Berezka7km.ru

Березка 7км
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как установить счетчик на воду

Как установить счетчик на воду?

Водомеры, устанавливаемые в жилых помещениях, позволяют не только контролировать водопотребление, но и платить лишь за тот объем воды, который был реально использован за период. Практически через месяц применения счетчика на воду, становится заметна существенная экономия семейного бюджета (счета, выставляемые за воду, уменьшаются в 2, а то и 3 раза).

Как установить счетчик воды

Выгода от установки таких приборов очевидна, а установка их в вашем доме или квартире становится исключительно вопросом денег и времени.

Как установить счетчик на воду в квартире или доме

Рассмотрим подробно все аспекты, связанные с тем, как установить счетчик воды в квартире. Этот процесс состоит из нескольких этапов, а именно:

Подача заявления

Нужно обратиться в ДЕЗ либо ЖЭУ (организацию, которая управляет жилищным фондом) и подать заявление на установку квартирных водосчетчиков. На этом этапе нужно узнать, имеются ли в вашем доме приборы учета домовые, поскольку оплата за холодную воду по счетчику может производиться исключительно при их наличии. Ваше заявление будет основанием для составления проекта Договора между собственником жилья и организацией, которая осуществляет управление жилищным фондом. Этот документ будет регламентировать порядок оплаты за поставляемую водопотребителю горячую и холодную воду. По Договору у потребителя появляются новые обязанности и права, с которыми следует ознакомиться на начальных этапах составления договора.

Оценка имеющихся инженерных сетей

Такая оценка позволит определить подходят ли водопроводные сети для того, чтобы установить счетчик на воду. Бывают случаи, когда перед установкой водомера требуется отремонтировать либо поменять трубы стояка или краны, которые перекрывают подачу воды в квартиру.

Выбор прибора учета воды

Не стоит спешить и ставить счетчик на воду самостоятельно. Перед этим нужно уточнить в ДЕЗе тип прибора, который подходит вам для установки. При этом, согласно правил, устанавливать водомер имеет право исключительно организация, которая имеет лицензию на проведение таких работ. Лучше выбрать прибор учета воды той модификации, которую порекомендуют установщики, чтобы не возникло ситуации, когда купленный вами самостоятельно водомер, они откажутся монтировать по каким-то причинам. Определившись со временем и датой с установщиками, следует пригласить также представителя ДЕЗ или ЖЭУ, который будет участвовать в подписании З-х стороннего акта приема-передачи приборов учета воды в эксплуатацию. В этот момент целесообразно будет уточнить, кто и каким образом будет решать вопросы по обслуживанию и ремонту водомеров.

Количество водомеров

В каждый дом или квартиру устанавливают то количество счетчиков воды, которое предусмотрено типом инженерных сетей. Как правило, требуется 2 прибора (для горячей и холодной воды).

Какое количество счетчиков воды должно быть

Заключение договоров

На этом этапе проводится:

  • заключение договора между водопотребителем и организацией, которая управляет жилищным фондом, в соответствии с которым каждая из сторон берет на себя определенные обязанности (для жителей столицы они перечислены в постановлении 77-ПП). Этот договор регламентирует порядок оплаты за услуги подачи «холодной воды» и «водоотведения» (в квитанции на оплату).
  • отдельно заключается договор с той компанией, которая будет заниматься подогревом воды и получать за это оплату, которая указана в квитанции, как «горячая вода». Для этого следует обратиться в организацию, которая в вашем районе занимается этим вопросом и заявить, что вы имеете намерение платить за поставку горячей воды согласно показаний водомера. Через несколько дней к вам придет их представитель для того, чтобы подписать договор и поставить на прибор учета дополнительную пломбу. При этом надо обговорить, как именно вам предстоит в будущем подавать показания счетчика за горячую воду.

Следует отметить, что если вашим жилищным фондом управляет не ДЕЗ, то договор нужно предоставить в ЕИРЦ (единый информационный расчетный центр). Кроме договора вам потребуются такие документы, как паспорт счетчика и акт ввода в эксплуатацию. В ЕИРЦ вы будете поставлены на учет, а также получите информацию о том, как именно следует передавать показания с приборов учета воды.

Для упрощения процедуры учета показаний водомеров используется специальная книга, куда ежемесячно заносятся показания приборов учета воды (ее можно получить в управляющей компании).

Как установить счетчики на воду самостоятельно

Перед началом самостоятельной установки водосчетчиков, лучше получить консультацию у тех лиц, которые занимаются пломбировкой приборов учета, на предмет возможности их установки своими руками.

В том случае, если возможна самостоятельная установка счетчиков воды, следует изучить вопрос с точки зрения того, сколько стоит установить счетчик на воду, и только после этого принимать окончательное решение.

Обратите внимание, что за работу следует браться только в том случае, если имеете для этого достаточно знаний и умений, поскольку устанавливая счетчик своими руками, можно непреднамеренно создать в доме аварийную ситуацию. На всякий случай запаситесь номерами телефонов аварийных служб, а в ходе проведения работ не забудьте перекрыть горячую и холодную воду в квартире.

Установка водяных счетчиков условно подразделяется на 2 фазы:

  • сборку всех комплектующих;
  • непосредственную врезку в инженерные сети дома.

Счетчик на воду: как правильно выбрать прибор

Процедура выбора водомеров имеет свои нюансы. Для установки приборов учета в квартире подойдут водяные крыльчатые счетчики 15-1,5 (понадобится 2 шт.). Обратите внимание, что счетчики горячей воды являются универсальными, а счетчики холодной воды нельзя использовать для учета горячей воды.

Обязательно убедитесь в наличии у приборов заводского паспорта с отметками о сертификации и инструкции по его сборке и эксплуатации. Такие водосчетчики можно купить в специализированных магазинах сантехники. При покупке следует убедиться, что номера на корпусе изделия и в паспорте к нему совпадают. В случае несовпадения управляющая компания не примет такой счетчик в эксплуатацию.

Внимательно осмотрите комплектность и замените в нем пластмассовые штуцеры на латунные, а паранитовые прокладки на резиновые либо силиконовые. Подобные манипуляции значительно увеличат срок службы изделия и защитят конструкцию от возможных протеканий.

Что потребуется для установки счетчика своими руками

Инструменты для для установки счетчика своими руками

Инструменты которые потребуются для для установки счетчика своими руками.

Читайте так же:
Рамблер top 100 счетчик

Для установки водосчетчика своими руками вам понадобится:

  • Обратный клапан – 2 шт. (на холодную и горячую воду). Это устройство дает возможность пропуска воды исключительно в направлении ее тока. Клапан не позволяет воде смешиваться в смесителе, предотвращая такой эффект, как обратный подмес. Обратите внимание, что некоторые из моделей водомеров уже имеют обратный клапан встроенный.
  • Фильтр грубой очистки – защищает прибор учета от попадания грубых включений (окалины или ржавчины). Как правило, используют косой фильтр, поскольку он универсален и подойдет к любому виду труб. Нужно будет 2 таких фильтра, размером Ф 15 (для холодной и горячей воды). Следует отметить, что довольно часто эти изделия уже входят в комплект со счетчиками.
  • Хомуты монтажные Д 100мм (2 шт .) для крепления уголка к стояку канализации, хомуты-подкрепление счетчиков к уголку Д 80 мм (4 шт.), уголки алюминиевые 40*40мм, длина которых 500-600 мм (2 шт.)
  • Паковка – служит для уплотнения резьбового соединения, защищая от возможного протекания. Как правило, сантехники используют для этого лен, а также материалы современные (нити Тангит унилок, унипак и пр.). Резьбу можно уплотнить льном и нитью, намотав ее сверху.
  • Труба полипропиленовая ( выбирается по месту) либо подводка гибкая (2 шт.) dy=12, длина 0,5-1 м. Гибкая подводка с одной стороны должна иметь накидную гайку, а с другой – резьбу.
  • Газовые ключи либо ключ разводной до30 мм.
  • Ключ гаечный на 27.
  • Болгарка или ножницы для пластика, ножовка.
  • Паяльник для работы с пропиленовыми трубами.
  • Муфты для перехода на трубы другого Д (количество зависит от диаметра имеющихся труб).
  • Флиппер для соединения труб из пропилена (количество определяется по месту).
  • Калибратор.

Установка водомеров своими руками

Работы нужно выполнять поэтапно, строго следуя таким рекомендациям:

  • Непосредственно перед установкой счетчика своими руками следует убедиться, что трубы до счетчиков не имеют протеканий, а также неучтенных точек забора воды. Запорный кран должен надежно держать воду.
  • Полностью перекрывается холодная и горячая вода по всей квартире. Если это сделать не удается, то краны подлежат замене. При проведении замены следует обратить внимание на резьбу (врезку) крана и на то, в каком она находится состоянии. Определите сколько витков нужно для накрутки резьбы. Если выходит менее 4,5 оборотов, то следует лерками дорезать резьбу так, чтобы вместе с нитью или льном кран можно было накрутить не менее чем на 4 полных оборота.
  • При помощи болгарки отрезается кусок трубы, который идет к источникам водопотребления после запорного клапана. При помощи газового либо разводного ключа из запорного клапана вывинчивается кусок трубы старой. Чтобы не случилось аварии нужно следить за тем, чтобы не повредить кран при выкручивании.
  • Начинаем сборку конструкции счетчика, строго придерживаясь последовательности:
    • фильтр грубой очистки сначала накручивается на кран без паковки (льна);
    • проверяется количество оборотов, на которое он закручивается (не следует претягивать, чтоб он не лопнул). Если можно закрутить кран на 3,5 оборота, то с нитью или льном получится полных З оборота;
    • вкручивается штуцер (в комплекте к нему идет накидная гайка, которая в будущем позволяет снять водосчетчик в любой момент времени без повреждения прочих элементов системы);
    • счетчик при помощи накидных гаек крепится после штуцера со стороны входа воды к фильтру, а уже со стороны выхода воды – к обратному клапану, после этого штуцер.
      Обратите внимание, что элементы соединения уплотняются не льном или соединительной нитью, а резиновыми или силиконовыми прокладками.
      Любые вопросы, связанные с самостоятельной установкой счетчика, можно уточнить в инструкции, которая идет к каждому прибору учета водопотребления.

    Если на выбранной вами модели счетчика нет таких стрелочек-подсказок, то ориентироваться следует на сеточки: там где сеточка есть – это вход воды, а где ее нет – это ее выход.

    В окончательном варианте вы получаете следующую конструкцию последовательно соединенных элементов: кран запорный, фильтр грубой очистки, клапан обратный, водомер (счетчик), кран запорный.

    Принципиальная схема установки счетчиков воды

    1 — нипель резьбовой; 2 — кран шаровый со сгоном; 3 — сетчатый фильтр косой; 4 — нипель резьбовой; 5 — обратный клапан; 6 — счетчики воды со сгонами; 7 — кран шаровый с внутренней резьбой.

    Водосчетчик: врезка в водопроводную систему

    От материала труб, из которых состоит водопроводная система, во многом зависит сложность установки водомера. Если водопровод выполнен из полипропиленовых труб, то переходная муфта вкручивается в обратный клапан уже соединенный с накидной гайкой и штуцером. Далее необходимо произвести спайку с водопроводом при помощи специального паяльника либо произвести монтаж при помощи фитингов и клея.

    Трубы из металла сейчас уже не особо актуальны. Целесообразно соединить участок полипропиленовым фитингом и трубой, даже если ваша разводка не модернизирована. Для этого нужно отмерить длину конструкции, отступить дополнительно 20-30 см и ножовкой или болгаркой обрезать трубу. При помощи калибратора следует восстановить края трубы, а затем нарезать на ней резьбу лерками. Затем соединить данный участок полипропиленовым фитингом и трубой. Еще одним вариантом является введение штуцера в обратный клапан, с последующим соединением его с водопроводной трубой гибким шлангом из нержавейки (dy=15, длина по месту 0,5-1м). При этом не следует забывать про паковку.

    Для водопроводной трубы установленный счетчик довольно тяжелый. Именно поэтому целесообразно прикрепить его к стене при помощи монтажных хомутов. Для чего необходимо приложить уголок к стояку канализации, наметить отверстия под хомут, а далее просверлить и закрепить. Водомер располагаем на уголке и крепим его на присоединительные штуцеры.

    Хочется верить, что обзор установки счетчика воды, который мы предоставили выше, будет полезен тем, кто решил разобраться самостоятельно с особенностями установки оборудования данного вида.

    Установка водяных счетчиков и необходимая документация

    После того, как установка счетчика завершена, нужно приступить к регистрации вашего устройства учета воды. Стоит заметить, что данный процесс имеет высокую стоимость, но без него невозможно законное функционирование аппарата. В нашей статье мы рассмотрим этапы выполнения установки, и всех процессов после ее совершения.

    Этапы установки устройства учета

    поставил счетчик на воду что дальше

    Так как подготовительный этап регистрации должен начинаться с момента совершения установки счетчика мы просто обязаны рассмотреть порядок монтажа устройства. Для выполнения данных работ вам необходимо:

    • Вызов представителя специализированной кампании для составления портрета необходимого водомера;
    • Купить аппарат, соответствующий данным требованиям и всем законодательным нормам;
    • Папка с документами, которые будут нужны для занесения устройства в реестр.

    Итак, приступим к последовательным действиям при монтаже установки. Для этого нужно выполнить такие задачи:

    1. Нужно обращаться в местный водоканал или лицензированную кампанию с заявлением на проведение установочных работ;
    2. Покупаем счетчик воды по требованиям, которые оставил мастер;
    3. Согласование срока установки с организацией, выполняющей работу. На этом этапе вам передадут документы, для совершения регистрации прибора учета.
    4. Выполнение после установочных задач: составление акта эксплуатации в ДЕЗ, отправка пакета документов в Единый информационно-расчетный центр, заключение договора об оплате воды и др.

    Как раз на последнем этапе работ мы и остановимся подробнее. Выполнять установку счетчика воды самостоятельно строго запрещено, так как такую работу вряд ли одобрит ДЕЗ. Такой расклад исключит возможность регистрации прибора учета.

    Внимание! Покупая устройство учета воды самостоятельно, нужно вносить его в реестр средств измерений государства, иначе оно будет не законно.

    Выбор кампании для беспроблемной регистрации

    поставила счетчик на воду что дальше

    Для выбора кампании, которая будет выполнять монтаж работ, нужно серьезно отнестись к этой задаче. О компетентности организации говорят следующие пункты:

    • Лицензия на осуществления установки счетчика;
    • Наличие специальной техники;
    • Гарантийный сертификат;
    • Документальное сопровождение работ;
    • Сервисный пакет услуг.

    В том случае если фирма имеет лицензию, то дальше ответственность за монтаж работ падает на ее плечи. У данных кампаний существует наработанная схема процесса, которая гарантирует правильность его проведения. ДЕЗ уже имеет список организаций, которые вызывают доверие. Поэтому, чтоб не переживать сильно по этому поводу, вы можете узнать их названия в дирекции единого заказа. По окончании всех действий вы должны получить такие документы:

    • Договор, который свидетельствует о проведении монтажа счетчика;
    • Акт приема проделанных работ;
    • Документ ввода в эксплуатацию прибора учета воды;
    • Пакет технического обслуживания.

    Законодательно-нормативная база

    поставили счетчик воды что дальше

    Исходя из законодательной базы РФ, можно выделить следующее – после установки счетчика в квартире каждый владелец должен выполнить следующие действия:

    • Для того чтоб не возникали проблемы с регистрацией, нужно побеспокоиться о предоставлении кампанией, которая выполняет работы полного пакета документов;
    • Обратиться в ДЕЗ и ГУИС местного отделения для совершения регистрации и учета водомера.

    В случае если вам отказали с регистрацией прибора и вы с этим не согласны, то в Федеральном Законе РФ № 261-ФЗ предусмотрена административная ответственность за необоснованный отказ.

    Причины отказа в регистрации

    После того, как вы поставили водомер вы можете не получить одобрительную регистрацию. Что на это может повлиять? Причины негативного ответа бывают следующие:

    • При нарушении технических норм и требований, которые регламентированы законодательством;
    • В том случае, если номера серии не совпадают с данными в паспорте и на аппарате;
    • Если монтаж влияет или есть вероятность нарушения функционирования внутридомовых средств – это дальше может привести, при несовместимости, к поломке всей системы поставки воды.

    При получении негативного ответа на запрос о регистрации, вы должны делать так: попросите письменное оформление отказа с информацией о сотруднике. В том случае если вы не согласны с вердиктом, вы можете получить компенсацию. Куда при этом нужно обращаться? Правильно в отделение местного суда. Но, учтите, если такое решение обосновано, то вы должны исключить неполадки установки счетчика воды и подать заявление заново.

    Сдаем систему в эксплуатацию

    поставили счетчик на воду что дальше

    После того, как вы поставили водомер, вы должны предоставить его к осмотру организации, которая занимается поставкой воды. Куда именно? Вы должны написать заявление в местный водоканал или подобную кампанию. Если действия процесса выполнены с соблюдением всех норм, то проблем никаких не возникнет.

    Внимание! Все регионы имеют свои особенные требования к монтажу счетчика, поэтому делать все нужно исходя из этого факта.

    Владелец квартиры или другого помещения обязан предоставить паспорт счетчика воды – это необходимо для внесения прибора в реестр. Дальше, что делать зависит только от порядка действий региона. Наиболее распространенная последовательность – это приезд представителя фирмы , который имеет право оценить правильность работ и опломбировать счетчик воды.

    После окончания осмотра и составления оценки, специалист составляет акт приема аппарата в эксплуатацию. При этом он должен делать фиксацию начальных данных. Эти работы означают, что владелец может теперь оплачивать по данным расхода.

    Пакет документов для регистрации

    поставили счетчики воды что дальше

    После завершения установки водомера, тремя сторонами составляется акт сдачи-приемки смонтированного узла учета воды. Данный документ должен содержать техническую информацию аппарата, личные данные о владельце и организации исполнителе. Данный лист подписывается всеми заинтересованными сторонами. Помимо этого хозяин дома должен иметь в наличии такие документы:

    • Технический паспорт счетчика;
    • Свидетельство о совершенной поверке;
    • Договор на ТО с кампанией;
    • Соглашение на установку;
    • Акты приема и ввода устройства учета.

    Порядок регистрации счетчика воды

    После приобретения счетчика его установку должны делать кампании, которые имеют лицензию, позволяющую им проводить работы по монтажу аппарата учета. По завершению всех процессов на руках владельца квартиры должен быть собран весь необходимый пакет документации, который нужно отправить в Информационно-расчетный центр или в фирму, занимающуюся данными вопросами. Данное действие позволит вам внести ваш прибор учета в государственный реестр.

    Куда обращаться

    При завершении монтажных работ, вы должны с пакетом документов отправиться в компанию, которая занимается управлением данного вопроса. Через время к вам приедет ее представитель и проведет анализ соответствия процесса всем нормам и требованиям. Если все верно, то вам поставят печати в паспорте, и составят акт. Затем, все информацию они внесут в государственный реестр средств учета.

    Необходимая информация

    Для совершения регистрации вы должны обладать следующей информацией:

    • Номер серии аппарата и паспорта;
    • Год выпуска в производство прибора;
    • Точная дата совершения монтажных работ;
    • Первичные данные показаний расхода.

    Порядок регистрации при самостоятельной установке

    поставили счетчики на воду что делать дальше

    При выполнении самостоятельной установки прибора произвести регистрацию достаточно просто. Для этого вам необходимо выполнить такие последовательные действия:

    1. После установки, подать заявление на вызов мастеров аккредитации прибора учета, которые выполнят проверку пригодности и производимости системы.
    2. Если у них нет претензий, то будет выполнена установка пломбы и составление акта ввода в эксплуатацию;
    3. С полученными документами вам следует идти в кампанию управления средствами и учета и подать прибор на регистрацию;
    4. После внесения счетчика в общий реестр, потребитель воды может оплачивать расход по его показаниям;

    Внимание! Владелец счетчика обязан подавать ежемесячное снятие показаний с водомера и оплачивать их по действующему тарифу за кубометр воды.

    В итоге можно сказать, что вопрос дальнейших действий после установки счетчика воды решается регистрацией прибора учета. Для этого вам необходимо проверить специалистами правильность монтажа и собрать пакет документов, который нужно отдать на регистрацию вашего устройства. Если все будет верно, то вскоре вы сможете оплачивать только за потребление реального количества кубометров воды.

    Установка счетчиков через суд

    Правительство РФ разрешило гражданам обращаться к поставщику жилищно-коммунальных услуг или в управляющую компанию за перерасчетом. Мы расскажем на каких основаниях и как сделать перерасчет за коммунальные услуги, объясним, как правильно составить заявление в УК на перерасчет.

    Законодательство

    Процесс и правила процедуры регулируются Постановлением № 354, принятым 6 мая 2011 года. В 2018 году нормативный акт, необходимый для перерасчета коммунальных услуг был доработан. Чтобы вам одобрили перерасчет коммунальных услуг по 354 постановлению, необходимо одно или несколько из прописанных в нем оснований.

    Основания для перерасчета за коммунальные услуги

    1. Временное отсутствие жильцов — если жильцы дома или квартиры отсутствовали в обслуживаемом помещении от 5 и более дней.
    2. Некачественное предоставление ЖКУ — нужно предоставить доказательства такого нарушения, для этого приглашают специалисты, которые измеряют силу напора воды, температуры, силу тока или другие необходимые показатели.
    3. Полное отсутствие ЖКУ — если вы честно и своевременно оплачиваете коммунальные услуги и сталкиваетесь с их отключением в срок выше установленной законом нормы, можно требовать перерасчета.

    Порядок перерасчета за коммунальные услуги

    Перерасчет коммунальных услуг при временном отсутствии

    Лучше заранее известить управляющую компанию или другого поставщика ЖКУ об отъезде и предоставить соответствующие документы — билеты, бронь гостиницы.

    Без счетчиков. Сделают только если в доме технически невозможно установить приборы учета. Если ваш дом не относится к этой категории и вы до сих пор не установили счетчики, в перерасчете вам откажут. При отсутствии техвозможности для установки приборов учета, попросите подтверждающий этот факт документ у поставщика коммунальных услуг и добавьте к пакету остальных бумаг.

    По счетчикам. При наличии приборов учета специальный перерасчет не требуется — приборы зафиксируют данные за дни отсутствия.

    Какие услуги не подлежат перерасчету. За некоторые виды услуг все равно придется заплатить, даже если вы доказали, что не проживали дома более 5 дней:

    • вывоз мусора;
    • эксплуатация лифта;
    • содержание многоквартирного дома;
    • газоснабжение для отопительных целей;
    • водоотведение отдельно от водоснабжения;
    • отопление жилых помещений.

    Перерасчет за некачественные коммунальные услуги

    Вы можете запросить процедуру перерасчета, если недовольны качеством ЖКУ — например, низкая температура горячей воды или чрезмерно длительное ее отсутствие. Для этого приглашают экспертов, которые замеряют:

    • для электричества — напряжение, силу тока;
    • для горячего и холодного водоснабжения — напор и температура по нормативам, химический состав, жесткость, внешний вид.

    Если показатели отклоняются от нормы, вы можете обращаться за перерасчетом на основе экспертизы.

    Особенности перерасчета за отопление. При полном отключении или температуре ниже нормативов, вы можете оспорить начисления за некачественные услуги только через суд. Вам откажут в прошении, если:

    • в квартире или доме теплопотери происходят из-за низкого качества дверных или оконных блоков — но при малой теплоотдаче самих отопительных приборов можно оспорить;
    • воздушные пробки в стояках — но, если вы не пустите сотрудников ЖЭКа, чтобы устранить их, вам откажут;
    • у вас стоят старые радиаторы или не греются из-за засоров — если в стояках температура соответствует норме, а радиатор в помещении не греется, вам нужно будет решать этот вопрос самостоятельно заменой оборудования в жилье.

    Если с качеством приборов все в порядке, а температура в квартире ниже положенного уровня, вы можете требовать снижения платы за отопление. Для этого пригласите инициативную группу жильцов или специальную комиссию и:

    • вычислите разницу между нормированной и фактической температурой;
    • зафиксируйте время, когда температура была ниже нормы;
    • каждый час отклонения снижает оплату на 0,15% от ежемесячный платы за градус; ежемесячную плату надо умножить на 0,15%, на количество часов отклонения, на ее величину.

    Считайте дневные и ночные нормы отдельно — у них разные тарифы.

    Куда обращаться для перерасчета за коммунальные услуги ЖКХ

    Найдите реквизиты для обращения в квитанциях на оплату. В зависимости от вида договора на предоставление ЖКУ, способа управления домом, подавайте заявление напрямую к поставщикам услуг или в:

    • ТСЖ;
    • УО;
    • ДЕЗ;
    • РКЦ.

    При некачественных коммунальных услугах можно обратиться в Жилинспекцию или Роспотребнадзор — они предоставят независимых экспертов.

    Документы для перерасчета платы за коммунальные услуги

    Как написать заявление на перерасчет коммунальных услуг

    У этого типа заявления нет строго установленной формы. Вы можете написать его в свободной форме, главное — указать важные пункты:

    • название организации, куда обращаетесь;
    • личные данные;
    • адрес помещения, где требуется перерасчет;
    • просьбу о перерасчете и указать вид услуги;
    • период, за который требуется пересчитать сумму платежей;
    • основания для процедуры с перечнем приложений к заявлению — справки, заключения экспертов, другие документы.

    Если отправляете заявление по почте — высылайте заказным письмом с уведомлением, описью приложений. Можно отнести напрямую в организацию — в этом случае составьте заявление в двух экземплярах. Одно передайте ответственному сотруднику, на втором попросите поставить подпись, печать и регистрационный номер документа.

    Вы можете найти в интернете и скачать заявление на перерасчет коммунальных услуг — образец 2018

    Дополнительные документы

    Они зависят от оснований для перерасчета коммунальных услуг и должны подтвердить факт необходимости процедуры.

    По временному отсутствию. Если во время отъезда проживали в гостинице, приложите подтверждающие чеки. Согласно типу отъезда, добавьте в приложение к заявлению справку:

    • о командировке, заверенную работодателем;
    • о лечении в стационаре;
    • о временной регистрации в другом городе;
    • из учебного заведения;
    • из ТСЖ о проживании на дачном участке.

    При ненадлежащем качестве. Проведите экспертизу с помощью специалистов из УК, Роспотребнадзора или Жилинспекции. Специалисты должны оставить вам:

    • акт, где указана дата проверки, адрес помещения;
    • экспертное заключение.

    Все документы должны быть юридически грамотно оформлены. На справках будут проверять реквизиты организаций, печати, подписи ответственных сотрудников. Если хотя бы один документ не соответствует условиям, ваше заявление отклонят.

    Как быстро оформляют перерасчет платы за ЖКУ

    По закону правильно оформленное заявление рассматривают в течение 5 рабочих дней. Важно подать заявление в течение 30-дневного срока с момента наступления основания. Результаты перерасчета вы увидите в квитанции за следующий месяц.

    Если подаете заявление до отъезда, вам пересчитают только 6 месяцев отсутствия. Для более длительного перерасчета коммуналки, нужно будет вернуться и подать заявление снова спустя 6 месяцев после первой заявки. Вам откажут в перерасчете, если вы пропустите срок подачи заявления. Однако, при уважительной причине такую ситуацию можно оспорить в суде.

    Что делать при отказе перерасчета коммуналки

    Организация, предоставляющая вам ЖКУ, должна дать письменный отказ и обосновать его причины. Если вы уверены в своей правоте, пишите жалобу в прокуратуру или Роспотребнадзор. К жалобе необходимо приложить отказ и весь пакет документов, который вы подавали для перерасчета.

    Контролирующие организации помогают в решении спорных ситуаций, но если их вмешательство не помогло — обращайтесь в суд, соблюдая сроки исковой давности.

    Возврат счетчика расхода воды

    Возврат счетчика воды

    Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат счетчика расхода воды обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованного). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №924 от 10.11.2011, счетчик расхода воды надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Так, Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463 предоставляет возможность возврата счетчика расхода воды продавцу в случае дистанционного способа продажи.

    Возврат счетчика расхода воды надлежащего качества

    Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате счетчика расхода воды надлежащего качества как технически сложного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

    При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.

    • Если у продавца отсутствует товар для замены надлежащего качества
    • Если по вине продавца, он не способен произвести замену, а товар имеется в наличии на складе

    В этом случае необходимо чтобы товар удовлетворял ряду условий:

    • Товар не был использован
    • Товарный вид и упаковка сохранены
    • Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
    • Наличие кассовых или товарных чеков

    Подача жалобы

    В случае отказа продавца принять обратно счетчик расхода воды надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов.

    • Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине;
    • Можно подать жалобу в отдел Роспотребнадзора;
    • Исковое заявление в суд.
    Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине

    Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону. Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу.

    Жалоба в Роспотребнадзор

    Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока.

    Исковое заявление в суд

    Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой технически сложный товар, как счетчик расхода воды , если был дан неправомерный отказ – это обращение в суд. Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов.

    Возврат в интернет-магазин

    Согласно Постановления Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463, при дистанционном способе продажи возврат счетчика расхода воды возможен в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки возврат счетчика расхода воды у продавца, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца.

    Согласно существующих «Правил дистанционной торговли» можно вернуть качественный технически сложный товар по упрощенной схеме.

    • Если покупатель расписался при вручении товара, то он может его вернуть в течение 7 дней
    • Если никакой расписки в получении не было – возврат возможен в течении 1 месяца

    Также вы можете потребовать возврат денег за счетчик расхода воды , приобретенный в интернет-магазине в любое время до получения товара.

    Порядок возврата

    Если потребитель хочет вернуть счетчик расхода воды и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги:

    1. Для начала потребитель должен составить письменное заявление и направить его продавцу. Заявление можно написать от руки и передать его лично продавцу, также его можно отправить в электронном виде на адрес почты продавца;
    2. Если товар был куплен через интернет, то заявление отправляется на электронный адрес или заполняется на сайте в специальной форме;
    3. После этого продавец должен полностью изучить заявление, затем он принимает меры. Все это производится в соответствии со сроками, которые установлены законодательством;
    4. Для интернет-магазинов на рассмотрение и осуществление решения предоставляется 30 дней. А вот обычные магазины должны изучить заявление и принять решение за 10 дней;
    5. О принятом решении потребитель может быть уведомлен письменным ответом или по телефону;
    6. Если покупателю будет предоставлен отказ или его заявление было проигнорировано, то он может обратиться в другие более компетентные органы.

    Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк. Для этого подойдет обычный лист формата А4. На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты. В заявлении указывается информация о приобретенном товаре – его наименование, дата покупки, причина. Далее описывается, почему вы хотите его вернуть. В конце обязательно ставится дата и подпись. Дополнительно к заявлению прикладывается весь перечень требуемых документов.

    Альтернативные способы возврата

    В ряде случаев есть нюансы в законодательстве, допускающие возможность вернуть исправный счетчик расхода воды обратно в магазин.

    1. Возврат в случае, если продавец сообщил ложные сведения о товаре или его характеристиках. В этом случае необходимо писать претензию.
    2. Возврат исправного товара возможен без объяснения причины в день покупки.
    3. По договоренности сторон.

    Возврат счетчика расхода воды ненадлежащего качества (бракованного)

    Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

    • Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
    • Имеются недостатки, из-за которого счетчик расхода воды не способен удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
    • Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
    • Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
    • Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

    Основания для возврата

    Брак бывает разных видов.

    ВидОписание
    ОбычныйКачество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него
    СущественныйДефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств
    ЯвныйБрак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля
    СкрытыйДанный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

    Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть счетчик расхода воды в магазин или другую торговую точку.

    При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

    1. Если брак возник из-за действий покупателя;
    2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
    3. Если срок действия гарантии закончен.
    • гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
    • гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

    Права покупателя

    Если счетчик расхода воды будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

    • На возврат и получения денег;
    • На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
    • На проведение ремонта на бесплатной основе;
    • На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
    • По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

    Порядок действий

    Если после покупки будет выявлен брак счетчика расхода воды , то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

    Составление претензии на имя продавца

    В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

    • ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
    • Наименование и адрес торговой точки;
    • Дата совершения покупки;
    • Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
    • Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
    • Указать на требование возврата товара;
    • Описать перечень документов, приложенных к претензии.

    При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

    • копию товарного или кассового чека;
    • копию гарантийного талона;
    • накладную;
    Бланк претензии (образец) на возврат товара ненадлежащего качества Скачать

    Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

    Срок рассмотрения претензии

    В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

    • Если покупатель требует обмена счетчика расхода воды , то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
    • Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
    • Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
    • Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

    Сроки возврата денег

    Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

    Возврат счетчика расхода воды с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

    голоса
    Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector