Berezka7km.ru

Березка 7км
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Почему мне начисляют плату за свет, которым я не пользуюсь

Почему мне начисляют плату за свет, которым я не пользуюсь?

Дело в том, что Мосэнергосбыт в последние несколько лет практикует выставление счетов не по факту расхода электроэнергии, который фиксируется счетчиками, а по некоему нормативу, который должен, по их мнению, расходоваться в квартире такого типа. В конце полугодия их инспектор снимает показания счетчиков и Вы получаете корректирующий счет, в котором стоит разница между потребленной электроэнергией и нормативом. В Вашем случае эта разница будет в Вашу пользу и включать в себя сумму всего, что было Вам начислено.

Поскольку, насколько я понимаю, механизма возврата Вам денег Мосэнергосбытом не разработано, Вам проще не обращать внимания на эти счета, а просто складывать их аккуратной стопочкой и ждать корректирующего извещения, в котором будет указано, что Ваша задолженность по оплате электроэнергии равна нулю. Вот если она будет отличаться от нуля — тогда надо ехать к ним и разбираться.

Дело в том, что с вступлением в силу Постановления Правительства №354 от 06.08.2011 года появилось требование ежемесячно передавать показания приборов учета.

Это не только в Москве, по всей стране. Если показаний нет, то энегосбытовые компании начинают считать по тарифам "ежедневного потребления". В Москве это с 26 числа каждого месяца. Попробуйте зарегистрировать личный кабинет в Мосэнергосбыте : lkkbyt mosenergosbyt ru . Там должна быть опция "сообщить показания счетчика" и ежемесячно передавайте свои не меняющиеся показания. Там программа сама должна делать перерасчет. Цифры будут оставаться без изменения, тогда через полгода должен подойти мастер энергосбыта и проверить показания. По идее после этого в лицевом счете должна ставиться отметка о том, что точка не используется, но данные все равно нужно передавать ежемесячно.

Какой-то странный оператор вам попался. А вернее всего ленивый.

Напишите в энергосбыт заявление о том, что вы в квартире не проживаете и свет у вас отключен, а также попросите сделать перерасчет.

Насчет возврата денег, которые вы заплатили за услуги, которыми не пользовались, конечно можно потребовать их возврата и в конечном итоге их получить (в соответствии с законом о правах потребителя оплачивается только оказанная услуга) но лучше вместо того, чтобы наживать себе геморрой, подождите, пока начнете пользоваться квартирой. Тогда все и старнируют.

Плата за свет, которого нет?
На первый взгляд ситуация, по меньшей мере странная.

Если свет отключен, что ясно из вопроса, но ежемесячные начисления продолжаются.
Возникает законный вопрос почему?

Если по Вашему заявлению в энергосбытовую компанию, в силу того что в квартире никто не проживает, был отключен счетчик, никаких начислений быть не может.
Если подача электричества была отключена за регулярные неуплаты/долги:
Начисления могут быть в счет старых долгов, но в этом случае на квитанции указывается — /долг/!

Однако, в этом может быть и другая причина не зависящая от Вас.

Некоторые недобросовестные соседи, берут/воруют от Вашего счетчика электричество, так как знают совершенно точно о том что в квартире никто не проживает.

Так было именно у меня, когда получила квартиру за выездом, в которой долгое время никто не проживал.
Соседи были пойманы мной лично, на том что воруют электричество с моего счетчика.
Документы на квартиру мной были получены в сентябре, а въезжали только спустя некоторое время — в декабре.
Все это время соседи "питались" от моего счетчика.

Советую Вам обратиться в энергосбытовую компанию с заявлением для осуществления проверки на сторонние/незаконные подключения к Вашему счетчику.

Читайте так же:
Не поменяны счетчики как платить за электроэнергию

К ответам консультантов добавлю свою информацию.

Типичная ситуация для нашей страны. Стоит закрытая квартира, светом никто не пользуется, а квитанции приходят на солидную сумму.
Во-первых, можно никуда не ездить и все выяснить по телефону. Позвонить в горячую линию компании Мосэнергосбыт 8 (495) 981 9819 или 8 (800) 550 0055 и продиктовать последние показания своего счетчика.
Если это не удалось, то придется поехать.
Два раз в год МОЭК посредством своих специалистов осуществляет контрольные проверки показателей электросчетчиков. Как правило, летом это делают перед подорожанием электроэнергии, а зимой — перед или после новогодних праздников. Все данные зафиксированы, поэтому вам не стоит волноваться. Это во-вторых.
И в-третьих — почему так происходит, вам уже частично написали консультанты.
Компьютер выставляет вам счет за электроэнергию, исходя из прежних усредненных показателей. Раньше вы пользовались светом активно, поэтому и сейчас цифры солидные.

Дневник ТНС энерго НН

На каком основании вводится новая система расчетов за электроэнергию?
Сразу хотелось бы отметить, что перевод на выставление счетов – это законодательная инициатива, а не прихоть энергетиков. Перевод на систему ежемесячного выставления счетов за потребленную электроэнергию производится в соответствии с требованиями жилищного законодательства, а именно Правил предоставления коммунальных услуг гражданам. Правила действуют с 2006 года и предполагают перевод абонентов на выставление счетов вместо привычной абонентской книжки

Новая система оплаты будет более сложной?
Напротив, система выставления счетов за уже потребленную электроэнергию сделает процесс расчета более удобным. Вам ничего не нужно будет высчитывать самостоятельно. ОАО «Нижегородская сбытовая компания» выставляет готовый счет, где уже учитывается тип Вашего счетчика. В счете представлена уже итоговая сумма. Счет разделен на две части: извещение и квитанция. В них размещены специальные графы для записи текущих показаний счетчика. Вписываете показания электросчетчика на последний день расчетного месяца, оплачиваете счет не позднее 10 числа месяца, следующего за расчетным. В следующем месяце вам придет новый счет, сформированный на основании внесенных вами данных.

Как энергосбытовая компания в первый раз узнает, сколько электричества я потратил до этого?
Сотрудники ООО «Энергоконтроль» обойдут всех абонентов и снимут показания счетчиков. Тем, кто не доплатил, выставят счет, а тем, кто переплатил, отправят специальные бланки-уведомления.
Как правильно заполнить счет на оплату?
Правила заполнения счета на оплату электроэнергии очень просты. Так при однотарифном приборе учета перед оплатой счета абоненту необходимо занести в таблицу в графу «Показания день» в обе половины полученного счета (квитанция и извещение) показания своего электросчетчика, которые были сняты на последнее число расчетного месяца (30 или 31 в зависимости от количества дней в месяце). Затем указать в графе «Расход» разность предыдущего и текущего значения электросчетчика. При двухтарифном приборе учета электроэнергии заполняются две графы «Показания день» и «Показания ночь» также в обеих частях счета). Затем следует оплатить счет привычным для абонента способом: в филиалах банков, сберкассах, через сеть платежных терминалов, а также по Интернету с помощью системы электронных платежей.

А если я получил не счет от Энергосбыта, а уведомление? Что делать в этом случае?
Действительно, при новой системе оплаты за электроэнергию некоторые потребители будут получать не сформированные счета, а уведомления от ОАО «Нижегородская сбытовая компания» с просьбой сообщить показания своего электросчетчика на последнее число текущего месяца. Если абонент вместо счета получает уведомление, то ему необходимо до 10-го числа только сообщить показания своего счетчика на последнее число месяца в ОАО «Нижегородская сбытовая компания» любым удобным способом:
• предварительно заполнив графы уведомления (показание «день» при однотарифном приборе учета или показание «день», показание «ночь» — при двухтарифном), опустить в специальный почтовый ящик абонентского пункта своего района (при этом не нужно стоять в очереди),
• сообщить показания электросчетчика по телефону абонентского пункта своего района (указано в квитанции)
• сообщить показания по многоканальному телефону контакт-центра ОАО «Нижегородская сбытовая компания»: 243-09-70 (для жителей города)
• для пользователей Интернета через сайт ОАО «Нижегородская сбытовая компания» по адресу www.nsk.elektra.ru (сервис «Передать показания счетчика» на домашней странице сайта)

Читайте так же:
Подлежат ли возврату электросчетчики

Получается, что платить будем с опозданием на месяц?
Да. Например, вы получили счет в конце февраля. По нему вы оплачиваете за электроэнергию, которую была вами потрачена в январе, а в счете указываете, сколько вы потратили в истекшем месяце, то есть в феврале. Этот счет вы оплатите до 10 марта. В конце марта вам придет счет с суммой за февраль, и вы в нем укажете показания счетчика за март и оплатите до 10 апреля и т.д. То есть платеж осуществляется с задержкой на месяц.

Я работаю и мне неудобно подойти лично в абонентский пункт, чтобы узнать состояние лицевого счета. Как быть?
Действительно, информация по лицевому счету выдается собственнику или нанимателю жилого помещения лично в абонентском пункте. Для удобства своих абонентов, мы изменяем график работы пунктов при введении и адаптации к новой системе: продолжительность приема граждан в будние дни продлевается до 18.00 без обеденного перерыва и в субботу с 8.00 до 15.00 без перерывов.

Что будет, если я не оплачу счет и не сообщу показания счетчика до 10-го числа?
В этом случае не будет сформирован счет на оплату. Кроме того, у тех, кто не оплатил, будут копиться долги. Если есть зарегистрированные граждане, получающие единую денежную компенсацию (ЕДК), то при несформированном счете (не оплатил – не сообщил) информация от НСК не поступит в службу соцзащиты населения. Т.о. этим абонентам не будет начислено ЕДК. Получатели субсидий, допустившие неоплату потребленной электроэнергии в течение 3-месяцев, автоматически лишаются субсидии.

Что делать, если не получается оплатить счет до 10-го числа?
Если по каким-то причинам у вас нет возможности вовремя оплатить счет, необходимо сообщить в сбытовую компанию показания счетчика (одним из описанных выше способов), а оплатить чуть позднее. Особенно важно во время сообщать показания льготникам, которые получают единую денежную компенсацию за электроэнергию или пользуются субсидией. Сведения из ОАО «Нижегородская сбытовая компания» передаются в органы соцзащиты, и на их основании будет производиться расчет субсидий и компенсаций.

Что будет, если я оплачу через терминал или через ваш сайт, но не сообщу показания счетчика в НСК?
не будет сформирован счет на оплату (льготникам не начислят ЕДК), от ОАО «Нижегородская сбытовая компания» придет уведомление с просьбой сообщить показания электросчетчика.

Что делать, если до этого была переплата, т. е. платили за электричество авансом? Зачтутся ли эти деньги?
деньги зачтутся

Что делать, если есть долг за электричество? С какого момента начинаются штрафные санкции или другие меры воздействия?
Ресурсоснабжающие организации имеют право применять штрафные санкции после впервые образовавшейся задолженности, т.е. после 10-го числа месяца, следующего за расчетным (мы можем начислять пени, но на практике применяем это к злостным неплательщикам, когда обращаемся в суд). Если же долги превышают 6 периодов платежей (6 месяцев), то законодатель дает нам право приостановить подачу электроэнергии в квартиру абонента до погашения долга. Кроме того, с неплательщиков взыскиваем долги через суд: в этом случае помимо суммы долга и пеней на ответчика возлагаются и оплата госпошлины и других издержек, связанных с взысканием задолженности через суд. Если гражданин не может оплатить долг сразу, то его можно реструктуризировать (до 6 мес.), лично обратившись в абонентский пункт и написав письменное заявление с указанием причины (например, трудное материальное положение, при этом пенсию приносят только 15-го числа, др.).

Читайте так же:
Электроприбор для экономии счетчика

Как будет осуществляться контроль за тем, что данные о потреблении электроэнергии, которые предоставляет пользователь, верны?
Жители, как и раньше сами заносят свои показания в графы счета на оплату. Контролируют показания представители сетевой или сбытовой организации, которые по закону обязаны не чаще чем 1 раз в полгода обходить квартиры и снимать контрольные показания счетчиков. Сведения от них поступают нам, мы на их основании выставляем счета. Т.е. если гражданин сообщал нам показания, отличающиеся от данных контролеров, то будет произведено доначисление.

Что делать, если выставленный счет не соответствует реальному потреблению?
лично обратиться в абонентский пункт ОАО «Нижегородская сбытовая компания» своего района

Откуда появились долги ( иногда 2-3 тысячи), если абонент исправно оплачивал потребление электричества?
Чаще всего задолженность возникает из-за того, что: граждане неправильно применяют тариф (для другой группы потребителей), неверно сообщают показания со счетчика, рассчитывают электропотребление с учетом льгот (хотя с апреля 2010 они монетизированы), не платят за электроэнергию, из-за арифметической ошибки, и т.д. Если сумма долга равна сумме последней оплаты, то вероятно, что абонент заплатил несвоевременно (позже 10 числа месяца, следующего за расчетным). Следовательно, сумма его последней оплаты не была зачислена на лицевой счет к моменту подготовки квитанций к печати. В этом случае можно заплатить сумму полностью, тогда деньги будут зачислены на лицевой счет абонента в счет будущего платежа. Для предотвращения такой ситуации рекомендуется производить оплату потребленной энергии до 10 числа каждого месяца. В соответствии с Федеральным Законом №152-ФЗ «О персональных данных» вся информация по лицевому счету выдается собственнику или нанимателю жилого помещения лично в абонентском пункте.

Кто уже пользуется новой системой оплаты?
По системе выставления счетов в Нижнем Новгороде уже платят Ленинский и Московский районы. С 1 февраля на новую систему перешел Советский район. В Нижегородской области – Дзержинск, Балахна, Лукоянов, Арзамас, Кстово, Выкса и Вад.

Какой график перехода районов города на новую систему расчетов?
С 1 февраля на новую систему оплаты переходят жители Советского района, с 1 марта – Сормовского района, с 1 апреля – Нижегородского, с 1 мая – Канавинского, с 1 июня — Приокского. По новой системе в 2011 году будут оплачивать потребленные киловатт-часы также и жители многоквартирных домов Нижегородской области, являющихся абонентами ОАО «Нижегородская сбытовая компания».

Мосэнергосбыт — Долг из-за расчета по нормативу, а не по фактическому потреблению электроэнергии

Здравствуйте!
Мой номер лицевого счета 17537-139-42,
С начала 2018 г. в квартире никто не проживает. Там проводится ремонт.

Передача показаний приборов учета электроэнергии и их оплата, производились позднее 26-го числа расчетного месяца (счет за электроэнергию включен в общий счет за коммунальные услуги и показания счетчиков вписываются в общую квитанцию) .
Общая квитанция может оплачиваться до 10 го числа. Мой лицевой счет на общей квитанции отличается от лицевого счета в Мосэнергосбыте.

Свой лицевой счет в Мосэнергосбыте я узнала в феврале 2019 г. , когда получила на руки акт выполненных работ, в виде замены/установки прибора учета. Вот, тогда, я тоже смогла получить доступ к личному кабинету на сайте Мосэнергосбыт. И теперь я могу передавать показания электросчетчика через личный кабинет на сайте Мосэнергосбыта.

С сентября 2018 г. у меня стала нарастать задолженность за электроэнергию (в связи с начислением оплаты за электроэнергию по среднемесячному нормативу, а не по показаниям прибора учета электроэнергии) .
01. февраля 2019 г. истек межповерочный интервал прибора учета электроэнергии № 64879.
08 февраля 2019 г. был установлен прибор учета № 58162850
Снятые сотрудниками Мосэнергосбыт показания приборов учета электроэнергии переданы 08 февраля 2019 г и отмечены в акте замены/установки прибора учета.

Читайте так же:
Информация по установке электросчетчиков

Просьба, на основании показании прибора учета электроэнергии № 64879 (29 086 кВт*ч) , снятых сотрудниками Мосэнергосбыт 08 февраля 2019 г. и отмеченных в акте выполненных работ по замене/установке прибора учета, произвести перерасчет платы за электроэнергию, согласно фактическому потреблению, а не по среднемесячному нормативу потребления.

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 26.03.2019

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 27.03.2019

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 27.03.2019

По итогам проверки Вашего лицевого счёта информируем, срок межповерочного интервала(МПИ) Вашего прибора учёта истёк в 2018г.

Межповерочный интервал — это промежуток времени, в течение которого счётчик гарантированно выдаёт правильные показания. Межповерочный интервал указан в паспорте прибора учета. Сроки поверки счётчиков различны, от 6 до 16 лет, и зависят от модели и типа прибора учета.

В соответствии с нормами ст. 9 Федерального закона «Об обеспечении единства измерений» от 26.06.2008 № 102-ФЗ использование неисправного прибора учета или со сроком, вышедшим за межповерочный интервал, не допускается, так как такой прибор учета не обеспечивает достоверный учёт электроэнергии. Порядок расчетов определяется Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – ППКУ): в случае выхода прибора учета из строя, в том числе истечения межповерочного интервала поверки приборов учета, плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем но не более 3 расчетных периодов подряд, по истечении указанного количества расчетных периодов — исходя из нормативов потребления коммунальных услуг.

В связи с этим, показания по старому прибору учёта у расчёту приняты не были.

По состоянию на 27.03.2019г. сумма к оплате по Вашему счёту составляет 6409 руб. 30 коп.

Задолженность за электроэнергию, без фактического потребления

Клиенты АО «Мосэнергосбыт» часто жалуются на выставленные счета, в то время как они отсутствовали в доме и не пользовались электроприборами. Переживать по этому поводу не стоит. Если начислили лишнее – надо передать показания приборов и дождаться перерасчёта.

Почему приходит счет Мосэнергосбыт за электроэнергию, хотя фактического потребления нет?

Если потребитель электроэнергии не передавал показания индивидуальных приборов учёта, расчёт стоимости электрической энергии ведётся по среднемесячному тарифу. Если информация о среднемесячном объеме потребления отсутствует, расчет ведётся по нормативу.

Порядок взимания платы за электроэнергию введён постановлением Правительства РФ №354. Информация содержится в разделе «Порядок расчета и внесения платы за коммунальные услуги», пункт 59 г.

Показания счетчиков передаются в период с 15 по 26 числа каждого месяца, на основании переданных данных начисления будут идти за фактическое потребление электроэнергии.

Если фактического потребления нет и нулевой расход, то необходимо каждый месяц передавать показания которые остались не именными, тем самым подтверждая, что расхода электроэнергии нет.

Как избежать начислений, пока никто не живет?

АО «Мосэнергосбыт» приостанавливает подачу электроэнергии только в том случае, когда платежи не вносились больше 3 месяцев. Но этого может и не произойти. Если подачу электроэнергии приостановят, начисления прекратятся. В остальных случаях счета будут приходить.

Чтобы начислений не было, передавайте показания, которые были в предыдущем месяце, так называемые «нулевые показания». Это можно сделать через личный кабинет на сайте Мосэнергосбыт, на портале Госуслуг, через контактный центр, МФЦ, по номеру телефона с использованием приложений Viber и Telegram, а также соцсетей.

Читайте так же:
Правила установки счетчиков электроэнергии частных домов

Как узнать предыдущие показания, если они были утеряны:

  1. Зайдите в систему «Личный кабинет», перейдите во вкладку «История» и выберите «Показания».
  2. Посмотрите квитанцию, если есть возможность заглянуть домой.

Проще всего это сделать через «Личный кабинет» со смартфона.

Перерасчёт в Мосэнергосбыт

Мосэнергосбыт делает перерасчет автоматически. Если показания не передавались за время отсутствия в жилом помещении, следует передать их в следующем месяце в период с 15 по 26 числа. Тем самым будет произведён перерасчёт с учётом фактического расхода и поступивших оплат на лицевой счёт. В следующие месяцы платить не придётся, если отсутствие в квартире было длительным и оплата по нормативу на порядок дороже.

Если в квартире сменился собственник, необходимо проверить задолженность и при её наличии обратиться в энергосбытовую компанию с заявлением о перерасчёте.

Документы необходимые для инициации перерасчета:

  • паспорт;
  • договор купли-продажи;
  • выписка из государственного реестра прав.

В заявлении необходимо указать персональные данные, адрес квартиры, номер лицевого счета и мобильного телефона, последние показания счетчиков и период, за который нужно провести перерасчёт. Подробно опишите ситуацию.

Если по каким-то причинам задолженность не спишут, собственник в праве подать жалобу на Мосэнергосбыт или обратиться в прокуратуру, суд.

Как подать жалобу на Мосэнергосбыт

Если задолженность после подачи заявления на перерасчет не списана, собственник в праве подать жалобу. Это можно сделать в судебном и внесудебном порядке. Обращение в суд – последнее дело.

Сначала необходимо написать претензию в Мосэнергосбыт. Порядок действий следующий:

  1. Обратитесь в офис, сообщите о своём желании подать жалобу.
  2. Получите бланк, в произвольной форме изложите суть претензии. Приложите ответ, полученный ранее.
  3. Дождитесь рассмотрения обращения.

Если ответ снова отрицательный, обратитесь с жалобой в Министерство энергетики или Роспотребнадзор. В случаи бездействия данных государственных органов, следует обратиться с заявлением в прокуратуру. Пишется жалоба в ближайшем отделении «Мосэнергосбыт» по установленной форме с описанием проблемы, срок рассмотрения заявления до 30-ти дней. Ответ придёт на почту.

Обычно предпринятых действий достаточно, но в случае, если ситуация не разрешится, одно выход — это суд.

Отзывы и комментарии:

А почему же Мосэнерго таки и НЕ ПРИОСТАНАВЛИВАЕТ/Останавливает подачу электричества ,если не передаю показания более 3 мес. Да потому,что надо содрать денег с населения — и они начинают счета выставлять ПО НОРМАТИВУ. Я вот и хотела чтобы мне в садовом домике,где я не появляюсь вообще более 2-х лет,НЕ передавала показания, отключили бы подачу электричества — этого не произошло- так и оплачиваю НЕ ПОТРЕБЛЕННУЮ электроэнергию по Нормативу за 197 квт в месяц — это 800 руб вообще не потребляя электричество . ЭТО НЕСПРАВЕДЛИВО.

Добрый день. Если вы не потребляете электроэнергию, рекомендуем вам написать заявление о приостановлении услуг подачи электричества.

Здраствуйте. Солнечногорский район. В настоящее время не проживаю с июня 2017года, т.к. получила новое муниципальное жилье. по последним показаниям счетчика оплату произвела пробки выкрутила и сдала ключи в жилищный отдел. квитанции по задолженности с того времени приходят. хотя по связи со специалистами вопрос решала. Что конкретно надо сделать, чтобы перестали приходить письма соседям.?

Добрый день. Если договор на энергоснабжение был заключен с вами, то необходимо обратиться в ближайший офис Мосэнергосбыт и расторгнуть данный договор лично.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector