Berezka7km.ru

Березка 7км
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Проверка счётчиков: когда, зачем и как

Проверка счётчиков: когда, зачем и как?

Счётчики помогают понять, сколько электроэнергии, воды и газа мы истратили. Электрические счётчики есть у каждого, счётчики расхода воды – у большинства, газовые – в основном в домах, оборудованных газовыми котлами, и в квартирах с газовыми колонками. Но как понять, правильно ли насчитал нам счётчик? И нужно ли слушать людей, которые постоянно звонят и требуют срочно сделать поверку счётчика?

Со временем наши приборы учёта могут начать врать, поэтому периодически требуется их поверка. Метрологическая поверка – процедура, позволяющая измерить погрешность показаний прибора и сделать заключение, можно ли его использовать дальше. Поверка бытовых приборов учёта обязательна в сроки, указанные изготовителем, эти сроки регулируются законом №102-ФЗ с красивым названием «Об обеспечении единства измерений». Попробуем разобраться, как проводят её для каждого из видов счётчиков – электрических, водяных и газовых.

Иллюстрация: Полина Васильева

Поверка электрических счётчиков

Электросчётчики с нами уже давно. Они появились ещё в СССР, в середине 50-х годов ХХ века. Но советского человека вопрос поверки счётчика не волновал, это было не его дело, а государственное. Такая ситуация с поверкой сохранялась до недавнего времени, несмотря на то, что социалистические времена с их вольным расходованием ресурсов уже давно канули в Лету. Многие до сих пор не знают, что электросчётчики надо поверять, и что это – обязанность собственника жилья.

Такое неведение вполне объяснимо. Обязательной периодическая поверка бытового электросчётчика стала лишь после выхода Постановления Правительства РФ №250 от 20.04.2010 г. Кроме периодической поверки иногда необходима и внеочередная – после ремонта или проведённой настройки.

Как часто надо поверять электросчётчики?

Первоначально электросчётчик поверяют сразу после выпуска на заводе-изготовителе. Дата поверки указывается в паспорте прибора. Именно от неё, а вовсе не от даты начала эксплуатации отсчитывают интервал до следующей поверки. Этот межповерочный интервал отличается для разных типов и марок счётчика. Для индукционных дисковых счётчиков он составляет 6-8 лет, для электронных – до 16 лет.

Кто отвечает за поверку электросчётчика и где её проводят?

Поверка электросчётчика – обязанность собственника квартиры, в которой он установлен. Проводят поверку в территориальных Центрах стандартизации и метрологии. Как правило, собственник получает от поставщика электроэнергии сообщение о том, что до определённой даты счётчик должен пройти поверку, иначе его показания не будут приниматься для оплаты. Если не сделать поверку вовремя, собственнику придётся оплачивать электроэнергию по нормативу, а значит – переплачивать. Нормативы потребления устанавливаются регионами самостоятельно и в разных регионах могут существенно отличаться.

Надо ли отключать и демонтировать электрический счётчик для поверки?

Поверка может быть проведена со снятием счётчика и без. Понятно, что поверка со снятием – процесс непростой и небыстрый, она имеет смысл только в каких-то нестандартных ситуациях. Порядок действий в этом случае таков:

  • к собственнику приходит представитель поставщика электроэнергии (Энергосбыта), регистрирует показания счётчика на момент отключения и составляет акт о демонтаже прибора;
  • счётчик демонтируют;
  • владелец счётчика отвозит его в Центр метрологии, после проведения поверки получает акт о её проведении, передает этот акт в Энергосбыт и получает там разрешение на эксплуатацию счётчика;
  • установка счётчика проводится в присутствии представителя Энергосбыта, который составляет акт о его установке и пломбирует счётчик.

Поверку на дому, без снятия, проводит приглашённый сотрудник Центра стандартизации и метрологии. Отключение, демонтаж, подключение, опломбировка – всё это становится ненужным. По результатам поверки определяется погрешность показаний прибора и составляется акт поверки, который затем передаётся собственником в Энергосбыт. При отрицательных результатах поверки счётчик подлежит ремонту или замене.

Сколько платить за поверку электрического счётчика?

Поверку счётчика оплачивает собственник квартиры и, соответственно, самого счётчика. Она несколько отличается у разных организаций и зависит от вида счётчика — чем он дороже, тем больше денег придётся отдать за обслуживание. Примерные цены поверки со снятием счётчика таковы:

  • поверка однофазного дискового – 300 рублей,
  • однофазного электронного — 550 рублей,
  • трёхфазного дискового – 500 рублей,
  • трёхфазного электронного – 700 рублей.

При поверке на дому цена будет несколько выше, поскольку включает затраты на вызов специалиста. Но, как мы видим, стоимость её далеко не заоблачная и доступна практически каждому потребителю электроэнергии.

Счётчик – он чей?

Не все владельцы квартир согласны с тем, что электросчётчик – их собственность. Ведь зачастую они его не покупали, не устанавливали, и никаких документов на него у них нет. К тому же, как правило, установлен прибор за пределами квартиры. Стало быть, по их мнению, счётчик – собственность поставщика электроэнергии или управляющей компании. Тогда и его поверка должна проводиться за их счёт. Известно даже несколько судебных процессов по подобным искам. Судебные решения по ним были приняты исходя из того, что электросчётчик предназначен для обслуживания квартиры и потому является её принадлежностью. Поэтому владелец квартиры является также и владельцем счётчика.

От тягостной обязанности проводить и оплачивать поверку электросчётчика освобождаются лишь граждане, живущие по договору соцнайма — их квартиры принадлежат муниципалитетам. Также поверка может быть бесплатной и для некоторых категорий льготников.

Поверка счётчиков воды

Индивидуальные счётчики воды, в отличие от водопровода, вошли в нашу жизнь совсем недавно. Начало положило Постановление Совета министров в 1994 году, запрещавшее приёмку квартир после строительства или капитального ремонта без установленных водяных счётчиков. Впрочем, оно далеко не всегда выполнялось. Установка прибора учёта воды была необязательна, но государство стимулировало её тем, что постепенно повышало расчётные нормы расхода при оплате воды потребителями у которых нет счётчиков.

После принятия Федеральных законов ФЗ № 102 «Об обеспечении единства измерений» от 26 июня 2008 г и ФЗ № 261 «Об энергосбережении» от 23 ноября 2009 г. установка водосчётчиков для собственников квартир по закону стала обязательной. Впрочем, индивидуального потребителя за отсутствие прибора учёта расхода воды до сих пор не штрафуют. Но с 2015 года введён поправочный коэффициент к расчётной норме потребления. Он рос каждый квартал и к 2017 году вырос настолько, что платить за воду без счётчика стало крайне невыгодно. Это возымело своё действие. Сейчас, в 2017 году, в Москве оснащено водосчётчиками 90% квартир.

Читайте так же:
Турбинный счетчик с датчиком дистанционной передачи

Нужна ли периодическая поверка счётчиков воды?

За прошедшие годы потребитель привык к водяным счётчикам, научился вовремя снимать и передавать показания и понял выгоду от их установки. Но один вопрос продолжает будоражить умы и вызывать беспокойство – вопрос метрологической поверки счётчиков. Вроде бы ни для кого не было секретом, что эти счётчики нужно поверять. Но со сроками поверки вышла некоторая путаница. В Москве цифры межповерочного интервала фигурировали ещё в Постановлении Правительства Москвы N 77-ПП от 10 февраля 2004 г. Там они указаны: не менее четырёх лет – для счётчика горячей воды и не менее пяти лет – для счётчика холодной.

Но как быть, если в паспорте на прибор указан другой срок поверки?

В паспортах на большинство отечественных бытовых водосчётчиков межповерочный интервал устанавливался как четыре года и 5-6 лет для счётчика горячей и холодной воды соответственно. А для импортных могли быть установлены и другие сроки. По этой причине между потребителями с одной стороны и управляющими компаниями и устанавливающими и обслуживающими водосчетчики организациями – с другой происходило множество конфликтов. Пользуясь разночтением в законе, фирмы, занимающиеся установкой и поверкой водосчётчиков, стали вести недобросовестный бизнес, с помощью «завербованных» работников ДЕЗов и МФЦ получали данные о потребителях, названивали им, угрожали штрафами, склоняли к досрочной поверке или замене водосчётчиков. И всё это приняло массовый характер.

С другой стороны, для потребителей было непонятно, почему они должны поверять свои приборы учёта в сроки, которые не соответствуют указанным в паспорте на прибор. Были и многочисленные судебные иски с их стороны по этому поводу. В итоге Хорошевская прокуратура г. Москвы признала не соответствующим законодательству постановление от февраля 2004 года, а московское правительство приняло постановление №831-ПП от 26.12.2012, которым отменяло его в части установления межповерочных интервалов.

Но вместо ясности очередное постановление внесло ещё большую путаницу. Потребители восприняли это как отмену обязательной поверки и, ссылаясь на него, стали отказываться от поверки водосчётчиков. Организации, занимающиеся установкой счётчиков воды, пытались трактовать постановление в свою пользу: поверка отменена, поэтому вместо неё должна в те же сроки проводиться замена водосчётчиков на новые. Навязывание услуг со стороны этих фирм и запугивание потребителей всевозможными штрафами происходит до сих пор, причем не только в Москве, но и в других городах.

Так какие же межповерочные интервалы все-таки установлены законом?

В Постановлении Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 указано, что потребитель обязан провести поверку квартирного прибора учёта в соответствии со сроком, указанном в его техпаспорте. Для отечественных водосчётчиков этот срок равен четырём годам для горячей воды и шести – для холодной. Что касается импортных приборов, то для них может быть указан другой межповерочный интервал – вплоть до пятнадцати лет. Пока что это не противоречит закону, но не факт, что всё так и будет продолжаться дальше. Например, приборы с большим межповерочным интервалом в будущем могут не пройти сертификацию — проект постановления об обязательной сертификации приборов учёта готовит Минторг, введение её планируется с сентября 2018 года.

Как вовремя и правильно поверить счётчики воды?

Не пропустить срок поверки легко, он указан в паспорте на прибор и в акте о введении счётчика в эксплуатацию. А проще всего его найти в квитанции ЕПД (единый платёжный документ), рядом с графой с показаниями водосчётчиков есть информация о номере прибора и дате его следующей поверки. Кроме того, будьте спокойны — при приближении этого срока вам обязательны начнут названивать из разных фирм и настойчиво предлагать свои услуги по поверке, так что важную дату вы точено не пропустите.

Поверка счётчика проводится без его снятия. Надо просто выбрать одно из многих предложений в интернете и договориться о цене и времени поверки. Услуги оказывают организации, имеющие лицензию. Обычно они её демонстрируют на своих сайтах и предостерегают от обращения к нелицензированным фирмам-однодневкам.

На заре применения квартирных счётчиков воды наивных тогда ещё потребителей зачастую фирмы «раскручивали» на установку новых счётчиков вместо поверки уже установленных. Им просто лгали, что счётчики необходимо снимать и отдавать на поверку на срок до нескольких недель. А снятые счётчики бессовестно устанавливали другим наивным жильцам. Поверка водосчётчика с демонтажом действительно возможна. Но трудно представить, кому она может понадобиться. Ведь поверка без снятия проводится максимум за час без каких-либо технических ухищрений. Приходит специалист, делает замеры, высчитывает погрешность показаний счётчика. Если погрешность в норме, потребитель получает на руки акт выполненных работ и свидетельство о поверке. Если погрешность выше допустимого предела, счётчик придётся менять. Стоимость поверки счётчика воды невелика – обычно это 500-1000 рублей за один счётчик.

Кто оплачивает поверку в коммунальных квартирах и в муниципальном жилье?

Проведение и оплата метрологической поверки приборов учёта – обязанность собственника жилья. Если квартира коммунальная, собственникам придётся договориться и оплатить поверку. Если жильё муниципальное, установкой приборов учёта, их поверкой и её оплатой должен озаботиться муниципалитет. Городские или районные власти также могут из своего бюджета оплатить поверку приборов учёта некоторым категориям: многодетным семьям, ветеранам войны и труда, малоимущим.

Поверка газовых счётчиков

Поверка бытового счётчика газа – достаточно серьёзная проблема для потребителя. Действующий с 2002 года регламент поверки счётчиков газа по ГОСТ 8.324-2002 «ГСИ. Счётчики газа. Методика поверки» делает практически невозможной её проведение на месте. Владельцу приходится демонтировать его и везти в территориальный Центр стандартизации и метрологии.

Читайте так же:
Поверка счетчиков без снятия костанай

Демонтаж осуществляет организация, занимающаяся техобслуживанием газового оборудования. При этом необходимо присутствие представителя поставщика газа, обязанностью которого будет проверка целостности пломб и снятие показаний счётчика на момент демонтажа. После успешно проведённой поверки счётчик может быть установлен на прежнее место, а полученное свидетельство о поверке предоставляется в специальную службу поставщика газа. Если результаты поверки неудовлетворительны, собственник получает извещение о непригодности прибора учёта.

Как часто надо проводить поверку газового счётчика?

Межповерочный интервал зависит от типа прибора и его модификации. Поскольку газовые счётчики довольно разнообразны по принципу действия и конструктивным особенностям, степень надёжности их работы, а значит и межповерочный интервал, может сильно отличаться – в пределах от 4 до 12 лет, но обычно это 8-10 лет. Отсчитывается он с момента первоначальной поверки на предприятии-изготовителе, дата которой должна быть зафиксирована в паспорте на прибор. Дата начала эксплуатации на межповерочный интервал не влияет.

Сколько стоит поверка бытового газового счётчика?

Стоимость поверки зависит от типоразмера счётчика. В РОСТЕСТе стоимость поверки варьируется в пределах 1400-3000 рублей, но это только стоимость самой поверки. Добавьте сюда расходы на демонтаж/монтаж счётчика и его доставку к месту поверки и обратно.

Каковы сроки поверки?

В том же РОСТЕСТе бытовые счётчики поверяют в течение трёх дней (срочная поверка – в течение дня). В других организациях свои правила, но поскольку сама поверка много времени не занимает, то всё зависит от занятости организации, проводящей поверку, и желания/нежелания клиента доплатить за срочность.

Неужели нельзя как-то упростить поверку газовых счётчиков?

Некоторые организации всё-таки делают поверку на месте, без транспортировки. Но демонтаж счётчика с газопровода всё-таки необходим, этого требует ГОСТ. Возможно, в скором времени поверка газового счётчика на месте эксплуатации получит широкое распространение, так как ФГУП «ВНИИР» разработал такую методику. Параллельно с этим начала выпускаться переносная установка для поверки газовых счётчиков.

Но пока получается, что проще купить и поставить новый счётчик, чем поверить старый?

Многие так и делают, учитывая все сложности с поверкой. Ведь стоимость обычного бытового газового счётчика не намного выше стоимости поверки.

Газовый счетчик: права и обязанности абонента и поставщика ресурса

Что нужно делать, чтобы проверка газового счётчика контролёром прошла гладко и бесконфликтно? Как правильно следить за исправностью устройства? Как обезопасить себя и не нарушить Правила поставки газа потребителям Российской Федерации? На все эти вопросы ответил заместитель генерального директора по реализации газа ООО «Газпром межрегионгаз Черкесск» Владимир Панпурин.

Имеет ли вы право абонент не пускать контролёра к счётчику?

Лучше этого не делать. Счётчик является собственностью абонента, однако представители газоснабжающей компании имеют право проверять, пригоден ли прибор. То есть жители дома обязаны предоставлять контролёрам доступ к счётчику для проверки. Более того, отказ абонента пускать контролёра к счётчику может послужить причиной прекращения подачи газа. Перед этим абонент должен получить письменное уведомление. А если объём поставки газа определяется по показаниям счётчика, то отказ пустить контролёра к прибору для проверки фиксируется в акте и является основанием для перерасчета объёма газа в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня проведения предыдущей проверки до дня, следующего за днём проведения проверки по заявке абонента (пункт 62 постановления правительства РФ «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан).

Как понять, кто к вам пришёл – реальный контролёр газоснабжающей компании или нет?

Мошенничество действительно распространено. Были случаи, когда «гости» надевали цветную униформу, якобы осматривали оборудование и заявляли, что необходимо тут же, на месте, купить дополнительные приборы. Понять, кто перед вами, просто: прежде чем пустить человека в дом или во двор, требуйте предъявить удостоверение. Кроме того, согласно 56-му пункту ППГ № 549, проверка проводится с предварительным уведомлением абонента о дате и времени её проведения. Уведомление направляется любым способом, обеспечивающим его получение не позднее чем за семь дней до дня проведения проверки и позволяющим достоверно установить его получение абонентом.

Удостоверение есть. Что если оно не внушает доверия?

Лица, участвующие в проведении проверки, обязаны по требованию абонента или его представителя предъявлять основной документ, удостоверяющий их личность, согласно пункту 58 вышеупомянутых правил.

Что является нарушением?

Согласно правилам предоставления коммунальных услуг, собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых постановлением правительства РФ № 354, несанкционированным вмешательством в работу счётчика признаётся нарушение следующих показателей:

  • целостность прибора учёта, отсутствие механических повреждений, отсутствие не предусмотренных изготовителем отверстий или трещин, плотное прилегание стекла индикатора;
  • наличие и сохранность контрольных пломб и индикаторов антимагнитных пломб и устройств, позволяющих фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учёта;
  • отсутствие свободного доступа к элементам коммутации (узлам, зажимам) прибора учёта, позволяющим осуществлять вмешательство в работу прибора учёта.

Если что-либо из этих нарушений будет обнаружено, то представители поставщика газа составят акт о несанкционированном вмешательстве в работу прибора учёта. За этим последует перерасчёт платы и требование о внесении доначисленной платы на основании нормативов потребления газа с даты контрольных показаний или за предыдущие 6 месяцев и до даты его устранения.

Мы сами обнаружили, что счётчик не работает. Куда обращаться?

В газоснабжающую организацию – причём желательно поставить её в известность в письменной форме. И сделать это надо незамедлительно. Проверяйте целостность любых пломб – и установленную заводом-изготовителем или газораспределительной организацией, установленную поставщиком газа на месте, где прибор учёта газа присоединён к газопроводу. Если любая из пломб повреждена, то нужно в тот же день уведомить об этом поставщика газа. В этом случае объём потреблённого газа будет определяться в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня уведомления и до дня, следующего за днём восстановления пломб, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учёта газа после ремонта присоединяется к газопроводу.

Мы не заметили, что пломба повреждена. Что делать потом?

При ближайшей проверке это, скорее всего, зафиксирует контролёр. В этом случае объём потреблённого газа будет определяться в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня проведения последней проверки до дня, следующего за днём восстановления пломб, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учёта газа после ремонта присоединяется к газопроводу, но не более чем за шесть месяцев. То есть газоснабжающая компания по своему усмотрению может выставить счёт и на три месяца, и на шесть.

Можно ли за нарушения сесть в тюрьму?

В отдельных случаях – да. С 29 июля 2018 года вступил в силу федеральный закон № 229-ФЗ «О внесении изменений в статью 215.3 УК РФ и статьи 150 и 151 УПК РФ» (в части установления уголовной ответственности за самовольное подключение к нефтепроводам, нефтепродуктопроводам и газопроводам).

Предусматривается уголовная ответственность за самовольное подключение к системе газопотребления, если лицо ранее уже подвергалось административному наказанию за подобное деяние. Нарушителю грозит штраф до 80 тысяч рублей либо в размере заработной платы или иного полугодового дохода.

Также законом предусмотрены обязательные работы на срок до 360 часов, исправительные работы на срок до одного года, ограничение свободы, принудительные работы или лишение свободы на срок до двух лет. Если в результате самовольной врезки произошла авария или погибли люди, виновный получит принудительные работы до 5 лет или лишение свободы до 8 лет.

Как обезопасить прибор от вмешательства?

Во-первых, чаще визуально осматривайте счётчик – на месте ли пломбы, нормально ли работает прибор.

Во-вторых, на счётчики можно установить специальный защитный ящик. В-третьих, вы имеете полное право неотлучно присутствовать на проверке контролёром вашего счётчика.

Замена счетчика в Мосэнергосбыт

Компания АО «Мосэнергосбыт» предоставляет широкий выбор услуг связанных с электричеством в Москве и Московской области. В комплекс осуществляемых функций АО «Мосэнергосбыт» включены: деятельность по разработке документации и электромонтажная работа в частных квартирах и жилых помещениях, а также в коммерческой недвижимости.

Когда необходима замена счетчика электроэнергии

У любого прибора учета существует определенный срок службы. По окончанию этого срока службы, счетчик необходимо заменить на новый во избежание некорректной работы. Замена необходима в том случае, если:

  • Наступило время намеченной плановой замены счетчика электроэнергии. Прибор учета меняется даже тогда, когда у него не вышел срок эксплуатации.
  • По истечению заложенного производителем срока эксплуатации прибора учета. На законодательном уровне прописано, что такой прибор сразу является неисправным.
  • Истек срок поверки электрического счетчика или он не прошел во время проверку регламентируемую законом.
  • Прибор учета с дефектом или имеет техническую неисправность.

Согласно действующему законодательству, прибор учета считается вышедшим из строя в случаях:

а) нет отображения приборами учета результатов измерений;
б) нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки;
в) механического повреждения прибора учета;
г) превышения допустимой погрешности показаний прибора учета.

Стоимость установки счетчика

Буквально недавно было так, что замена электрического счетчика осуществлялась за счет собственника недвижимости. И лишь, если жилое помещение являлось имуществом государства, все затраты осуществлялись за счет муниципальных учреждений.

В связи с изменениями в Постановлении Правительства №354 с 1 июля 2020 года обязанность по замене неисправных приборов учета электроэнергии или счетчиков электроэнергии с истекшим межповерочным интервалом, в жилых помещениях многоквартирных жилых домов возложена на гарантирующего поставщика электроэнергии. В Москве и Московской области гарантирующим поставщиком электроэнергии является АО «Мосэнергосбыт». В индивидуальных жилых домах эта обязанность возложена на сетевые организации ПАО «Россети Московский регион». Замена приборов учета будет осуществляться в течение 6 месяцев с даты заявления потребителя о неисправности счетчика или с даты истечения межповерочного интервала. Работы для потребителей производятся бесплатно, платными могут быть лишь дополнительные услуги.

За потребителем остается прямая обязанность заботиться за сохранностью электросчетчика, если он установлен в помещении или на сопутствующей территории. Также жители Москвы и Московской области обязаны предоставлять доступ для замены прибора учета, ввода их в эксплуатацию, проверки состояния или подключения к интеллектуальной системе учета электроэнергии.

  • неисправность прибора учета;
  • повреждение изоляции электропроводки, кроме работ аварийной бригады, при составлении акта о срыве пломбы;
  • перемещение прибора учета на новое место, если был осуществлен срыв пломбы самовольно.

В других обстоятельствах замена/установка электросчетчика производится на денежной основе средствами владельца. Замененный счетчик необходимо опломбировать, это могут осуществить лишь работники энергоснабжающей организации (Правила технической эксплуатации электроустановок потребителей, утвержденных приказом Минэнерго России от 13.01.2003 № 6).

Куда обратиться для замены счетчика

Если установленный в отношении пользователя прибора учёта вышел из строя или у счетчика истёк срок межповерочного интервала, то необходимо оставить соответствующую заявку:

  • Собственники многоквартирных домов, имеющим прямые договорные отношения с гарантирующим поставщиком АО «Мосэнергосбыт», необходимо обращаться непосредственно в компанию. Пользователи могут оформить заявку по телефону АО «Мосэнергосбыт» +7 (499) 550-9-550 (ежедневно с 8:30 до 20:30);
  • Жители многоквартирных домов, не имеющие прямые договорные отношения с АО «Мосэнергосбыт», необходимо обращаться в компанию либо напрямую, либо через организации осуществляющее управление многоквартирным домом;
  • жителям частного сектора в сетевую организацию, к сетям которой присоединено домовладение. Либо по телефону сетевой компании ПАО «Россети Московский регион» 8-800-700-40-70;
  • Обратиться можно непосредственно в АО «Мосэнергосбыт» по специально выделенному телефону +7 (499) 550-33-77. Электромонтаж в Москве и Подмосковье осуществляется предварительно позвонив по номеру +7 (499) 229-82-54 (ежедневно, с 8.30 до 20.30);
  • Непосредственно сам счетчик и услугу вы можете оформить в интернет-магазине АО «Мосэнергосбыт» или по телефону +7 (495) 388-87-77;
  • Посетить один из близлежащих офисов компании и там, в офисе АО «Мосэнергосбыт» написать заявление на замену счетчика. Возможно оставить заявку через мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт» либо направить письмо на почту.

Чтобы оформить заявку на замену электросчетчика, не обязательно лично идти в ресурсоснабжающую организацию. Для оформления заявки на замену прибора учета Вы можете направить запрос в письменном виде, на электронную почту АО «Мосэнергосбыт» info@mosenergosbyt.ru

При обращении укажите следующую информацию:

  • Ваши ФИО и номер лицевого счета/подробный адрес;
  • Ваш контактный номер телефона;
  • подъезд, этаж, код домофона;
  • причину необходимости замены прибора учета;
  • сообщите показания прибора учета на дату обращения;
  • свободен ли доступ к прибору учета (свободный доступ/закрыт на замок/щит заварен).

Также можно заполнить заявку онлайн в личном кабинете пользователя АО «Мосэнергосбыт». Сделать это можно следующим образом:

  1. войти в свой аккаунт на странице организации (ввести логин и пароль);
  2. в меню выбрать раздел «услуги»;
  3. проверти правильно ли указан «поставщик» и «лицевой счет»
  4. выберете в «вид услуги» необходимую вам;
  5. нажмите кнопку «заказать» и в открывшейся форма, после проверки, нажмите кнопку «подтвердить».

После того, как мастер из АО «Мосэнергосбыт» установит прибор учета, он должен поставить пломбу на новый счетчик и выдать вам акт проведенных работ.

Гарантирующий поставщик или Сетевая организация, на которых возложена обязанность по замене приборов учета, заранее уведомляют потребителя и управляющую компанию о дате и времени допуска прибора учета в эксплуатацию (замены/установки счетчика).

Вышеупомянутые заявки можно оставить как на сайте, так и позвонив на горячую линию организации +7 (499) 550-9-550.

Часто задаваемые вопросы

Когда заменят неисправный электросчётчик?
В соответствии постановлениями Правительства и с Федеральным законом о замене приборов учета электроэнергии, поставщиками электроэнергии и энергосбытовыми компаниями, установлен 6 месячный срок на замену счетчиков, вышедших из строя или с закончившимся межповерочным сроком. Расчёт 6 месячного периода замены счетчика ведется с даты обращения потребителя. Выезд специалиста и дата установки обговаривается с потребителем заранее.

Как будут осуществляться начисления с даты поломки (выхода за МПИ) до даты замены электросчётчика?
Сумму оплаты за электричество в период неисправности или замены прибора учета, происходит из расчета среднемесячного расхода электроэнергии в предыдущие периоды, или на основании нормативов потребления соответствующей группы потребителя, к которой относиться абонент.

Могут ли потребители сами заменить прибор учёта?
Граждане имеют право осуществить замену счетчика электроэнергии, лишь тогда, когда прибор учета считается исправным и не существует основания для его смены со стороны компании АО «Мосэнергосбыт» или сетевой организации (истечение поверочного интервала, выход из строя и т.д.). Осуществить замену можно, заказав соответствующую платную услугу в АО «Мосэнергосбыт» (либо сетевой организации, если клиент проживает в жилом доме (домовладении). Исходя из положений действующего законодательства, привлечение иных организаций для установки электросчётчиков не допускается. После получения заявки клиента АО «Мосэнергосбыт» известит о порядке и сроках установки электросчётчика. Самостоятельный демонтаж электросчётчика, пломб, установленных на нём, и иного оборудования не допустим.

Замена и распломбировка исправного прибора учета.
Распломбировка ПУ производится лишь строго при посещении клиентского офиса. Услуга бесплатная.
Абонент может обратиться в любой офис, не обязательно по территориальной принадлежности. Необходимо написать заявление в отделении Мосэнергосбыт не менее чем за 2 рабочих дня до планируемого проведения работ и указать в заявлении:
— последние показания электросчетчика;
— даты и времени проводимых работ;
При себе иметь правоустанавливающие документы.
При обращении в отделение, если будет известна точная дата проведения работ, Вы можете сразу оформить заявку на повторную пломбировку прибора учета.

В отсутствие предварительного уведомления Мосэнергосбыт о планируемом демонтаже прибора учёта, в соответствии с существующим законодательством, Вам может быть выставлен акт о безучётном потреблении электроэнергии. При отсутствии прибора учета начисления за электроэнергию производятся по среднемесячному потреблению данного лицевого счета в предыдущие периоды.

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека
Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения
«Центр гигиены и эпидемиологии
в Республике Татарстан (Татарстан)» Smiley face

КТО И НА КАКОМ ОСНОВАНИИ ВПРАВЕ ПРОВЕРИТЬ ПОКАЗАНИЯ И СОСТОЯНИЕ СЧЕТЧИКОВ?

Каждый из нас сталкивался в ситуацией, когда Вам звонят в дверь, представляются представителем горгаза, например, и просят обеспечить доступ для проверки показаний счетчиков или их технической исправности, а то и для проведения ремонтных работ или для устранения якобы возникшей аварии. Установлена ли в законе какая-либо обязанность потребителя коммунальных услуг впускать в квартиру представителей управляющей компании или горгаза, например? В каких случаях это возможно? И как потребителю убедиться, что это не мошенники? Надеемся, что наша статья поможет Вам в этом разобраться.

В соответствии с пп. «е.1)» п.31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354 (далее – Правила), исполнитель обязан , в частности, осуществлять не реже 1 раза в 6 месяцев снятие показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета (распределителей), установленных вне жилых (нежилых) помещений, проверку состояния таких приборов учета (если договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и (или) решениями общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме не установлен иной порядок снятия показаний таких приборов учета).

При этом под исполнителем понимается юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.
Кроме того, согласно п.п. «б», «г» п.32 Правил исполнитель вправе:

  • требовать допуска в заранее согласованное с потребителем время, но не чаще 1 раза в 3 месяца , в занимаемое потребителем жилое или нежилое помещение представителей исполнителя (в том числе работников аварийных служб) для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования, для выполнения необходимых ремонтных работ и проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг — по мере необходимости, а для ликвидации аварий — в любое время;
  • осуществлять не чаще 1 раза в 6 месяцев проверку достоверности передаваемых потребителем исполнителю сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета (распределителей), установленных в жилых (нежилых) помещениях, путем посещения помещений, в которых установлены эти приборы учета, а также проверку состояния указанных приборов учета.

Правилами предусмотрена, соответственно, обязанность потребителя допускать представителей исполнителя (в том числе работников аварийных служб), представителей органов государственного контроля и надзора в занимаемое жилое или нежилое помещение для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования, для проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг и выполнения необходимых ремонтных работ, для ликвидации аварий, а также для снятия показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей, проверки их состояния, факта их наличия или отсутствия, а также достоверности переданных потребителем исполнителю сведений о показаниях таких приборов учета и распределителей (пп. «е», «ж» п.34 Правил).

Однако при этом исполнитель должен согласовать с потребителем устно время доступа в занимаемое им жилое или нежилое помещение либо направить ему письменное уведомление о проведении плановых работ внутри помещения не позднее чем за 3 рабочих дня до начала проведения таких работ, в котором указать:

  • дату и время проведения работ, вид работ и продолжительность их проведения;
  • номер телефона, по которому потребитель вправе согласовать иную дату и время проведения работ, но не позднее 5 рабочих дней со дня получения уведомления;
  • должность, фамилию, имя и отчество лица, ответственного за проведение работ.

Потребитель же, в свою очередь, в соответствии с пп. «ж» п.33 Правил вправе требовать от представителя исполнителя предъявления документов, подтверждающих его личность и наличие у него полномочий на доступ в жилое или нежилое помещение потребителя. Такими документами могут быть, в частности, наряд, приказ, задание исполнителя о направлении такого лица в целях проведения указанной проверки либо иной подобный документ.

Закон об умных счетчиках: что надо знать, чтобы вас не обманули

Умный счетчик – это, в принципе, благо. Причем благо сразу для обеих сторон: и для потребителя, и для поставщика ресурсов. Поэтому к закону 522-ФЗ о внедрении этих приборов учета большинство людей отнеслось довольно спокойно и с пониманием. Однако не все смогли уловить нюансы нового законодательного акта. И в результате этим стали пользоваться мошенники.

Чтобы и с вами не случилось такой неприятности, прочтите нашу статью и дайте должный отпор нечистым на руку людям. Не дайте им залезть в свой карман и выудить из вашего семейного бюджета кровно заработанные деньги.

Умный счетчик, установка

О чем говорит закон, вводящий в оборот умный счетчик

В законе 522-ФЗ говорится, в частности, что умные счетчики должны устанавливаться ресурсоснабжающей организацией. В результате с 2022 г. все вновь устанавливаемые приборы учета электроэнергии должны являться интеллектуальными. То есть показания они должны передавать сами. Более того, они должны быть способны прекращать, если это необходимо, подачу электричества.

Но срочной замены счетчиков закон не требует. Если ваш счетчик исправен, если он прошел поверку, заменять его не надо. Замена необходима только в двух случаях:

  • когда истек срок эксплуатации или поверки прибора;
  • если прибор оказался технически непригодным к эксплуатации.

И еще один нюанс. Отныне во всех новых домах, то есть там, где счетчики устанавливаются впервые, они должны быть интеллектуальными.

Как выглядит умный счетчик

Как мы уже отметили, замену умных счетчиков должны производить поставщики энергоресурсов. Причем делая это за свой счет. Но закон им для замены определяет срок до 6 месяцев. Именно этим моментом и оперируют те, кто старается обмануть пользователей.

Больше информации об умных счетчиках вы сможете получить, просмотрев следующее видео:

В чем состоит суть обмана при замене умных счетчиков

Пользуясь неосведомленностью людей, особо предприимчивые граждане начинают обрабатывать жильцов МКД. Как правило, они уверяют пользователей, что в ожидании замены старых счетчиков им придется платить по повышенному тарифу. То есть к ним будет применяться установленный повышающий коэффициент. О нем мы рассказывали немного ранее. Однако эти уверения являются откровенным обманом!

В действительности же законом установлено совершенно другое. В ожидании замены старого счетчика не будут применяться никакие штрафные санкции. То есть о повышающем коэффициенте не может быть и речи! Более того, размер платежей практически не изменится. Просто платить придется по вычисленному среднему значению.

Жителям многих городов сейчас начали приходить «извещения» о необходимости замены старых счетчиков. Причем маскируются они, как правило, под официальные документы. Более того, в них всегда присутствует ссылка на закон 522-ФЗ.

Мастер ставит умный счетчик

Жулики от электричества предлагают быстро выполнить замену прибора учета. Причем просят за эту работу несколько тысяч рублей. В Москве, например, эта сумма порой доходит до 8000. Чтобы подтолкнуть людей к выгодному для жуликов решению, они жирным шрифтом сообщают о якобы повышенных начислениях за электроэнергию при отсутствии умного счетчика.

К сожалению, нередки случаи, когда граждане идут на поводу у обманывающих их людей. Особенно это распространено среди тех, кто только слышал о необходимости установки новых счетчиков, но не знает точных формулировок нового закона. Как правило, это пожилые люди, пенсионеры. То есть те, у кого каждый рубль на счету.

Как же поступить, чтобы не нарушить закон 522-ФЗ

Особенных усилий от простых пользователей для выполнения нового закона не требуется. Главное – вы должны помнить, что за замену счетчика платить не нужно. Потому что данная операция производится за счет поставщиков энергоресурсов.

Установка умных счетчиков

Если срок поверки счетчика или его замены не пришел, можно без опаски пользоваться стоящим у вас прибором учета. Если же этот срок наступил, то просто отправьте заявку. И замену вам произведут без всякой оплаты.

И пусть вас не волнует оплата за электричество в течение срока ожидания замены. Платить вы будете или по пока еще стоящему счетчику или по вычисленному для вас среднему значению. Спокойно ждите выполнения замены. Причем зачастую по полгода ждать ее не приходится. Энергетики со своей задачей, как правило, справляются значительно быстрее. Но быстро они заменят или нет – эта проблема совсем не ваша. Так что просто живите спокойно и не отдавайте свои деньги жуликам.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector