Berezka7km.ru

Березка 7км
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Не могу ввести показания счетчика газа

Вопрос-ответ

Как оформить заявку на удаление старой учётной записи?

Через Обратную связь , выбрав тему «Вопросы по регистрации в личном кабинете, удаление учётной записи, восстановление пароля», заполните все данные и отправьте сообщение с текстом «Прошу удалить мою старую учётную запись для регистрации новой». После удаления старой учётной записи Вы сможете перерегистрироваться.

По указанным данным абонент не найден.

  • При первичной регистрации: проверьте правильность вводимых данных, либо обратитесь в Абонентский отдел.
  • При восстановлении пароля: вы указываете не тот адрес электронной почты, на который выполняли регистрацию. Через Обратную связь , выбрав тему «Вопросы по регистрации в личном кабинете, удаление учётной записи, восстановление пароля», заполните все данные и отправьте сообщение с текстом «Прошу удалить мою старую учётную запись для регистрации новой». После удаления старой учётной записи Вы сможете перерегистрироваться.

У меня несколько лицевых счетов.

На один адрес электронной почты можно регистрировать несколько лицевых счетов.

Ошибка входа!

  • Подтвердите регистрацию, нажав ссылку из письма о регистрации. Убедитесь, что Вы правильно вводите логин и пароль. Логин – это Ваш лицевой счет, он должен состоять из 8 символов. Обязательно используйте последний подтвержденный пароль. Если пароль сложный для повторения, не набирайте его с клавиатуры, а копируйте из сообщения в Вашей почте. В дальнейшем в разделе «Настройки» в Личном кабинете, Вы можете заменить пароль на более удобный для Вас.
  • По-видимому, у Вас несколько Личных кабинетов, или же Вы в какой-то момент ввели неправильный номер лицевого счета (и/или, возможно, неправильный пароль) и Ваш браузер запомнил эти данные. Вам необходимо очистить память браузера и куки – это выполняется в настройках браузера. Если это сложно выполнить, попробуйте войти в Личный кабинет ПАО «Севастопольгаз» в другом браузере.

Указанный абонент уже зарегистрирован в БД.

По-видимому, Вы ранее уже зарегистрировались. Воспользуйтесь функцией «Забыли пароль?». При этом убедитесь, что Вы указываете тот же самый адрес электронной почты. Если не помните, на какой адрес Вы регистрировались, то через Обратную связь , выбрав тему «Вопросы по регистрации в личном кабинете, удаление учётной записи, восстановление пароля», заполните все данные и отправьте сообщение с текстом «Прошу удалить мою старую учётную запись для регистрации новой». После удаления старой учётной записи Вы сможете перерегистрироваться.

Читайте так же:
Как работает счетчик газа элехант

Указаны показания для временно отключенного счётчика.

Такое сообщение означает, что Ваш лицевой счет переведен на тариф. За разъяснениями следует обратиться в Абонентский отдел.

Не могу внести показания в Личном кабинете.

Показания также можно передать через автоответчик (+7 (8692) 54-00-25, +7 (8692) 44-17-41); по номерам телефонов абонентского отдела в рабочее время (+7 (8692) 44-32-83, +7 (8692) 44-37-78, +7 (8692) 40-42-03, +7 (978) 83-25-888); через Обратную связь (выберите тему «Расчёты за газ»); почтовый ящик у входа в офис ПАО «Севастопольгаз»; при оплате в квитанции за газ.

Вкладка «Счётчики» и кнопка для занесения показаний отсутствует.

За разъяснениями следует обратиться в Абонентский отдел.

Я не пользуюсь газом, но не могу ввести в Личном кабинете такие же показания, как и в предыдущем периоде.

В случае, если Вы не пользуетесь газом, Вам следует обратиться в Абонентский отдел и оформить заявление на временное отсутствие. Для этого обратитесь лично или отправьте заявку через Обратную связь, выбрав тему «Смена собственника, временное отсутствие».

Указанная в Личном кабинете сумма к оплате не соответствует действительности.

За разъяснениями и по поводу необходимости перерасчета Вам следует обратиться в Абонентский отдел через Обратную связь, выбрав тему «Расчёты за газ» или лично в Абонентский отдел с предоставлением соответствующих документов.

В Личном кабинете указано, что у меня есть колонка и котел, хотя на самом деле у меня только котел.

По-видимому, у Вас стоит двухконтурный котел. В новой базе данных он отражается как «Колонка+котёл». На сумме начислений это не отражается.

Указанная в Личном кабинете сумма к оплате не соответствует действительности.

За разъяснениями и по поводу необходимости перерасчета Вам следует обратиться в Абонентский отдел через Обратную связь на сайте, выбрав тему «Расчёты за газ» или лично в Абонентский отдел с предоставлением соответствующих документов.

Читайте так же:
Кто имеет право ставить счетчики газа

Не могу понять, что написано в квитанции по оплате.

Описание квитанции и разъяснение ее содержимого Вы можете посмотреть на официальном сайте предприятия, в разделе «Новости».

Не могу оплатить квитанцию за газ через Личный кабинет банка.

В случае, если какой-либо банк не принимает Ваши платежи, для оплаты задолженности за газ Вам следует обратиться в другой банк (Генбанк, АБ Россия, РНКБ и т.д.). Также можно осуществить оплату через любой российский банк по платежным Реквизитам или через кассу ПАО «Севастопольгаз», через кассу отделений «Почта России», через терминал «Генбанка».

Личный кабинет Межрегионгаз: как зарегистрироваться и войти

Для удобства оплаты услуг газоснабжения был создан личный кабинет Межрегионгаз. В статье подробно рассмотрим функционал и пошагово опишем процедуру входа, регистрации.

Личный кабинет Газпром Межрегионгаз

Как зарегистрироваться в личном кабинете ООО Газпром Межрегионгаз?

Для регистрации следует зайти на официальный сайт Межрегионгаза и нажать кнопку «Вход в личный кабинет». Вход осуществляется с любого устройства с выходом в интернет: стационарный компьютер, ноутбук, планшет или мобильный телефон.

Войти в личный кабинет Межрегионгаз

Регистрация юридических лиц

Для того чтобы зарегистрировать фирму и получить доступ в личный кабинет, следует написать заявление в обслуживающую компанию. Указывайте в заявлении действующий номер мобильного телефона или адрес электронной почты. Эти данные понадобятся для использования кабинета. После одобрения будет открыт доступ в Межрегионгаз.

Важно! Указывайте в заявлении рабочий номер телефона. Если вы укажете собственный, впоследствии не сможете войти в свой кабинет как физическое лицо.

Регистрация физических лиц

На сайте Межрегионгаза вы увидите форму входа. Кликните по кнопке «Регистрация».

Регистрация в личном кабинете Межрегионгаз

Далее, выполните шаги.

  1. Придумайте логин или введите номер мобильного телефона, почты. Вся информация должна быть актуальной, а мобильный телефон находиться под рукой, на него придет код подтверждения.
  2. Придумайте пароль, который легко запомните. Вы будете использовать его для входа в кабинет в будущем.
  3. Введите пароль повторно во избежание ошибки.
  4. Нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».

Ввод логина и пароля для завершения регистрации

На номер мобильного телефона придет СМС-сообщение с кодом. Если для регистрации использовали адрес электронной почты, то подтверждающий код получите в письме.

Читайте так же:
Как правильно внести показания счетчиков газа

СМС-сообщение с кодом подтверждения регистрации

Введите его в форму и подтвердите. Если возникли трудности, не пришел код или вы не успели его ввести, нажмите на «Отправить код повторно». Новая СМС придет в течении 3 минут.

Окно ввода кода из смс-сообщения

Регистрация практически закончена, осталось согласиться на обработку персональных данных.

Согласие на обработку персональных данных

Выберите обслуживающую компанию. Раскрыть список можно нажав на стрелку.

Выбор региона обслуживания

Подключение лицевого счёта

Введите номер счета из 8 цифр. Посмотреть его можно в квитанции на оплату газа. Подтверждающий код состоит из набора латинских букв и цифр.

Ввод данных лицевого счета

Вход в личный кабинет Межрегионгаз на официальном сайте

Для входа следует зайти на сайт Межрегионгаза и нажать на «Вход». Для удобства предоставляем прямую ссылку на официальную страницу ЛК. Перед вводом данный убедитесь в защищенности сервиса и проверьте наличие изображения закрытого замка в левом углу адресной строки.

Вход по логину и паролю

Введите логин, пароль и нажмите кнопку «Войти».

Ввести логин и пароль для входа в личный кабинет

Восстановление логина и пароля

Случаются ситуации, когда человек забывает важную информацию, такую как логин или пароль от сайта.

Для восстановления следует нажать на кнопку «Забыли пароль?».

Как восстановить забытый пароль для входа

В открывшемся окне следует ввести новый пароль и подтвердить действие. Рекомендуем выбирать легко запоминаемые сочетания цифр и букв, чтобы не хранить их в записанном виде. Если вы запишете информацию на бумаге, ею могут воспользоваться мошенники.

Изменение пароля для входа в личный кабинет

На указанный номер телефона или адрес электронной почты придет код подтверждения.

Возможности личного кабинета

Создание учетной записи в личном кабинете Межрегионгаза открывает для пользователя множество возможностей. На сайте доступно:

  • передача показаний счетчика;
  • оплата счетов;
  • просмотр истории операции за 12 месяцев в виде таблиц и графиков;
  • контроль за потраченными средствами и статистикой потребления;
  • обращение в организацию или техническую поддержку;
  • получение выписки по счету.

Главное преимущество личного кабинета – круглосуточный доступ из любой точки мира.

Посмотрите видео о возможностях личного кабинета Межрегионгаза.

Передать показания счётчиков газа

Одной из функций сервиса является возможность передачи показаний. Компания рекомендует выполнять процедуру оплаты истекшего периода в конце текущего месяца, например, 25 числа. Интерфейс ЛК интуитивно понятен и прост. В разделе «Лицевой счет» кликните на кнопку «Передать показания».

Читайте так же:
Счетчик газа как экономить газ

Передать показания счетчика в личном кабинете

Указать следует актуальные цифры с экрана счетчика.

Создать заявку на техническое присоединение

Для обращения в поддержку необязательно быть зарегистрированным пользователем. В форме входа нажмите на ссылку «Задать вопрос в техническую поддержку».

Как задать вопрос в техподдержку не входя в личный кабинет

Если вы уже вошли в личный кабинет, слева внизу меню есть аналогичная кнопка.

Задать вопрос в техподдержку из личного кабинета

В открывшемся окне следует указать:

  • фамилию, имя и отчество;
  • адрес электронной почты, на которую хотите получить ответ;
  • номер личного мобильного телефона;
  • напишите текст обращения в форму ввода;
  • если есть необходимость, прикрепите к заявлению файлы.

Форма обратной связи для обращения в техподдержку

Оплата за газ в личном кабинете на сайте gazmsk.ru

Если на главной странице в поле «Услуги» вы видите отрицательную сумму красного цвета, значит, образовалась задолженность. Оплатить ее можно через сайт. Для этого нажмите на кнопку «Оплатить».

Как оплатить задолженность за газ

Далее введите данные банковской карты. Номер можно сохранить для быстрой оплаты в будущем.

Тарифы на газ для населения

Стоимость газа зависит от места проживания и целей использования (для личного потребления, в коммерческих помещениях). При наличии установленного счетчика, оплачивать следует согласно его показаниям, а при отсутствии, абонент должен платить за каждого прописанного члена семьи фиксированную государством сумму.

Важно! Оплата по счетчикам выгоднее по сравнению с оплатой по ставке.

Тарифы по счётчику

Цена на природный газ по счетчику различается по регионам страны. Ниже приведены актуальные на 2019 год цены за бытовой ресурс. Использование газа разрешено для отопления, подогрева плиты и воды.

Регион проживанияТариф на газ, руб/куб. м.*
Москва04.09.2019
Санкт-Петербург6.29
Алтайский край6.354
Башкортостан5.466
Волгоградская обл.5.429
Краснодарский край6.34
Ленинградская обл.6.356
Московская область5.627
Нижегородская обл.5.724
Новосибирская обл.5.121
Омская обл.5.14

Тарифы без счётчика

В случае с оплатой без счетчиков, цена зависит от установленной нормы. Существует определенная просчитанная норма потребления на человека в месяц. Для расчета, управляющая компания умножает количество прописанный человек на цифру нормы.

Тарифы на оплату в случае отсутствия счетчиков

Если полученное значение входит в предел нормы, то цена за куб возрастает.

Приложение Мой газ — вход ЛК с телефона

Помимо доступа в личный кабинет Межрегионгаза через сайт, доступны также приложения для устройств на платформах IOS или Android. В нем доступны все функции, которые присутствуют на сайте.

Скачать приложение Мой газ на телефон Андроид

Для скачивания приложения можно воспользоваться поиском в магазине приложений Google play или воспользоваться ссылкой.

Загрузить на Google Play

Скачать приложение на телефон с Google Play

После скачивания на рабочем столе устройства появится значок.

Ярлык программы на рабочем столе

Мой газ для IPhone, iPad и iPod Touch

Для скачивания приложения на устройство на платформе IOS следует зайти в магазин App store или перейти по прямой ссылке на него.

Загрузить в AppStore

Загрузить приложение на телефон в AppStore

После скачивания на рабочем столе устройства появится значок.

Ярлык программы на рабочем столе

Телефон горячей линии Мой газ

Личного телефона для обращения граждан у компании нет. Рекомендуем обращаться в свою управляющую компанию или воспользоваться письменным форматом отправления обращений.

Как обратиться в техподдержку и задать вопрос

Отзывы о личном кабинете Межрегионгаза

На странице загрузки приложения в Google play пользователь делится мнением о том, что приложение показывает неактуальную информацию и долго получает её. По его мнению, лучше всего зайти на сайт и быть уверенным в отсутствии задолженности наверняка.

Отрицательный отзыв о приложении из-за долгой синхронизации

Другой пользователь в целом доволен функционалом личного кабинета, но также говорит о задержке в отображении актуальной информации. Пока эту проблему не исправят, следует это учитывать при оплате.

Отзыв клиента о недоступности информации о предыдущих начислениях

У пользователя с сайта с отзывами возникли исключительно положительные эмоции от сайта и возможностей личного кабинета в целом. У Ирины сложилось мнение, что благодаря доступности оплаты онлайн, в различных организациях сократятся очереди на оплату квитанций и с ней невозможно не согласиться.

Другой пользователь ей ответил, что у многих возникли проблемы со входом в личный кабинет.

Положительный отзыв клиента о удобности личного кабинета

Расскажите о своем опыте использования приложения или личного кабинета. Возникли ли у вас трудности или наоборот, считаете, что такая доступность облегчит жизнь. Поделитесь мнениями с другими пользователями сайта.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector