Berezka7km.ru

Березка 7км
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Мосэнергосбыт; использование личного кабинета

Мосэнергосбыт — использование личного кабинета

мосэнергосбыт

АО «Мосэнергосбыт» — крупнейший поставщик электроэнергии в Российской Федерации, стремящийся быть доступным, надежным, удобным и открытым для потребителей партнером.

Представители компании готовые решить любой вопрос, касающийся предоставления услуг по энергоснабжению. Для этих целей клиентам Мосэнергосбыт создал на официальном сайте личный кабинет, функции которого доступны после регистрации.

«Мосэнергосбыт» — вход в личный кабинет

Процедура регистрации учетной записи для доступа в личный кабинет займет не более 5 минут даже у самых неопытных пользователей компьютером.

Для этого нужно сделать несколько последовательных шагов:

  1. Зайти на официальный сайт поставщика электроэнергии.
  2. Указать логин и пароль.
  3. Поставить галочку в поле «Запомнить», если нет желания при каждом входе повторять процедуру ввода.
  4. Нажать «Войти», после чего система проверит правильность ввода данных и откроет доступ к личному кабинету

Внимание! При вводе ошибочных данных отобразится ошибка с комментарием.

мосэнергосбыт лк

Регистрация личного кабинета

Доступа к личному кабинету при первом входе возможен только после прохождения процедуры регистрации клиента на сервисе. В последующем делать это не нужно. Достаточно авторизироваться в системе по зарегистрированным данным.

Чтобы получит учетную запись клиенту нужно:

  • Для начала регистрации следует нажать ЛКМ на кнопке «регистрации».
  • В регистрационной форме указать свои данные. Поле с отметкой * заполнить обязательно.
  • Пройти проверку «Я не робот» снизу формы. Автоматическая система «Антибот» предложит пройти простое задание.
  • Отметить картинки, соответствующие требованию «Антибота», после чего нажать «Подтвердить». Если все сделано верно, система уведомит об этом пользователя.
  • Нужно внимательно ознакомиться с Пользовательским соглашением, после чего нажать «Продолжить».

Важно: Нажимая кнопку «Продолжить», пользователь согласен с правилами использования системы.

  • После нажатия кнопки «Продолжить» на указанный мобильный номер направляется SMS-сообщение с кодом подтверждения. Полученный код нужно ввести в соответствующее окно.
  • Если СМС с кодом не пришло, нужно нажать «Выслать код повторно».

Важно! Чтобы в дальнейшем заходить в ЛК по электронной почте, нужно проверить почту и подтвердить регистрацию в ЛК в течение 3 дней с момента регистрации.

мосэнергосбыт регистрация

Восстановление пароля от ЛК

Для восстановления пароля нужно:

  1. Нажать на одноименную кнопку в окне авторизации ЛК.
  2. Ввести номер телефона или подтвержденный e-mail.
  3. Пройти проверку «Антибот».
  4. Нажать «Восстановить».

Клиент получит SMS-код на указанный телефон либо письмо с ссылкой для введения нового пароля входа в личный кабинет.

мосэнергосбыт восстановление

Функционал личного кабинета

Использование личного кабинета существенно упрощает взаимодействие потребителей с АО «Мосэнергосбыт».

С его помощью можно:

  1. Передавать показания приборов учета.
  2. Оплатить услуги за поставку электроэнергии.
  3. Заказать электромонтажные, сантехнические и прочие работы.
  4. Приобрести сопутствующие товары.
  5. Связываться с сотрудниками компании по вопросам предоставления услуг.

Важно! На официальном сайте актуальная информация по действующим тарифам, а также обновляются новости, касающиеся предоставления услуг.

Мобильное приложение

Для удобства потребителей создано специальное мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт», через которое можно использовать весь функционал личного кабинета.

мосэнергосбыт приложение

мосэнергосбыт приложение

Приложение бесплатное, а для входа в личный кабинет нужно использовать такой же логин и пароль, как и на официальном сайте.

Связаться с технической поддержкой можно связаться по номеру 8-499-550-03-23.

Мосэнергосбыт — вход в личный кабинет

Мосэнергосбыт является одной из самых крупных энергосбытовых организаций России. Ключевым направлением работы компании считаются поставки электрической энергии клиентам в Москве и области. В стремлении создать максимально комфортный сервис Мосэнергосбыт предлагает клиентам персональный кабинет. Это удобное средство оплаты и осуществления других действий в удаленном режиме.

Читайте так же:
Трос для пломбировки счетчиков

Мосэнергосбыт: вход в личный кабинет

Мосэнергосбыт: вход в личный кабинет

Если вы хотите оплатить или заказать услуги, перейдите в персональный профиль по ссылке https://www.mosenergosbyt.ru/. В верхней части сайта будет кнопка «Личный кабинет». При нажатии на нее появится страница входа, на которой нужно будет указать логин и пароль, созданный при регистрации в системе. Логином может выступать регистрационный e-mail, телефон или лицевой счет.

У аккаунта Мосэнергосбыт следующий функционал.

  1. Информация о счетах, детализация расходов за отдельные периоды.
  2. Оплата картой через сайт.
  3. Передача показаний.
  4. Заказ услуг, в том числе установки счетчиков.
  5. Управление счетами + возможность переключения между ними.
  6. Данные по льготам и актуальные тарифы.
  7. Обращение в поддержку компании.
  8. Получение электронных счетов на e-mail.

Важно! При наличии аккаунта на сайте Мосэнергосбыта вы можете авторизоваться на ресурсах ПГУ Москвы, и ФНС без логина.

Если войти в профиль с первого раза не получилось, проверьте правильность логина и пароля. При необходимости воспользуйтесь формой восстановления входа или обратитесь в поддержку.

Регистрация в личном кабинете Мосэнергосбыт

Для удаленного доступа к услугам Мосэнергосбыта нужно пройти несложную регистрацию на официальном сайте компании. Кликните по ссылке https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru/ и под формой входа нажмите «Зарегистрироваться». Регистрация в системе возможна двумя способами:

  1. по электронному адресу;
  2. по номеру.

Регистрация в личном кабинете Мосэнергосбыт

Если вы выберете регистрацию по мобильному, следуйте такой инструкции:

  • Укажите необходимые регистрационные данные (лицевой счет, информация о приборе учета, номер телефона и т.п.)
  • Придумайте достаточно сложный пароль для входа в учетную запись.
  • Подтвердите регистрацию – кликните по ссылке, которая придет на почту.

Важно! Проверьте указанные данные, так как в случае неточности исправить ошибки можно будет только через поддержку Мосэнергосбыта.

На этапе регистрации на указанный номер мобильного должно прийти смс-сообщение с проверочным кодом. Для подтверждения регистрации этот пароль нужно будет указать в соответствующем поле.

Смена пароля от личного кабинета Мосэнергосбыт

Если вы потеряли или забыли пароль, попробуйте восстановить доступ самостоятельно. Для этого на странице авторизации нажмите «Забыли пароль». Для возобновления доступа на указанный при регистрации телефон придет смс-сообщение. Когда вы укажете код из сообщения, сможете снова перейти в свой профиль на сайте.

Личный кабинет Мосэнергосбыт для предприятий и организаций

Личный кабинет Мосэнергосбыт для предприятий и организаций

Юридические лица могут получать обслуживание в Мосэнергосбыте через отдельный личный кабинет – https://lkkbytyk.mosenergosbyt.ru/. Этот инструмент позволит вам:

  • просматривать сведения о счетах;
  • формировать и скачивать файлы с показаниями;
  • сообщать данные приборов.

Способы оплаты электроэнергии

Внести оплату за полученные услуги по электроснабжению можно несколькими методами:

  • с карты любого банка через контактный центр +7 499 550 9 550;
  • с помощью услуги «Автоплатеж» в личном кабинете;
  • банковской картой без комиссии через личный кабинет;
  • с QIWI-кошелька;
  • через Элекснет.

Важно! Услуга будет отключена в том случае, если вы просрочите оплату на 91 день.

Как передать показания счетчика

Сообщить данные приборов учета можно в период с 15 по 26 число каждого месяца любым из этих способов:

  • через личный кабинет на сайте;
  • по номеру +7 499 550 9 550;
  • в терминалах;
  • в отделениях МФЦ.
Читайте так же:
Передать показания счетчиков митино

Как передать показания счетчика

Тарифы Мосэнергосбыт

Тарифы для населения не включают размер комиссий, которые могут взиматься платежными системами и банками при проведении оплаты.

Телефон горячей линии Мосэнергосбыт

На горячую линию компании Мосэнергосбыт можно обращаться по ряду вопросов, в том числе для внесения оплаты и при оформлении услуг. Чтобы связаться с представителем Мосэнергосбыта, наберите следующий номер:

  • +7 499 550 9 550 – круглосуточная поддержка.

Предусмотрены альтернативные способы связи:

  • обращение по электронной почте[email protected];
  • лайв-чат на сайте;
  • запрос в официальном сообществе в соцсетях, например, в Facebook.

Важно! Перед тем, как обращаться в поддержку компании, обратите внимание на раздел сайта «Популярные вопросы».

Исключение строки «электроснабжение» из квитанции МосОблЕИРЦ

В конце октября была опубликована инструкция о том, как исключить из бумажек от #МосОблЕИРЦ плату за электрическую энергию — https://vk.com/@smir_sp-iskluchenie-strokielektrosnab..

Исключение строки «электроснабжение» из квитанции МосОблЕИРЦ

Если у вас прямой договор с МосЭнергоСбытом (МЭС) и раньше вы оплачивали электроэнергию по отдельному лицевому счету МЭС, а теперь строка «электроснабжение» включена в общую квитанцию от МосОблЕИРЦ (ЕИРЦ), то вы можете (строго рекомендуется) самостоятельно исключить электроэнергию из общей квитанции (ЕПД) и передавать показания/оплачивать, как и раньше отдельно, напрямую в МосЭнергоСбыт.

Обращаем внимание, что указанные ниже действия необходимо выполнять исключительно через сайт, а не через мобильное приложение.

1) Необходимо зайти (создать, если личного кабинета еще нет) в личный кабинет на официальном сайте МЭСа — https://my.mosenergosbyt.ru

Примечание: личный кабинет сейчас общий для лицевых счетов МЭС и ЕИРЦ, но это не страшно.

2) Подключить лицевой счет Мосэнергосбыта (10 цифр), если ранее он не был подключен. Для этого нужно нажать «Добавить новый лицевой счет» и выбрать «Мосэнерогосбыт» в качестве поставщика, ввести лицевой счет и подключить.

Если вы не знаете свой лицевой счет в МЭС, то можете его узнать, позвонив на горячую линию МосЭнергоСбыта +7 (499) 550-9-550 или взять его из старого платежного документа, выставляемого МЭС.

3) Далее нужно зайти в свой профиль (в верхнем правом углу):

Исключение строки «электроснабжение» из квитанции МосОблЕИРЦ, изображение №1

4) В самом низу страницы найти пункт «Согласие на Единый платежный документ» и снять галку.

Исключение строки «электроснабжение» из квитанции МосОблЕИРЦ, изображение №2

Примечание: чуть выше рекомендуем также снять галки по поводу рассылки рекламной информации.

5) После того, как вы откажитесь от ЕПД, выше появится новый раздел, позволяющий выбрать способ доставки счета за электроэнергию (на бумажном носителе по указанному адресу или в электронном по электронной почте).

Исключение строки «электроснабжение» из квитанции МосОблЕИРЦ, изображение №3

После выполнения указанных выше действий, строка «электроснабжение» должна исчезнуть из общей платежки от #МосОблЕИРЦ и вы сможете передавать показания электросчетчика и оплачивать потребленный ресурс напрямую, минуя ненужного посредника.

Примечание №1: оплачивать без комиссии и передавать показания счетчика можно через личный кабинет МЭСа.

Примечание №2: если после описанных, в настоящей статье, действий, вам продолжат приходить ЕПД со строкой «электроснабжение», напишите письменную жалобу в #МосЭнергоСбыт о том, что вы не даете свое согласие на включение указанной услуги в единую квитанцию #МосОблЕИРЦ и что будете пользоваться своим законным правам, оплачивая электроснабжение напрямую в МЭС.

Читайте так же:
Текущие показания с учетом значности счетчика

Мосэнергосбыт личный кабинет клиента

Электронные сервисы в виде личных кабинетов имеются у всех поставщиков коммунальных услуг, и Мосэнергосбыт не является тому исключением. Зарегистрированные пользователи смогут узнать сумму задолженности, передать показания, посмотреть статистику и оплатить электроэнергию с помощью банковской карты.

Личный кабинет максимально информативен, поэтому надобности в походах в офисы поставщика нет. Если возникнут какие-либо вопросы, их можно задать в поддержку Мосэнергосбыта в режиме онлайн.

В данном материале представлены:

  • Инструкция по регистрации личного кабинета.
  • Инструкция по добавлению лицевого счёта.
  • Сведения о возможностях личного кабинета.
  • Инструкции по установке мобильного приложения Мой Мосэнергосбыт .

Следуя инструкциям, вы получите полностью настроенный и готовый к работе личный кабинет.

Возможности сервиса

Для начала разберёмся в возможностях личного кабинета – разработчики вложили сюда множество полезных функции. Представим их в виде списка:

  • Просмотр информации по лицевому счёту – количество дней до окончания сроков передачи данных по расходу электроэнергии, размер переплаты и статус автоплатежа (подключен или не подключен).
  • Управление функционалом автоплатежа – привяжите банковскую карту или электронный кошелёк, оплачивайте коммунальные услуги автоматически. Рассчитанная сумма будет списываться со счёта карты, избавляя от необходимости лишний раз заходить в свой личный кабинет.
  • Заказ услуг – например, пользователь личного кабинета может заказать замену счётчика или проведение электромонтажных работ.
  • Ежемесячная передача показаний – потребители коммунальных услуг обязаны ежемесячно подавать данные о расходах по услугам для формирования счётов на оплату. В личном кабинете Мосэнергосбыт предусмотрен функционал по отправке данных сразу по нескольким счетам, подключенным пользователем.
  • Просмотр информации по проведённым платежам – в личном кабинете ведётся архив всех платёжных данных.
  • Просмотр пени – узнайте размер задолженности, возникшей в результате несвоевременной оплаты услуг.
  • Поиск офисов поставщиков услуг на карте – получите данные по адресам и графику работу офисов по личному приёму абонентов;
  • Отправка запросов в службу поддержки – отправьте запрос онлайн и получите ответ прямо в личном кабинете.
  • Просмотр данных по предоставленным льготам – выберите подключенный лицевой счёт и получите информацию.
  • Просмотр детальной информации по услугам и их оплате – объёмы задолженности, объёмы начислений и внесённые суммы за те или иные периоды.
  • Просмотр реквизитов лицевого счёта – ФИО владельца, номер счётчика, дата проведения поверки в соответствии с межповерочным интервалом для используемого прибора учёта, назначенный тариф и его величина, количество проживающих на жилплощади людей, адрес регистрации и площадь жилых/нежилых помещений.
  • Просмотра статистики потребления – наибольшие и наименьшие значения, объёмы за определённый год или период;
  • Настройка пользователя – при необходимости, можно поменять номер мобильного телефона, адрес электронной почты и пароль (его рекомендуется менять каждые три месяца – это общие требования по компьютерной безопасности). Также доступно редактирование статуса пользователя лицевого счёта.

По мере совершенствования личного кабинета, в нём появляются новые функции и возможности.

Регистрация личного кабинета Мосэнергосбыт

Чтобы приступить к пользованию сервисом, необходимо пройти процедуру регистрации и добавить электросчётчик. Регистрационная форма предельно проста, её заполнение не вызывает сложностей даже у неподготовленных пользователей, испытывающих робость перед компьютером. Пошаговая инструкция по регистрации включает семь шагов:

  1. Перейдите на официальный сайт Мосэнергосбыта и нажмите кнопку Личный кабинет – она располагается в верхнем правом углу.
  2. На экране появится блок Единый личный кабинет с формой входа, предлагающей ввести логин с паролем для входа в систему – проигнорируйте поля и нажмите ссылку Регистрация .
  3. Впишите в форму номер мобильного телефона, адрес электронной почты и дважды введите пароль – минимальная длина составляет 8 символов.
  4. Введите личные данные – ФИО пользователя, дату рождения из всплывающего календаря и пол.
  5. При необходимости, дайте согласие на получение информационно-рекламных рассылок от Мосэнергосбыта.
  6. Установите галочку Я не робот и нажмите Продолжить – на мобильный телефон поступит код, который нужно вписать в следующем блоке.
  7. Введите цифровой код (там всего четыре цифры) и нажмите кнопку Войти . Появится окно, сообщающее об успешном завершении регистрации – нажмите Закрыть .
  8. Дождитесь получения письма на указанный адрес электронной почты – пройдите по размещённой там ссылке для завершения регистрации.
Читайте так же:
Берут плату за опломбирование счетчиков

Регистрация завершена – не забудьте сохранить вписанный в регистрационную форму пароль.

Подключение лицевого счета

Следующий этап – подключение лицевого счёта. Инструкция предельно проста:

  1. Выберите поставщика электроэнергии из выпадающего списка – некоторые из них доступны только для частого сектора Московской области.
  2. Впишите в следующем поле номер лицевого счёта – его можно уточнить в бумажной квитанции на оплату.
  3. Выберите статус отношения к лицевому счёту – укажите, являетесь ли вы собственником жилого помещения, где установлен электрический счётчик.
  4. При необходимости, поставьте галочку отказа от получения бумажных счетов – теперь они будут приходить на указанный адрес электронной почты.
  5. Нажмите Подключить и подтвердите отношение к своему лицевому счёту, указав в следующем поле сумму из графы Итого по счёту из одного из счетов за последние полгода – нажмите Подтвердить .

Спустя несколько секунд на дисплее появится информация по состоянию счёта. Можно приступать к пользованию личным кабинетом. Если это необходимо, добавьте дополнительные счета (например, можно контролировать счета родственников, оплачивая за них коммунальные услуги).

Мосэнергосбыт – вход в личный кабинет

С регистрацией разобрались – учётная запись подтверждена, в личный кабинет добавлены все счета, с которыми будет работать данный пользователь. Теперь разберёмся со входом в систему. Пошаговая инструкция по входу в личный кабинет включает три шага:

  1. Перейдите на официальный сайт Мосэнергосбыта и нажмите кнопку Личный кабинет – она располагается в верхнем правом углу.
  2. Введите логин и пароль (его вы запомнили или сохранили во время регистрации) – в качестве логина выступает номер мобильного телефона или адрес электронной почты.
  3. Нажмите Войти и ожидайте загрузки личного кабинета – работает он быстро, спустя несколько секунд появится главная страница сервиса.

Обратите внимание – при отсутствии активности в течение нескольких минут придётся входить в личный кабинет повторно. Чтобы этого не произошло, поставьте перед входом галочку Запомнить .

Забыли пароль и не можете войти в систему – воспользуйтесь следующей инструкцией:

  1. Перейдите на официальный сайт Мосэнергосбыта и нажмите кнопку Личный кабинет – она располагается в верхнем правом углу.
  2. Нажмите Восстановить пароль – откроется форма для ввода номера мобильного телефона или адреса электронной почты. Если введён телефон, на него поступит SMS с кодом. Если введена электронная почта – в почтовый ящик поступит письмо со ссылкой.
  3. Поставьте галочку Я не робот и нажмите кнопку восстановить.
  4. Уточните код из SMS или перейдите по ссылке с электронной почты.
  5. Появится форма ввода нового пароля, он указывается дважды. Если выбрано восстановление через телефон, здесь появится поле для ввода SMS-кода.
  6. Подтвердите смену пароля нажатием кнопки Подтвердить и выполните вход в личный кабинет с новым паролем.
Читайте так же:
Как правильно вводит показания счетчика

Новый пароль установлен – сохраните его или запомните.

Личный кабинет Мосэнергосбыт в вашем смартфоне

Нет постоянного доступа к компьютеру, но есть смартфон – установите мобильное приложение Мой Энергосбыт . Оно заменит личный кабинет, предоставляя доступ к добавленным лицевым счетам. Также приложение может оповещать пользователя о новых событиях с помощью push-уведомлений.

Мосэнергосбыт на Android

Для установки приложения Мой Мосэнергосбыт воспользуйтесь инструкцией:

  1. Откройте в смартфоне или планшете Play Market.
  2. Введите в поисковую строку магазина наименование приложения.
  3. Нажмите Установить и ожидайте завершения установки.
  4. Авторизуйтесь с логином и паролем от личного кабинета.

При отсутствии личного кабинета зарегистрируйте его прямо в приложении.

В приложении реализован весь функционал личного кабинета Мосэнергосбыт – просмотр состояния лицевых счетов, оплата выставленных счетов, передача показаний, просмотр статистики по счетам и оплате, добавление новых лицевых счетов, заказ услуг.

Мосэнергосбыт на iOS

Мобильное приложение Мой Мосэнергосбыт доступно для устройств на iOS. Причём для всех – iPhone, iPad и iPod с операционной системой iOS 10 и выше. Для установки воспользуйтесь инструкцией:

  1. Откройте в своём устройстве магазин App Store.
  2. Найдите приложение по его наименованию.
  3. Нажмите Установить и ожидайте завершения установки.
  4. Авторизуйтесь с логином и паролем от личного кабинета.

Также в приложении доступна регистрация учётных записей – оно полностью повторяет функционал личного кабинета.

Передача показаний счётчика в Мосэнергосбыт

Обязанность абонентов – ежемесячная передача показаний для формирования счёта на оплату. В личном кабинете отображается последний срок передачи данных. Чтобы передать показания, воспользуйтесь инструкцией:

  1. Авторизуйтесь в личном кабинете с логином и паролем.
  2. Выберите подключенный лицевой счёт.
  3. Нажмите кнопку Передать показания .
  4. Впишите текущий показатель расхода и отправьте данные.

Теперь остаётся дождаться сформированного счёта на оплату – на электронную почту поступит соответствующее уведомление.

Передать данные можно и в мобильном приложении – запустите его, перейдите в каталог лицевых счетов, нажмите Передать показания и впишите текущий расход. Отправьте показания и ожидайте сформированного счёта.

Горячая линия Мосэнергосбыт

Для абонентов Мосэнергосбыта запущена горячая линия. Номер телефона контактного центра +7-495-550-9-550 . Позвоните на указанный номер и, следуя указаниям автоответчика, выйдите на оператора горячей линии. Звонок тарифицируется согласно вашему тарифному плану. В часы пик горячая линия бывает загруженной – попробуйте позвонить позднее.

Не хочется звонить и разговариват? Пройдите в личный кабинет Мосэнергосбыт и составьте письменное обращение. Как только поступит ответ, вы получите уведомление на электронную почту. Пользователи мобильного приложения получат соответствующее push-уведомление.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector