Berezka7km.ru

Березка 7км
3 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Телефон горячей линии Петроэлектросбыт, как написать в службу поддержки

Телефон горячей линии Петроэлектросбыт, как написать в службу поддержки

В статье узнаем, какой телефон горячей линии Петроэлектросбыт, можно ли написать электронное обращение, что для этого нужно? С каким вопросом смогут помочь операторы организации и, какой режим работы?

Горячая линия Петроэлектросбыт

О компании

Петроэлектросбыт — компания в сферу деятельности, которой относится обслуживание, аудит, проверка подсоединения к сетям.

Петроэлектросбыт

В связи с широким спектром услуг, периодически возникают вопросы по работе организации. Чтобы ответить на интересующие вопросы, для абонентов была организована горячая линия.

Как написать в службу поддержки Петроэлектросбыт?

У Петроэлектросбыт есть своя страница в Интернете, где пользователи могут просматривать информацию об услугах, тарифах, сообщать показания счетчиков, смотреть новости, вызывать мастера и т.д. Через сайт клиенты смогут отправить электронное обращение по интересующей теме, заполнив форму — https://www.pes.spb.ru/company/contacts/feedback .

Чтобы менеджеры техподдержки смогли оперативно разобраться с запросом, корректно указывайте категорию вопроса из предложенного списка, уточняйте имя, фамилию, контакты, чтобы с вами могли связаться представители поддержки.

Служба поддержки

Служба поддержки принимает обращения и по электронной почте, для этого нужно написать сообщение по адресу — office@pes.spb.ru. Через email зачастую рассматриваются вопросы организационного характера. Поэтому для получения точной технической поддержки, рекомендуется пользоваться указанной выше формой.

Какой телефон горячей линии Петроэлектросбыт?

Телефон горячей линии, несмотря на распространение альтернативных средств коммуникации, по-прежнему остается наиболее задействованным в общении между жителями и организацией.

Контакты Петроэлектросбыт

Номер телефона, по которому может обратиться абонент в городе Санкт-Петербург — +7 (812) 679 22 22.

Звонить можно со всех мобильных и стационарных устройств, оплата производится по условиям вашего оператора.

Существует и дополнительный горячий номер, который служит для приема показаний — +7 (812) 679 22 11. Хотя в отдельных случаях, этот же горячий телефон используется в альтернативу основному номеру.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Не будем разделять каналы связи на телефонные или электронные, а выделим темы, по которым могут обратиться жители. Изначально служба поддержки создавалась специально для улучшения услуг, для качественной обратной связи с потребителями, для которых важно было получать своевременную консультацию.

Горячая линия поможет решить вопрос с подачей жалоб, предложений, примет пожелания или просьбы. Операторы готовы рассмотреть обращения связанные с нарушением, противоправными действиями сотрудников компании и т.д. При этом обратившийся может быть уверен в конфиденциальности сообщаемых данных.

Для операторов не трудно сообщить абонентам о возникших проблемах, рассказать о плановых работах, правилах приема платежей. В сферу службы поддержки входит прием обращений и заявок на вызов мастера или представителя Петроэлектросбыт.

Адреса на карте

Адрес, телефон и режим работы расчетно-кассовых центров можно посмотреть на Яндекс Картах.

Связь с техподдержкой через Личный кабинет

Каждому подключенному абоненту Петроэлектросбыт рекомендуется зарегистрировать учетную запись в системе, которая облегчит пользование услугами — оплату, обращение в техподдержку и т.д.

Приложение Петроэлектросбыт снимки экрана

Приложение Петроэлектросбыт, снимки экрана

В Личный кабинет можно перейти с помощью сайта или мобильного приложения. Последнее доступно для смартфонов с платформой Android и iOS.

Загрузить с App Store

Загрузить с Google play

В Личном кабинете в главном меню можно найти привычный раздел «Техподдержка», в котором составить заявку можно гораздо быстрей. Для авторизованных пользователей доступен внутренний чат, в котором сотрудники техподдержки отвечают в течение 1-2 минут.

Как написать жалобу?

Жалоба это адекватная реакция на предоставленные некачественные услуги. В Петроэлектросбыт стараются оперативно отвечать на все обращения, жалобы не исключения. Ведь они помогают улучшить сервис и повысить качество работы. Поэтому кроме горячей линии, вопросами приема жалоб занимается электронная версия техподдержки при помощи:

  1. Электронной почты.
  2. Формы на сайте.
  3. Социальных сетей.

Рекомендуемый способ подачи претензии или жалобы, это заполнение формы на сайте, используя личный кабинет, с указанием темы и подробного описания проблемы.

Другие способы связи

Социальные сети

Есть и альтернативные каналы коммуникации, представленные социальными сетями. Они не имеют столь большого распространения среди жителей, но через него можно узнать о новостях, акциях, предложениях и т.д. В отдельных случаях, пользуясь сообществом в соц. сети ВКонтакте, можно оставить комментарий под постом. Кроме этого, официальные страницы есть в соц. сетях Фейсбук и Твиттер:

  • ВКонтакте — https://vk.com/public63030 .
  • Facebook — https://www.facebook.com/petroelektrosbyt .
  • Twitter — https://twitter.com/zao_pes .

Режим работы

Время работы электронных и телефонных средств обращения в Петроэлектросбыт, ограничено. Установлен следующий график:

  • По будням (плюс суббота) с 08:00 до 20:30.
  • Воскресенье выходной.

Отправить электронный запрос можно круглосуточно, но на скорый ответ надеяться не стоит.

Как проверить квитанцию; Петроэлектросбыта; на ошибки

Как проверить квитанцию «Петроэлектросбыта» на ошибки

Как проверить квитанцию «Петроэлектросбыта» на ошибки

Жители Петербурга озадачились платежками за ЖКХ. К и без того подорожавшим с 1 июля тарифам добавились ошибки в квитанциях от «Петроэлектросбыта». О том, куда обращаться в случае неверных начислений и как разобраться в непонятных графах из платежки, — в материале Мойки78.

Читайте так же:
С какого времени начинается ночной тариф электросчетчика

Цены за коммунальные услуги (воду, отопление, электричество и пр.) проиндексировали 1 июля 2021 года. Квитанция-2021 в Санкт-Петербурге в среднем подорожала на 3,3%.

К росту цен добавились еще и «письма счастья», которые последние два месяца петербуржцы получали с ошибками на оплату ЖКХ. В квитанциях «Петроэлектросбыта» за июль значились такие же показания на оплату, как и в июне. Как ранее сообщала Мойка78, ведомство предупреждало о возможных некорректностях по техническим причинам в начале июля, однако новость ЖКХ оказалась незамеченной большинством плательщиков.

Расшифровать коммунальные квитанции под силу не каждому, к тому же часто на это не хватает времени. Мойка78 собрала основную информацию, как оплатить квитанции ЖКХ.

В Санкт-Петербурге тарифы на электроэнергию устанавливаются комитетом по тарифам города.

Размер тарифа на оплату зависит от факта оборудования жилого помещения стационарной электроплитой и электроотопительными приборами. При наличии такого оборудования применяется тарификация с понижающим коэффициентом 0,75.

В домах, где таким оборудованием оснащены все квартиры в доме, понижение применяется автоматически. Чтобы коэффициент учитывался для отдельной квартиры, необходимо представить технический паспорт, который содержит отметку о наличии указанных приборов.

Регистрация

Клиенты Петросбыт могут создать личный кабинет на сайте организации. Необходимо перейти на страницу авторизации – для этого кликните на надпись «Личный кабинет», которая размещена в верхней части сайта.

Официальный интернет ресурс Пэсбыт:

Вход в личный кабинет:

Нажмите н кнопку «Регистрация» в окне рядом с формой входа.

Чтобы получить доступ к функциям личного кабинета, необходимо указать актуальный номер телефона и пароль. Придумайте код доступа, который будет соответствовать правилам. Далее нужно отметить галочкой графу о пользовательском соглашении. При желании можно дать согласие на рекламную рассылку. Проверьте правильность данных и нажмите «Зарегистрироваться».

На экране появится поле для ввода одноразового кода. Комбинацию цифр вышлют на указанный номер телефона по СМС. Введите код и нажмите «Подтвердить».

Как передать показания счетчика?

Для учета потребления электроэнергии, газа и воды ЖКХ обязывают собственников устанавливать счетчики. Граждане должны ежемесячно передавать показания приборов учета для того, чтобы компании выставляли счета на оплату.

  • Онлайн в личном кабинете организации.
  • По номеру лицевого счета на официальном сайте.
  • Звонком в службу поддержки (номер телефона по региону Ленинградская область можно узнать в квитанции).
  • При помощи интернет банкинга (Сбербанк Онлайн, ВТБ, Тинькофф, Альфа-Банк и тд.).
  • Внести сведения в квитанцию (После оплаты данные попадают в управляющую компанию).
  • Используя мобильное приложение.

Некоторые расчетные центры предоставляют своим клиентам дополнительные способы передачи показаний счетчиков, для подробной информации советуем обратиться в офисы обслуживающей компании.

Восстановление пароля

Если пользователь забыл логин, его уже нельзя будет изменить. Но можно восстановить, если позвонить сотрудника организации или выслать заявку через веб-ресурс.

У клиента есть возможности восстановить забытый пароль дистанционно. Для этого при посещении личного кабинета возле строки для его набора находится ссылка “Забыли?”.

петроэлектросбыт личный кабинетЗатем надо кликнуть по указанной ссылке, после чего на экране появится форма для восстановления пароля.Восстановление пароля

зличный кабинет петроэлектросбыт

После указания логина или почтового ящика на электронный адрес, который пользователь указывал в своем аккаунте, будет выслано письмо. После нажатия на полученную ссылку появится форма, в которой пользователь должен указать новую комбинацию цифр и букв для пароля.

Как вызвать контролёра из Петроэлектросбыта

Как вызвать контролёра из Петроэлектросбыта? Для этого существует телефон +7 (812) 303 96 96. В выходные и праздничные дни «горячая линия» не работает.

Внимание! В начале 2018 года телефон «горячей линии» изменился! Новый телефон: +7 (812) 679 22 22, режим работы: с понедельника по субботу с 8.00 до 20.30.

В связи с тем, что большинству абонентов нужен не вызов контролёра как таковой, а требуется решение стоящих перед ними задач (возникших у них проблем), в рамках настоящей статьи мы коснёмся альтернативных способов преодоления трудностей, возникающих из-за действий иди бездействия энергосбытовых компаний. Надеемся, эта информация будет полезна нашим читателям.

Личный кабинет

В последние годы в РФ брошен лозунг цифровизации экономики. Во многие сферы хозяйствования активно внедряются информационные технологии. Среди прочих нововведений у абонентов Петроэлектросбыта появилась возможность зарегистрировать аккаунт на официальном сайте организации и получить виртуальный личный кабинет.

Казалось бы, решай все вопросы через личный кабинет в онлайн-режиме, и будет тебе счастье! Однако личный кабинет есть, а счастья как не было, так и нет.

Читайте так же:
Электронный счетчик расхода жидкости

Невозможно перейти в следующий технологический уклад, если не созданы или разрушены основы предыдущих укладов, если не ведётся целенаправленная работа по подготовке кадров, а неудовлетворённые насущные хозяйственные нужды прикрываются красивыми картинками на цифровых мониторах.

Отключения электричества за неуплату
и порядок возобновления электроснабжения

Советы адвокатов

Как ускорить вызов контролёра?!

В наш быстротечный век всем хочется, чтобы вопросы решались как можно скорее, без лишнего ожидания и бюрократической волокиты. Некоторое время назад в глубинном народе ходили слухи, что Петроэлектросбыт вот-вот организует коммерческий отдел, и тогда достаточно будет заплатить энную сумму, чтобы контролёр пулей вылетел к абоненту на объект. Тёмный народ, что с него взять? Фантазирует, оторвавшись от реальности, а потом не знает, что делать, если от электросчётчика запахло гарью, и как вызвать мастера, способного оперативно решить проблему, вместо того, чтобы разводить руками и пространно объяснять, почему он «не имеет права» что-либо делать.

Зачем вам Петроэлектросбыт?

Многие абоненты совершают ошибки, обращаясь в Петроэлектросбыт по поводу различных электротехнических неисправностей. На самом деле обращение в данную организацию при возникновении аварийных ситуаций совершенно нецелесообразно, а разговоры о том, что если мы, мол, платим за электроэнергию, то Петроэлектросбыт нам чем-то обязан, часто оказываются разговорами в пользу бедных.

Во-первых, у Петроэлектросбыта нет аварийной службы и, судя по всему, в ближайшее время не предвидится. Другими словами, энергосбытовая организация не готова к работе по поиску и устранению неисправностей, и даже не готовится к ней. Впрочем, Петроэлектросбыт и не скрывает свою отстранённую позицию по данному вопросу. В ответ на просьбы и требования устранить какие-то проблемы операторы Петроэлектросбыта неизменно заявляют, что их основное дело — учёт и контроль, а по поводу неисправностей советуют звонить в аварийку (обращения в аварийные службы — это отдельная интересная тема).

Во-вторых, подобная логика очень сильно притянута за уши. Это примерно то же самое, что требовать бесплатного обслуживания и ремонта автомобиля от сотрудников автозаправки (!) на том основании, что транспортное средство часто заправляется на их АЗС. Абсурд? Да, но апологеты халявы вечно делают вид, что не понимают абсурдности собственных требований.

Оплачивая счета (квитанции) Петроэлектросбыта, абоненты вносят денежные средства за потреблённую электроэнергию и только. Содержание, обслуживание и ремонт электроустановок (проводки и узлов учёта с электросчётчиками) однозначно являются бременем собственников помещений.

Мы сейчас не пытаемся давать оценки — хорошо это или плохо, но реальность именно такова. Операторы, принимающие звонки от абонентов Петроэлектросбыта, тоже люди, и не надо накачивать их лишним негативом.

Вместо того, чтобы грезить о халяве и злиться из-за несбыточности подобных грёз, лучше занять более конструктивную позицию. Например, если Вы владеете базовыми навыками электрика и знакомы с техникой безопасности, можете устранить неисправность самостоятельно. Пожалуй, единственной серьёзной загвоздкой при самостоятельном вмешательстве может стать неисправность электросчётчика, влекущая за собой вскрытие пломбы и / или вывод прибора учёта из эксплуатации. В такой ситуации следует составить акт о снятии пломбы (как вариант — о выводе счётчика из эксплуатации, либо о его замене), поэтому возникает железобетонная необходимость в привлечении сторонней организации, занимающейся обслуживанием и ремонтом электроустановок (подробнее об этом написано в другой публикации).

Петроэлектросбыт: вход в личный кабинет

Петроэлектросбыт

Петроэлектросбыт более четверти века является одним из ведущих поставщиков энергоресурсов. В ведении организации находится взаимодействие с получателями услуг, включая не только рядовых граждан, но и представителей бизнес-сферы, приём платежей за энергоресурсы, заключение договоров с новыми абонентами, а также решение текущих вопросов. Для проверки баланса счёта, отправки показаний или получения консультации потребителю услуг достаточно зайти в личный кабинет. Для работы с сервисом потребуется мобильный гаджет или компьютер, подключённый к сети интернет.

Петроэлектросбыт: вход в личный кабинет

Петроэлектросбыт: вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет Петроэлектросбыт, зайдите на интернет-ресурс www.pes.spb.ru, откройте вкладку «Личный кабинет» в верхнем горизонтальном меню и дождитесь загрузки авторизационной формы. Для продолжения работы вам необходимо указать имя и пароль пользователя. В качестве первого реквизиты разрешается использовать номер мобильника или электронный адрес. Помимо прочего вы можете зайти в личный кабинет через одну из соцсетей, предварительно прикрепив соответствующий аккаунт к профилю.

Регистрация личного кабинета

Регистрация личного кабинета Петроэлектросбыт

Чтобы зарегистрировать личный кабинет Петроэлектросбыт, откройте форму авторизации и перейдите во вкладку «Регистрация». Для создания аккаунта вам предстоит указать телефон и придумать пароль, соблюдая требования безопасности, перечисленные в регистрационной анкете. Дополнительно можно вписать действующий e-mail, что расширит возможности авторизации и упростит восстановление доступа к учётной записи, когда в этом возникнет необходимость.

Читайте так же:
Порядок фаз трехфазных счетчиков

После ввода требуемых реквизитов, удостоверьтесь в корректности использованных сведений. Если ошибки отсутствуют, завершите процедуру регистрации, приняв условия пользовательского соглашения и отправив анкету в обработку, нажав «Зарегистрироваться».

Восстановление пароля от личного кабинета

Восстановление пароля от личного кабинета Петроэлектросбыт

Чтобы восстановить пароль от личного кабинета Петроэлектросбыт, откройте авторизационную страничку и кликните по ссылке «Забыли пароль». Через пару мгновений на экране появится диалоговое окно, где вам будет предложено выбрать способ восстановления доступа, а потом указать номер мобильника или e-mail, привязанный к аккаунту (в зависимости от варианта, которому было отдано предпочтение). После внесения требуемых данных, вам останется следовать рекомендациям системы, и всего через 5-7 минут доступ будет восстановлен.

Функционал личного кабинета

Функционал личного кабинета Петроэлектросбыт содержит полный набор опций, требуемых для полноценного взаимодействия получателя услуг с поставщиком ресурсов. Среди основных опций, доступных после авторизации, можно выделить:

  • Дистанционная передача данных с приборов учёта;
  • Корректировка сведений при выявлении ошибок;
  • Оплата услуг банковской карточкой;
  • Управление несколькими лицевыми счетами;
  • Проверка поступления денег на счёт или учёта отправленных показаний;
  • Просмотр и распечатка документов, подтверждающих оплату.

В личном кабинете есть специальная электронная форма, позволяющая быстро связаться с техподдержкой компании. Обработка обращений производится в кратчайшие сроки, что гарантирует оперативное решение возникшего вопроса или предоставление консультации. Персональный раздел отличается простым и понятным интерфейсом, благодаря чему даже начинающие пользователи смогут мгновенно разобраться с его особенностями и возможностями.

Добавление абонента в личный кабинет

Для добавления абонента в личный кабинет, зарегистрируйте аккаунт на веб-страничке Петроэлектросбыт и зайдите в учётку. Как только Вы окажетесь в персональном разделе, на экране появится специальная форма, позволяющая добавить потребителя двумя путями:

  1. Новый абонент;
  2. Существующий абонент (перенос из старого интерфейса).

Клиенты Петроэлектросбыт, ранее не регистрировавшиеся в системе, должны выбрать первый пункт. Для максимально оперативного прохождения процедуры рекомендуется заблаговременно найти квитанцию за последний месяц, так как её параметры нужно внести в специальную форму. Как только будет выбран вариант «Добавление нового абонента», на экране появится небольшая электронная анкета, в которую необходимо внести сведения из квитанции.

  • Номер лицевого счёта;
  • Дата внесения денежных средств;
  • Сумма транзакции.

Как только форма будет заполнена, проверьте корректность введённой информации, и, если всё верно, отправьте её в обработку. Для владельцев устаревшей версии личного кабинета предусмотрена возможность переноса абонента. При выборе соответствующего пункта в форме добавления потребителя, на экране появится анкета, содержащая следующие реквизиты:

  • Выбор компании-поставщика (из раскрывающегося меню);
  • Имя, используемое для авторизации в старом личном кабинете;
  • Пароль для входа в устаревший интерфейс.

Не стоит беспокоиться, если Вы давно не заходили в систему, и просто забыли, какой пароль установили при регистрации в старой версии личного кабинета. Процедура восстановления доступа идентична той, что мы описали ранее. Для выбора новой защитной комбинации щёлкните «Восстановить», после чего неукоснительно соблюдайте рекомендации системы. Когда всё будет готово, кликните «Подтвердить» для завершения процедуры переноса потребителя.

Как передать показания счетчика

Как передать показания счетчика

Чтобы передать показания счётчика, зайдите в личный кабинет, откройте подраздел «Показания», внесите текущие данные с прибора учёта и щёлкните «Отправить». В течение 5 минут на мобильник придёт текстовое сообщение, подтверждающее успешную загрузку показаний в базу. Этот вариант подходит как для браузерной версии кабинета, так и для мобильной.

Когда под рукой нет компьютера или мобильного гаджета, подключённого к интернету, отправить показания за текущий месяц можно иным путём. Самый распространённый варианта – указание данных при оплате услуг через терминал или кассу Петроэлектросбыт. Помимо прочего вы можете сообщить данные оператору call-центра, позвонив на 679 22 22 или обратившись по номеру 679 22 11.

Для потребителей, прикрепивших к аккаунту номер мобильника, предусмотрен дополнительный способ передачи сведений. Речь идёт о бесплатной отправке текстового сообщения. Абонентам МТС и Билайн предлагается послать SMS на короткий номер 4938, а клиентам других операторов связи на +7 985 770 7575. В сообщении необходимо указать номер прибора учёта и текущие данные по нему, разделив их пробелом. Если вы используете двухтарифный счётчик, то сначала нужно указывать дневные, а затем ночные.

Как уточнить тарифы Петроэлектросбыт

Для уточнения тарифов Петроэлектросбыт, зайдите в аккаунт и откройте подраздел «Тарифы». Здесь содержатся сведения о действующих ценах на электроснабжение, установленным для разных категорий потребителей, с разбивкой по типам проборов учёта. Помимо прочего в разделе опубликованы данные по ставкам, которые действовали в течение десятилетия, что позволяет изучить статистику роста тарифов.

Если при просмотре текущих тарифов и выполненных начислениях выяснится, что абонента ошибочно отнести к другой категории потребителей, рекомендуем незамедлительно обратиться в call-центр компании.

Читайте так же:
Акт разграничения счетчика электроэнергии

Оплата электроэнергии в личном кабинете

Чтобы оплатить электроэнергию в личном кабинете Петроэлектросбыт, пройдите процедуру авторизации, следуя алгоритму, описанному ранее. Оказавшись в персональном разделе перейдите во вкладку «Оплата». Через пару мгновений на экране отобразится текущая задолженность перед Петроэлектросбыт, а также появится кнопка «Оплатить», нажав на которую вы подтвердите желание погасить долг перед поставщиком услуг, и будете перенаправлены на платёжный сервис.

Далее вам необходимо заполнить небольшую электронную форму, указав 16-значный номер карточки, сведения о владельце, а также защитный код, указанный на обороте пластика. В некоторых случаях проведение платежа требует дополнительного подтверждения, посредством ввода числового кода, отправленного держателю продукта посредством SMS.

Если транзакция завершилась успешно, на экране появится оповещение, что платёж отправлен в обработку. Срок зачисления средств на счёт варьируется от нескольких минут до нескольких дней (зависит от банковской организации). К оплате принимаются пластиковые карточки, использующие систему Visa, MasterCard и МИР. Комиссия за операцию отсутствует.

Как распечатать квитанцию о подтверждении платежа

Чтобы скачать квитанцию о подтверждении платежа, найдите требуемый документ в подразделе «История», если речь идёт о предыдущих периодах, или дождитесь завершения транзакции, после чего кликните «Скачать». Когда изображение полностью загрузится, его можно сохранить в память компьютера или внешнего накопителя, а также вывести на печать.

Режим работы Петербургской сбытовой компании

Режим работы Петербургской сбытовой компании позволяет всем россиянам, независимо от степени занятости, найти время для личного визита в один из филиалов, когда в этом возникнет надобность. Предлагаем ознакомиться с текущим графиком приёма посетителей и телефонных обращений:

  • Специалисты call-центра принимают звонки с понедельника по субботу с 8 утра до 8-30 вечера, по номеру +7 812 679 2222;
  • Россияне, желающие сообщить показания счётчика, могут звонить на +7 812 679 2211 ежедневно, с 9 утра до 9 вечера;
  • Приём посетителей в клиентском зале на Михайлова, 11 производится с понедельника по субботу, с 9 утра до 8 вечера.

С более детальной информацией можно ознакомиться на веб-портале Петроэлектросбыт, а также обратившись в контакт-центр компании. Для открытия карты Санкт-Петербурга и Ленинградской области, кликните «Офисы обслуживания» в верхнем горизонтальном меню. Далее найдите интересующее отделение и щёлкните по нему курсором. После этого на экране появится табличка, содержащая сведения о назначении и адресе офиса, графике работы.

Мобильное приложение

Мобильное приложение ПСК

Через мобильное приложение Петроэлектросбыт вы сможете платить за электричество, отправлять ежемесячные показания, контролировать лицевые счёта или оперативно узнавать важную информацию, используя смартфон или другой гаджет, работающий на Android либо iOS.

Программа ПСК/ПЭС распространяется бесплатно. Её можно скачать в магазине приложений, предусмотренном для платформы вашего устройства. После завершения загрузки ПО автоматически установится в память гаджета. Когда инсталляция завершится, на рабочем столе появится значок с логотипом организации. Для входа в мобильный клиент укажите в авторизационной форме имя и пароль пользователя, выбранные при создании учётной записи.

Телефон горячей линии

По телефону горячей линии Петроэлектросбыт вы получите подробную консультацию по тарифам и услугам компании. Для соединения с оператором позвоните на 8 812 679 2222. Call-центр работает с понедельника по субботу, с 8 утра до 8-30 вечера. Альтернативными способами связи является заказ обратного звонка, использование формы обратной связи и публикация сообщения в группе компании в одной из соцсетей.

Заключение договора электроснабжения Петроэлектросбыт

Заключение договора электроснабжения: “Петроэлектросбыт” или “ПСК”?

В Санкт-Петербурге заключить договор электроснабжения можно с двумя основными поставщиками: “Петроэлектросбыт” или “ПСК” (“Петербургская сбытовая компания”). Если вы становитесь арендатором или собственником встроенного коммерческого помещения, расположенного в жилом доме, и при том потребляемая мощность не превышает 15 кВт, вам потребуется обратиться именно в “Петроэлектросбыт”.

Обращаем ваше внимание, что даже при наличии уже установленного счетчика в помещении нет никакой гарантии, что его показания будут приниматься. В большинстве случаев необходимо лично обратиться в компанию, чтобы заключить индивидуальный договор.

Хотите узнать точную стоимость необходимых услуг?

Звоните! +7 (812) 648-50-05

Заключение договора электроснабжения с “Петроэлектросбыт”: кому требуется.

Есть несколько основных нюансов, которые необходимо учитывать перед тем, как выбирать, в какую из сбытовых компаний вам потребуется обратиться:

  • Все собственники крупных коммерческих помещений, расположенных в жилых домах, заключают договор с «Петербургской сбытовой компанией», предварительно осуществив технологическое присоединение к сетям «Ленэнерго», так как площадь объектов, а также необходимая мощность предусматривает необходимость установки трансформаторной подстанции. Таким образом, в том случае, если ваше помещение может использовать подключение жилого дома и при этом не испытывать нужды в большей мощности, этот вариант вам не подходит.
  • «Петербургская сбытовая компания» осуществляет расчет за электроэнергию со всеми объектами. «Петроэлектросбыт» представляет собой дочернее предприятие, осуществляющее расчет с жилыми домами и собственниками квартир или коммерческих помещений в таких домах. Таким образом, очевидно, что в том случае, если ваше помещение находится в жилом доме, вам необходимо обратиться в «Петроэлектросбыт».
  • Многие ошибочно обращаются в «Ленэнерго», однако эта компания осуществляет только технологическое присоединение к электрическим сетям. Это важно для крупных объектов, занимающих отдельную территорию. В том случае, если это не ваш вариант, то и обращаться в «Ленэнерго» не стоит: вы только потеряете время.
Читайте так же:
Как снять показания с электронного электросчетчика гран электро

Многие ошибочно полагают, что заключить догт, что заключить договор с “Петроэлектросбытом” очень просто. Для этого достаточно посетить офис и заполнить бланк. На деле простота взаимоотношений касается только владельцев жилых помещений. Когда речь заходит о коммерческих объектах, все становится намного сложнее.

Почему заключение договора электроснабжения с “Петроэлектросбыт” может столкнуться с трудностями?

Как только вы определили, что вам нужно заключать договор именно с “Петроэлектросбытом”, вы начнете поиск информации. И поймете, что никакой информации нет вовсе. На сайте компании информация представлена только для собственников жилых помещений, найти какие-либо упоминания о коммерческих помещениях невозможно. То же касается и условий заключения договора: никакой информации для владельцев или арендаторов коммерческих помещений нет.

Во многом это связано с тем, что процессом технологического присоединения занимается управляющая компания, однако на деле далеко не всегда удается найти с ней общий язык и затребовать необходимые документы. В особенности, если вы не являетесь собственником этого помещения.

Сложности при заключении договора со сбытовой компании в этом случае могут быть следующими:

  • В первую очередь, вам придется лично посещать офис и выяснять, какие вам нужны документы для заключения договора. Если вы направитесь в ближайший офис, ответов вы там не найдете, так как операционисты просто не располагают нужной информацией, и вас отправят в основной офис. Время будет потеряно, а все мы знаем, как “Петроэлектросбыт” любит взыскивать долги, существующие и несуществующие.
  • Первое посещение основного офиса также даст вам лишь необходимую информацию, но документов на руках у вас еще не будет: придется тратить дополнительное время на их оформление.
  • Заявление можно составить и на месте, только без полного пакета документов его не примут.
  • Необходимо заказать установку и опломбировку нового счетчика электроэнергии, и нет никакой гарантии, что вам не навяжут более дорогостоящие услуги.

Это только основные трудности, однако уже и их достаточно для того, чтобы понять: процесс заключения договора может быть существенно растянут во времени, а каждый день потребления электроэнергии без учета грозит последующим штрафом.

Документы на заключение договора электроснабжения с “Петроэлектросбыт”.

Полный пакет документов может различаться в зависимости от типа заявителя и величины мощности, однако существует перечень общих документов, которые вам обязательно потребуются:

  • Прежде всего, вам потребуется предоставить заявление на заключение договора. Бланк заявления предусматривает также предоставление определенной информации о вашем объекте и о вашей компании, так что для правильного заполнения вам потребуется набор документов, содержащих эту информацию: ИНН, свидетельство о постановке на учет в налоговой инспекции вашего района, свидетельство о регистрации юридического лица или индивидуального предпринимателя, а также иные документы, подтверждающие ваши полномочия и право собственности.
  • Так как «Петроэлектросбыт» работает с жилыми домами и помещениями, находящимися в них, очевидно, что в части ответа на вопрос, какие документы нужны для оформления договора с «Петроэлектросбытом», необходимо учитывать такие документы, как различные выписки, в которых будет раскрыта вся информация о помещении, которое вы занимаете, а также о том, имеете ли вы право им распоряжаться.
  • Помимо прочего, необходимо также предоставить документацию на все приборы учета электроэнергии, которые установлены в вашем помещении или еще только будут установлены (в этом случае используется предписание компании), а также документацию на все специфические устройства, которые вы будете использовать: это потребуется для того, чтобы рассчитать для вас тариф.

Заключение договора электроснабжения с “Петроэлектросбыт” при помощи специалистов.

Если вы хотите ускорить процесс заключения договора электроснабжения, получить самый выгодный тариф и гарантию, что все приборы учета будут установлены и опломбированы правильно, компания “ЭнергоКонсалт” рада предоставить вам всю необходимую помощь!

Для заказа услуги или получения бесплатной консультации специалиста просто позвоните нам, и мы с удовольствием вам поможем!

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector