Berezka7km.ru

Березка 7км
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Прием показаний электросчетчиков по телефону

Прием показаний электросчетчиков по телефону

Порядок и условия приема показаний приборов учета регулируются «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354. Потребитель вправе при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу.

АО «Энергосбытовая компания «Восток» рекомендует клиентам ежемесячно передавать показания приборов учета с 15 по 25 число текущего месяца. Показания необходимо передать одним из способов, указанных ниже, и только один раз.

Для жителей Кургана и Шадринска:

  • через «Личный кабинет»;
  • по бесплатному многоканальному номеру телефона 8 800 250-60-06 (круглосуточно в автоматическом режиме, ответа оператора ждать не нужно, следуйте инструкции автоинформатора). При возникновении вопросов – свяжитесь с оператором (в будние дни с 8:00 до 21:00; с 15 по 25 число с 8:00 до 21:00 в будние дни, с 8:00 до 17:00 в выходные дни);
  • через моноблоки, расположенные в пунктах приема платежей ЕРЦ «Прогресс» и центрах обслуживания клиентов АО «ЭК «Восток»;
  • через SMS на номер 8 903 767-68-55. Стоимость SMS равна номинальной стоимости, установленной вашим оператором связи. Скачать инструкцию по передаче показаний;
  • через онлайн-сервис «Передача показаний», который находится на главной странице сайта АО «ЭК «Восток»;
  • через мобильное приложение «Коммуналка Онлайн».

Для жителей районов Курганской области:

  • через «Личный кабинет»;
  • по бесплатному многоканальному номеру телефона 8 800 250-60-06 (круглосуточно в автоматическом режиме, ответа оператора ждать не нужно, следуйте инструкции автоинформатора). При возникновении вопросов – свяжитесь с оператором (в будние дни с 8:00 до 21:00; с 15 по 25 число с 8:00 до 21:00 в будние дни, с 8:00 до 17:00 в выходные дни); ;
  • через SMS на номер 8 903 767-68-55. Стоимость SMS равна номинальной стоимости, установленной вашим оператором связи. Скачать инструкцию по передаче показаний;
  • через онлайн-сервис «Передача показаний», который находится на главной странице сайта АО «ЭК «Восток»;
  • через мобильное приложение «Коммуналка Онлайн».
Инструкция по передаче показаний на номер 8 800 250-60-06 в автоматическом режиме

Для передачи показаний в автоматическом режиме необходимо заранее подготовить следующую информацию: номер вашего лицевого счета и заводские номера приборов учета (указаны в Платежном документе); показания приборов учета.

1. Наберите номер 8 800 250-60-06 (звонок бесплатный). Далее – следуйте указаниям автоинформатора. Для передачи показаний нажмите цифру 1 на телефонном аппарате.

2. Введите номер лицевого счета (13 знаков, расположен в Платежном документе в блоке «Информация о показаниях приборов учета» рядом с названием услуги), по окончании ввода нажмите *. Для подтверждения правильно введенного лицевого счета нажмите 1.

Читайте так же:
Счетчик электроэнергии с snmp

3. Показания всех приборов учета вводятся поочередно, порядок ввода не имеет значения. Далее выберите вид прибора учета для передачи показаний и нажмите соответствующую кнопку на аппарате:

– для передачи показаний электроэнергии нажмите 1. После ввода показаний нажмите *. Подтвердить правильность введённых показаний нажмите 1, для повторного ввода – 2, для отклонения услуги – 3.

– для передачи показаний по ГВС нажмите 2, для передачи показаний по ХВС нажмите 3. Сверьте номер выбранного прибора учета (заводские номера всех расчетных приборов учета размещены в Платежном документе) и введите текущие показания. По завершению ввода нажмите *. Для подтверждения правильности введённых показаний нажмите 1, для повторного ввода – 2, для отклонения услуги – 3.

4. Для завершения сеанса нажмите 3, для возврата в главное меню нажмите #.

Связаться с оператором можно в будние дни с 8:00 до 21:00, с 15 по 25 число каждого месяца в будние дни с 8:00 до 21:00, в выходные дни с 8:00 до 17:00, в остальное время линия работает в автоматическом режиме.

Монтаж отопления.

Качественный монтаж отопления крайне важен при возведении частного дома, так как от этого будет зависеть не только температура и комфорт в здании, но даже его долговечность. При некачественно смонтированном трубопроводе в доме могут возникнуть сырые участки, в которых начнется процесс гниения и образования грибков. Чтобы такого не произошло, необходимо тщательно следить за каждой стадией монтажа отопления. Необходимо учитывать множество нюансов, начиная от расположения радиаторов, заканчивая заделкой труб внутрь стен и перекрытий (даже при открытом трубопроводе, в некоторых местах трубы должны пересекать стены). Каждый элемент может повлиять на качество работы отопления, даже если на первый взгляд он кажется незначительным. Поэтому монтаж отопления необходимо доверять специалистам своего дела.

Отопление дома.

Отопление дома состоит из множества узлов, каждый из которых необходимо рассчитать, а после смонтировать, чтобы топливо не расходовалось впустую. Для котла необходим расчет мощности, зависящий от размеров дома, площади окон и типа утеплителя. Для трубопровода – диаметр и материал труб (а в случае использования естественной циркуляции и наклон по всей длине), а для радиаторов – материал, размеры и место расположения. Каждый элемент должен быть установлен четко на своем месте, поэтому отопление дома нередко конфликтует с идеями дизайнера. Тем не менее, если внешний вид крайне важен для жителей дома, то сегодня существуют даже дизайнерские радиаторы, которые выглядят простым украшением, при этом вполне качественно выполняя все свои функции. В тех случаях, когда ради дизайна создаются нарушения в расположении элементов, отопление дома перестает справляться с обогревом и начинает потреблять большее количество топлива.

Читайте так же:
Электросчетчик гранит схема подключения

Отопление в Москве.

Несмотря на жесткие требования к расположению каждого элемента, существует множество способов вписать его в дизайн дома. Наши специалисты, проектируя и монтируя отопление в Москве, знают множество способов как спрятать большую часть коммуникаций для сохранения задумки дизайнера. Разумеется, скрытый монтаж более сложен, требует дополнительных средств, но чаще всего они стократ окупаются. Сегодня можно забыть о торчащих трубах и огромных уродливых радиаторов, которые до сих пор стоят в старых зданиях. Огромный выбор элементов для систем отопления, Москва сегодня предлагает каждому желающему. Наши специалисты качественно воплотят в жизнь любой проект отопления, независимо от его сложности и особенностей интерьера. Если вас интересует монтаж отопления в Москве, то просто свяжитесь с одним из указанных на сайте способом и закажите нужную услугу.

Часто на просторах интернета можно прочесть негативные отзывы о недобросовестных исполнителях, которые мало того, что осуществляют монтаж систем отопления вопреки нормам СНиП II-35-76, так еще и умудряются продать клиенту безграмотный проект автономной системы теплоснабжения, который также должен выполняться согласно своду правил СП- 41-104-2000.

За 14 лет работы мы помогли своим партнерам успешно реализовать множество проектов по отоплению самой разной конфигурации для зданий самого разного назначения.

ОТОПЛЕНИЕ МОСКВА . ВЫСОКОЕ КАЧЕСТВО РАБОТ

ООО ДИЗАЙН ПРЕСТИЖ имеет год основания 1999г. Сотрудники компании имеют Московскую прописку и славянское происхождение, оплата происходит любым удобным способом, при необходимости предоставляются работы в кредит.

Россия, Москва, Строительный проезд, 7Ак4

Офис компании расположен рядом с районами: Митино, Тушино, Строгино, Щукино.

Ближайшее метро: Тушинская, Сходненская, Планерная, Волоколамская, Митино.

Рядом расположены шоссе: Волоколамское шоссе, Пятницкое шоссе, Ленинградское шоссе.

Передать показания электросчетчика «Мосэнергосбыту» теперь можно только с помощью робота. Операторы данные по телефону с июля не принимают

Передать показания электросчетчика «Мосэнергосбыту» теперь можно только с помощью робота. Операторы данные по телефону с июля не принимают

С 15 июля 2017 года «Мосэнергосбыт » полностью перешел на автоматизированную систему приёма показаний приборов учёта электроэнергии по телефону с помощью технологии интеллектуального распознавания речи IVR. Приём показаний через операторов Контактного центра больше не осуществляется, говорится в сообщении компании.

Теперь, чтобы передать показания приборов учета электроэнергии по телефону Контактного центра, в голосовом меню после вопроса «Что Вас интересует?» необходимо произнести слово «ПОКАЗАНИЯ » и далее следовать голосовым инструкциям. Номер лицевого счёта и показания электросчётчика следует диктовать строго по одной цифре. Если номер телефона, с которого звонит клиент, сохранён в клиентской базе ПАО «Мосэнергосбыт » как контактный, то система идентифицирует звонящего автоматически и сразу же переходит ко второму шагу – подтверждению адреса. Также контактный номер телефона можно подтвердить после завершения сеанса.

Читайте так же:
Если счетчик электроэнергии много крутит

За I полугодие 2017 года сервисом IVR воспользовались 1 425 435 клиентов, в том числе 823 304 клиента передали показания электросчётчиков, 585 958 – узнали состояние лицевого счёта, 14 493 – прослушали информацию по тарифам и 1 680 – узнали расположение необходимого клиентского офиса.

«Передача показаний в автоматическом режиме позволит существенно разгрузить Контактный центр компании и даст возможность клиентам в период, когда телефонная линия достаточно сильно загружена, связаться с оператором Контактного центра и решить ряд других важных вопросов по своему лицевому счёту. На сегодняшний день через систему IVR мы безошибочно узнаём своих клиентов, поскольку интеграция системы с базой данных позволяет идентифицировать каждого клиента по номеру телефона, исключая необходимость ввода данных, а значит, риск ошибки – минимален», — отметил Сергей Кюрегян, директор по развитию ПАО «Мосэнергосбыт ».

Как еще можно передать показания счетчика электроэнергии «Мосэнергосбыту »?

«Мосэнергосбыт » напоминает, что передавать показания индивидуальных электросчётчиков для формирования корректных счетов за фактически потреблённую электроэнергию необходимо ежемесячно в период с 15-го по 26-е число. Помимо звонка в контактный центр, клиенты ПАО «Мосэнергосбыт » по-прежнему могут воспользоваться любым другим удобным способом передачи показаний:

  • в Личном кабинете клиента – ЛКК-МЭС.РФ;
  • через мобильное приложение для устройств на платформах iOS, Android и Windows Phone;
  • по телефону специальной круглосуточной бесплатной телефонной линии – 8-800-55-000-55;
  • через терминалы передачи показаний в клиентских офисах ПАО «Мосэнергосбыт », МФЦ (для жителей Москвы), ООО «МосОблЕИРЦ » (для жителей Московской области).

Как работает новая голосовая система приема показаний счетчиков электроэнергии?

IVR – это высокотехнологичная интеллектуальная система голосового самообслуживания, основанная на современных российских технологиях синтеза и распознавания речи. Данная система позволяет клиентам ПАО «Мосэнергосбыт » в круглосуточном режиме не только передавать показания приборов учёта электроэнергии, но и оплачивать электроэнергию, узнать действующий тариф, состояние лицевого счёта, подать заявку на выполнение необходимых услуг по замене/установке приборов учёта и многое другое.

Для получение других услуг в автоматическом режиме при звонке в Контактный центр в голосовом меню, после вопроса «Что Вас интересует?», необходимо произнести:

Читайте так же:
Как опломбировать счетчик электроэнергии петроэлектросбыт

Как понять показания электросчетчика

Когда проверять точность показаний электросчетчика?

Проверять работу электрического счетчика можно когда угодно. Но есть случаи, когда это необходимо:

  • Расход энергии резко увеличился. Но вы не приобретали новых электроприборов, а в квартире проживает прежнее количество человек. Обратите внимание на сезонные особенности: летом вы можете долго пользоваться кондиционером, а зимой – обогревателем (расходы электроэнергии могут увеличить именно они);
  • Расход не снизился во время вашего длительного отсутствия (уезжали отдыхать в отпуске на 3-4 недели) или уменьшился ненамного;
  • У вас не так много мощной бытовой техники, которая могла бы так много расходовать энергии.

Внимание! Если вы проверку делаете самостоятельно в домашних условиях, то она не будет иметь юридической силы. Она может лишь показать, не накручивает ли счетчик лишнего. И если проверка показала, что так и есть, то потребуется уже официальная поверка в специальном учреждении, которое даст заключение о точности показаний счетного прибора.

Снятие показателей с 2-ух или 3-ех тарифных электросчетчиков .

Современные счетчики имеют дисплей, на котором высвечивается не только текущая нагрузка и время, он так же отображает сумму, которую необходимо платить в определенное время суток.

На устройстве нужно нажать кнопку «ввод» и записать:

– для счетчика с одним тарифом – Т1;

– с двумя тарифами – Т1, Т2;

– с тремя тарифами – Т1,Т2, Т3.

По каждому из тарифов нужно выполнить подсчет: от полученного показателя отнять предыдущий месяц и умножить на установленную тарифом сумму. После подсчета каждого тарифа, нужно просто прибавить их друг к другу – это и будет общая сумма за месяц. Так легко можно снять показания со счетчика электроэнергии. Оставайтесь с нами, читайте другие публикации.

Когда фиксировать и как передавать показания

Если раньше законом было предусмотрено фиксировать и каждый месяц передавать с 23 по 25 число информацию со счетчика ресурсоснабжающей компании, то теперь, согласно правительственному постановлению за 2013 год, потребитель передает объем потребленной электроэнергии тому, с кем заключил договор на электроснабжение — исполнителю коммунальных услуг. Исполнителем определяются порядок и условия приема данных счетчика.

Например, согласно договору, Нижегородская сбытовая компания принимает фактические показания счетчика от граждан с 1 по 26 число текущего месяца. В период с 27 по 1 число по предоставленным данным начисляется сумма к оплате и формируется счет к оплате. Данные счетчика, используемые для расчета объема потребления в расчетном периоде, после 26 числа не принимаются.

Каждый месяц жильцы квартир и частных домов должны передавать показания электрических счетчиков. Если человек забыл вовремя передать данные, счет на оплату будет подготовлен на основании среднемесячного объема потребления электроэнергии.

Читайте так же:
Схема подключения электросчетчика однофазного росток

Согласно постановлению правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», указывать средние показания в квитанции будут на протяжении трех месяцев. В дальнейшем, если поставщик энергии не произвел проверку электросчетчика, расчет электричества будет производиться с повышающим коэффициентом. В некоторых регионах с четвертого месяца возможен перевод на оплату по нормативам без применения повышающего коэффициента. К примеру, такая система работает в Москве.

Сократить сумму в платежках можно после передачи показаний счетчика. Таким образом, следующие платежи будут меньше на сумму, на которую был произведен перерасчет. «Можно передать показания в следующем месяце, тогда сделают перерасчет за период не более чем шесть месяцев», — рассказала АиФ.ru член правления Ассоциации ТСЖ и ЖКХ Евгения Юнисова. По ее словам, обычно, если гражданин не передавал показания на протяжении семи месяцев, ему делают перерасчет только за шесть месяцев. При этом эксперт добавила, что в Москве показания счетчиков учитываются, даже если прошло больше полугода.

Лабораторная проверка ПУ

Проверка приборов учётов в лаборатории состоит из нескольких этапов:

1. Внешний осмотр.

Внешний осмотр позволяет выявить механические деформации корпуса или элементов счётчика. На этом этапе проверяется наличие персонального номера ПУ, его комплектация или маркировка. Все элементы должны соответствовать действующим государственным стандартам.

2. Проверка изоляционных элементов.

Такую проверку можно не проводить в отношении новых счётчиков, а также тех ПУ, которые прошли обслуживание в специализированной организации, где была проверена прочность изоляционных элементов. Также проверки можно избежать, если установлен факт сохранности пломбировки, подтверждающей целостность изоляции.

3. Опробование и проверка правильности функционирования счётного механизма.

На этом этапе прибор подключают к электросети и прогревают в течение четверти часа. Режим передачи электроэнергии и напряжение при этом должны находиться в пределах минимальных значений. Контроль счётчика можно проводить путём замера частотного показателя вращения диска.

4. Подтверждение отсутствия самохода.

Для такой проверки осуществляется передача электроэнергии по параллельной цепи с напряжением 115% от номинального. Процедура проходит в условиях отсутствия напряжения в последовательном соединении при номинальном значении напряжения источника электроэнергии и вспомогательных электроцепей. Длительность исследования составляет 600 секунд. Подобная проверка не проводится в отношении приборов, конструкционные особенности которых исключают возможность самохода.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector