Berezka7km.ru

Березка 7км
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Мосэнергосбыт самостоятельно изменил прибор учета электроэнергии

Мосэнергосбыт самостоятельно изменил прибор учета электроэнергии

Добрый день, прошу помощи в разрешении следующий ситуации. Мосэнергосбыт, самостоятельно, без моего участия изменил прибор учета электроэнергии. В Московской области, в деревня Губино, были установлены счетчики на опорах линий электропередач, как в последствии выяснилось это, были счетчики МИРТЕК-32-РУ. Не каких документов и договоров с собственниками домовладений на установку этих счетчиков не заключались. У меня стоит счетчик электроэнергия внутри дома, который был официально установлен 2 года назад сотрудниками Мосэнергосбыта. Зайдя в личный кабинет сайта mosenergosbyt.ru я обнаружил, что у меня изменился прибор учета, не каких документов на этот новый счетчик у меня соответственно нет, 14.10.2018 дата когда был введен новый прибор учета, в этот день не каких сотрудников Мосэнергосбыта не приходило, данные которые были введение на данное число по действующими моему счётчику, введение не корректор, их просто скопировали из данных которые я сам лично передавал 20.10.2018 в личном кабинете на сайте mosenergosbyt.ru. Как быть в данной ситуации? Насколько законны действия сотрудников Мосэнергосбыта?

Мосэнергосбыт самостоятельно, без участия потребителя услуг поставил новый прибор учета электроэнергии на опору линии электропередачи за пределами домовладения, и самостоятельно без участия потребителя перевел расчеты на этот новый счетчик, законные действия мосэнергосбыта?

Более подробное изложение события:
В начале 2018 года, зимой когда в частных домах проживает меньше всего людей, в деревне Губино московской области, неизвестные лица не извещая потребителей электроэнергии установили новые приборы учета электроэнергии на опору линии электропередачи, которая соответственно находится за приделами домовладения, потом незаконно проникли на частную территорию домовладения и самовольно поменяли провода электропередачи которые подходят к дому. Летом по деревни начали разрежать люди которые передавали выносные приборы для считывания показаний с данного счетчика к которому нет доступа, так как он находится на опоре линии электропередачи. На вопрос являются ли они сотрудниками мосэнергосбыта они ответили что нет, не являются, а просто передают данные приборы для считывания показаний под роспись, на законный вопрос предоставить договор на основе которого они передают нам этот прибор и соответственно счетчик, ответили что у них не каких договоров нет. В результате такого обещания соответственно мы расписывая не где не стали и не какие приборы не брали. У нас установлен электросчётчик внутри частного дома, устанавливал его специалист из мосэнергосбыта 2 года назад, соответственно срок поверки счетчика еще не настал. При последний передачи показания электроэнергии на сайте мосэнергосбыта в личном кабинете 18.11.2018 я обнаружил, что у меня сменился счетчик по которому я должен передавать показания, по данным из личного кабинета акт перехода на расчет по другому счетчику был составлен сотрудником мосэнергосбыта 14.10.2018, в этот день собственники домовладения были дома, и не каких сотрудников к нам не приходили. Данные показаний по старому счётчику которые они использовали при переходи к новому счетчику, были просто взяты с моих показаний которые я передавал 20.10.2018, (так как реальных сотрудников мосэнергосбыта ко мне не приходили) причем строка о том, что я передавал эти данные 20.10.2018 из личного кабинета была удалена, и вместо этой записи появилась запись что с 14.10.2018 у меня поменялся электросчетчик, таким образом те показания которые я передавал за 20.10.2018 переписали на 14.10.2018 и с этой даны я должен вести расчеты по новому счетчику к которому просто элементарно не имею доступа. Насколько это законно без заключение договора с потребителем самовольно переводить его на расчеты по другому прибору учета электроэнергии?

Читайте так же:
Неверно указаны показания счетчиков

Как передать показания счетчика электроэнергии Мосэнергосбыт: от «А» до «Я»

Как передать показания счетчика электроэнергии Мосэнергосбыт: от «А» до «Я»

Своевременная установка счетчиков по учету расходуемой воды поможет оптимизировать потребительство энергетических ресурсов и связанные с этим затраты. При сотрудничестве с клиентами, компания ориентируется на сведение к минимуму затрачиваемого абонентом времени для оформления заказа и получения услуги. А также соблюдение определенных сроков по всем операциям взаимодействия.

С целью решения задач, которые возникают у клиентов, а также для обеспечения высокого уровня работы, организация постоянно занимается совершенствованием своих технологий.

О компании

Мосэнергосбыт является одним из важнейших энергосбытовых акционерных обществ страны. Он обеспечивает электроенергией более 280 тысяч организаций и около 7 миллионов бытовых потребителей.

2

Мосэнергосбыт предоставляет своим потребителям ряд услуг:

  • по установке и замене счетчиков воды;
  • профессионального технического обслуживания приборов учета;
  • предлагает полный спектр сантехнических работ по выгодным ценам;
  • составление технической документации для предоставления в ЕРЦ или Мосводоканал

Предприятием обслуживается территория, площадь которого превышает 47 тыс. кв. километров.

Деятельность Мосэнергосбыта разнообразна, основными ее видами являются:

  • выполняет функции поставщика;
  • покупка и реализация электроэнергии на оптовых и розничных рынках;
  • предоставление услуг третьим лицам;
  • прием оплаты за оказанные услуги и предоставленные товары;
  • диагностика, ремонт и замена устройств по измерению и учёту электрической энергии;
  • коммерческий учёт электроэнергии;
  • проведение мероприятий направленных на энергосбережение;
  • инвестиционные кампании;

Регистрация в личном кабинете Мосэнергосбыт

Допускается подача значений расходных устройств, используя персональный кабинет. Для этого нужно зайти на адрес mosenergosbyt.ru и совершить регистрацию в кабинете клиента.

3

Если клиент впервые входит в систему, то понадобиться перейти по вышеуказанному адресу и кликнуть по кнопке «Зарегистрироваться». После чего выбирается удобный способ регистрации. Это может быть номер мобильного телефона или адрес электронного ящика. После введения — нажать кнопку «Далее».

Читайте так же:
Пломба роторная пластиковая для счетчиков

В случае регистрации с использованием мобильного телефона, в отведенных строках, ввести свои данные:

  • лицевого счета;
  • счетчика;
  • мобильного телефона или электронного адреса.

Снова выбрать «Далее». На экране высветится предложение придумать пароль для входа в персональный кабинет. Процедура завершена.

В своем почтовом ящике в интернете вскоре можно увидеть сообщение о регистрации.

Важно! После получения письма, логин и пароль необходимо изменить в течение трех суток.

Как передать показания на сайте

Воспользовавшись услугой «Прием показаний и оплата электроэнергии» на сайте компании можно:

  • отослать свои данные с электросчетчиков;
  • получить и распечатать архив переданных значений;
  • проверить статус поверки счетчиков расхода электрическтва;
  • внести плату за израсходованный энергоресурс;
  • просмотреть и распечатать текущий баланс, а также узнать сумму задолженности.

Для того чтобы подать значения счетчиков через главную страницу сайта, нужно в правом углу в специальном окне заполнить поля:

  • логин (в поле вносится с номером лицевого счета, e-mail либо номер телефона);
  • пароль.

После этого кнопкой мыши нажать на клавишу «Войти».

Затем слева в подпункте меню «Приборы учета» выбрать пункт «Передача показаний». На экране появится таблица, в которой нужно выбрать столбец «Текущие показания» и заполнить его своими значениями.

После этого под таблицей нажать на кнопку «Передать».

Какие еще существуют способы подачи показаний счетчика электроэнергии

Для клиентов, которые приобретают энергию у Мосэнергосбыта, доступно несколько альтернативных способов, как передать показания счетчика электроэнергии:

  • используя ящики для приема показаний счетчиков расхода в центрах обслуживания.;
  • воспользовавшись услугами контактного центра. Чтобы сообщить значения устройств, требуется позвонить по номеру 8-495-981-981-9 и сказать информацию оператору. Эта операция доступна с 8-30 до 20-00;
  • появилась возможность подавать свои данные в автоматическом режиме по специальному телефону 8-800-55-000-55. Требуется внимательно следовать всем инструкциям автоответчика. Линия работает круглосуточно;
  • абоненты оператора Билайн, могут сообщить свои данные, отправив сообщение определенного формата на номер 9077;
  • сервисбудетдоступенивтерминалахсамообслуживанияМосэнергосбыта, которыерасположенывофисахкомпанииицентрахгосуслуг. Такой способ подачи данных предотвращает возможность утери бланков или некорректного внесения данных из-за неразборчивого почерка на квитанции.
Читайте так же:
Вовремя не снял показания счетчиков

4

Сроки подачи показаний

В соответствии с Постановлением Правительства РФ №354 потребители электроэнергии обязаны передавать показания своих приборов учёта ежемесячно.

Важно! ОАО «Мосэнергосбыт» принимает показания с 15 по 26 число каждого месяца включительно.

ПАО «Мосэнергосбыт» можно отнести к компаниям полностью ориентированным на клиента. Ее основной целью стоит доступное, понятное и удобное для клиента партнёрство. Организация готова решать любые проблемы в энергоснабжении на основе передовых технологий энергосбытовой деятельности.

Введение оптимальных тарифов, а также сокращение затрат клиента на временные и организационные вопросы имеет огромное значение для населения. Своими новаторскими введениями, предприятие способствует развитию дополнительных навыков у абонентов, а также способствует использованию терминалов самообслуживания. Это помогает сократить ажиотаж в особо пиковые периоды.

Мосэнергосбыт вход в личный кабинет клиента ЛКК МЭС РФ

МосЭнергоБбыт занимается тем, что поставляет электричество как физическим, так и юридическим лицам. Для удобства работы с компанией, был запущен электронный дистанционный ресурс, с помощью которого можно легко управлять своим лицевым счетом. Личный кабинет МосЭнергоСбыт – это тот самый дистанционный сервис, который выступает в качестве полноценного инструмента управления и контроля за счетами.

Официальный сайт Мосэнергосбыт https://www.mosenergosbyt.ru

Вход в личный кабинет МосЭнергоСбыт

вход в личный кабинет мосэнергосбыт

После того, как вы зарегистрируете в системе МосЭнергоСбыт личный кабинет, то сможете авторизоваться в него по удобному для вас способы. Можно совершать вход по постоянному паролю и логину – номер телефона, электронной почте или номеру лицевого счета, а можно запросить одноразовый временный пароль, который действителен только в течение часа, и если вы не успеете авторизоваться по нему за этот час, то придется запрашивать новый. Как получить такой пароль:

  1. Нажмите на соответствующую кнопку в диалоговом окне авторизации в личный кабинет МосЭнергоСбыта на главной странице вверху https://www.mosenergosbyt.ru или перейдите сразу на страницу входа https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru/common/login.xhtml .
  2. Введите номер телефона или электронную почту, указанные при регистрации аккаунта.
  3. Получите СМС-сообщение с одноразовым паролем.
Читайте так же:
Мосгосуслуги личный кабинет показание счетчиков

После получения пароля вы должны авторизоваться с его использованием в течение часа.

Регистрация личного кабинета МосЭнергоСбыта

Чтобы зарегистрировать в системе МосЭнергоСбыт личный кабинет клиента нужно для начала выбрать способ регистрации: по номеру телефона или по адресу электронной почты. Дальше следуйте инструкции:

  1. Заполните поля персональной анкеты – номер вашего лицевого счета клиента ПАО МосЭнергоСбыт, номер счетчика, номер телефона или электронную почту (зависит от того, какой способ регистрации вы выбрали).
  2. Дальше нужно согласиться с условиями обработки персональных данных.
  3. Дальше нужно придумать сложный пароль и подтвердить регистрацию.

После создания личного кабинета клиента МосЭнергоСбыта (ЛКК МЭС РФ) вы можете добавлять к аккаунту несколько лицевых счетов для их контроля.

Возможности личного кабинета МосЭнергоСбыта для физических лиц

мосэнергосбыт оплата услуг

Если вы частный пользователь услуг компании, то для вас подойдет оптимизированный личный кабинет МосЭнергоСбыта для физических лиц. В таком личном кабинете можно воспользоваться следующим функционалом:

  1. Передача показателей счетчика в режиме онлайн. Это можно сделать либо на самом официальном сайте МосЭнергоСбыта, либо через портал Госуслуг.
  2. Заказ ремонтных услуг.
  3. Получать счета в электронной форме в личный кабинет или на e-mail.
  4. Получить детальную информацию по вашему счету.
  5. Оплатить квитанцию в режиме онлайн.
  6. Просмотреть информацию про доступные тарифы МосЭнергоСбыта и льготы.

Таким образом, личный кабинет клиента физического лица МосЭнергоСбыт полностью оптимизирован для удобства простых пользователей. В нем нет никаких лишних функций, который были бы полезны другому типажу клиента.

Возможности личного кабинета МосЭнергоСбыта для юридических лица

Помимо личного кабинета физического лица Москвы, на МосЭнергоСбыте есть и другой тип аккаунта – личный кабинет МосЭнергоСбыта для юридических лиц. В этом виде аккаунта доступны еще и такие опции:

  1. Просматривать полную информацию по счетам, которые обслуживаются организацией.
  2. Передавать показания счетчиков, как индивидуальных, так и общедомовых.
  3. Можно дополнительно загрузить файл с показаниями счетчиков.
Читайте так же:
Энергосервис юрюзань личный кабинет подача показаний счетчиков

Важно отметить, что в личный кабинет клиента юридического лица МосЭнергоСбыта нельзя авторизоваться по временному паролю. Это сделано для того, чтобы повысить уровень безопасности и надежности аккаунта. Функционал личного кабинета юридического лица МосЭнергоСбыта не сильно отличается от своего «собрата» для физических лиц, просто имеет дополнительные удобные функции.

Восстановление пароля от личного кабинета МосЭнергоСбыта

восстановить пароль моэнерго

Если вы забыли пароль от своего личного кабинета ПАО МосЭнергоСбыт, то можете авторизоваться по временному паролю, однако если вы клиент – юридическое лицо, то для восстановления доступа к аккаунту воспользуйтесь следующими методами:

  1. Самостоятельное восстановление пароля по номеру лицевого счета и электронной почте. Вам нужно указать соответствующие реквизиты, после чего вы получите инструкции к дальнейшим действиям.
  2. Напишите письмо на официальную почту МосЭнергоСбыта, а точнее приемной комиссии. Специалисты оперативно помогут найти способ восстановить доступ к личному кабинету.

Таким образом, вы можете выбрать оптимальный способ восстановления пароля от личного кабинета клиента МосЭнергоСбыта московской области.

Мобильное приложение МосЭнергоСбыта

Если у вас нет постоянного доступа к официальному сайту МосЭнергоСбыта Москвы, вы все время находитесь в пути или у вас просто временные трудности с доступом к интернету с компьютера, то вы можете воспользоваться официальным и удобным мобильным приложением компании. Приложение полноценно заменяет стационарные личный кабинет и выполняет такие функции:

  1. Возможность в режиме онлайн передать показания электроэнергии в МосЭнергоСбыт.
  2. Контроль оплаты и задолженности по счетам за электроэнергию.
  3. Поиск ближайших отделении компании в вашем городе.
  4. Обратная связь со специалистами МосЭнергоСбыта.
  5. Просмотр статистики за последний месяц, а также передачи показаний электросчетчика МосЭнергоСбыта.

Скачать такой мобильный личный кабинет физического и юридического лица МосЭнергоСбыта можно в магазине игр и приложений смартфонов на операционных системах Android, IOS и WindowsPhone.

Телефон горячей линии МосЭнергоСбыта

Столкнулись с какой-то проблемой в пользовании услугами МосЭнергоСбыта московской области? Хотите что-то уточнить, исправить в личном кабинете или просто воспользоваться голосовым меню? В колл-центре МосЭнергоСбыта по телефону 74959819819 вам окажут оперативную помощь, проконсультируют и просто приятно обслужат.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector