалиста. Оперативные ответы — главное преимущества чата. Когда человеку приходится ждать сообщений оператора часам — применение теряет всякий смысл. Максимальное время реакции — одна-две минуты, лучше меньше;
  • обязательно указывайте статус окна. Если все специалисты заняты и ответить в данный момент времени некому — сообщите об этом пользователю. То же самое касается и присутствия операторов в чате. Никого нет онлайн — клиент должен об этом знать. Никому не хочется писать в пустоту. Внесите конкретику: не просто “все операторы заняты” или “к сожалению, мы не онлайн”, а “извините, но сейчас ни один из специалистов не может вам ответить. Ближайший оператор будет доступен через 10 минут. Спасибо!”;
  • фотография специалиста в окне. Вроде бы мелочь, но именно из таких мелочей складывается одно целое. Лучше не использовать стандартные или стоковые фото — ставьте изображения реальных специалистов. Это повышает лояльность и дает понять, что общается не робот или бот, а живой человек;
  • текст обращения. Текст должен предлагать человеку решить его проблему. Можно написать “Напишите нам, мы онлайн”, а можно: “Есть вопросы? Специалисты нашего чата с удовольствием на них ответят!”. Еще: креатив приветствуется. Вместо стандартных предложений написать специалисту чата можно выдать примерно такое:

окно чата

Стадный инстинкт

Забористая штука для генерации клиентов. Суть ее вот в чем: во время нахождения на сайте пользователю периодически высвечиваются сообщения, что столько-то клиентов уже купили похожий товар, зарегистрировались на сайте или совершили другое целевое действие. Еще эффективнее, когда количество товара ограничено и покупатель в реальном времени наблюдает, как оно тает потому, что “Сергей из Волгограда только что купил этот смартфон”. Но тут главное не переборщить. Для этого нужно следовать правилам:

  • как и в случае с таймером обратного отсчета, нужно давать покупателю реальную информацию. Если все, что человек видит в окне — не более, чем фейк, стадный инстинкт не сработает. Для примера возьмите сайт бронирования отелей Booking.com. Там все по честному: если уж написано, что номер был забронирован 2 часа назад, значит, так оно и есть;
  • размер и размещение блока. Правила общие: окно не должно мешать и закрывать другую информацию, быть небольшого размера и легко убираться.

Стадный инстинкт

Многофункциональная кнопка (мультикнопка)

Смысл виджета в том, что помимо кнопки обратного звонка клиенту предлагается связаться с вами несколькими способами: позвонить, написать в социальных сетях, отправить сообщение на электронную почту или написать в мессенджере. Из-за того, что функций несколько блок будет бОльшего размера.

Ничего нового здесь нет — правила грамотного пользования мультикнопкой те же, что и для других виджетов на сайте интернет-магазина. Она должна размещаться в левом нижнем углу, не мешать основным блокам и просто закрываться.

мультикнопка

Заключение

Вывод по теме статьи напрашивается сам собой и упирается в одну простую истину: все хорошо в меру. Если перегрузите сайт дополнениями до такой степени, что он станет пестрить, как рождественская елка, это только навредит интернет-магазину. Напротив, грамотное и аккуратное применение функциональных виджетов поможет и вам, и клиенту быстрее достичь желаемого результата.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector